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第二章:學(xué)會(huì)承受批評(píng)(6)

學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)相處 作者:鄭一群


批評(píng)本身也是一種幫助在工作中,我們常常會(huì)受到一些來(lái)自不同方面的批評(píng)。這些批評(píng)要么來(lái)自我們的長(zhǎng)輩,要么來(lái)自我們的領(lǐng)導(dǎo),也可能來(lái)自我們的朋友抑或同事。一般而言,對(duì)于父母的批評(píng),許多人能夠正確對(duì)待,不管父母批評(píng)的對(duì)錯(cuò)與否,也可以接受,認(rèn)為父母教子是天經(jīng)地義,理所當(dāng)然。而對(duì)于關(guān)系密切的朋友或交往不錯(cuò)的同事,對(duì)于他們的批評(píng)也可以理解,也可以坦然受之。即使一時(shí)間理解不透接受不了,也不會(huì)有什么太多的想法。但是,一旦受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),心里立刻就會(huì)不高興起來(lái),甚至一時(shí)想不通并難以接受。天能園工程開(kāi)工后,安居工程公司工程部的14位職員由王經(jīng)理帶領(lǐng)。但近一個(gè)月內(nèi)發(fā)生了一連串的事情,造成王經(jīng)理的工作無(wú)法進(jìn)展。其中一件事情是這樣的:趙小麗是新來(lái)的大學(xué)生,8月底報(bào)到上班,但一個(gè)月之內(nèi)有兩次上班遲到,并且還有一次由于粗心大意將一個(gè)重要的報(bào)告提供的數(shù)據(jù)寫(xiě)錯(cuò),但被及時(shí)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有造成重大影響。王經(jīng)理每次發(fā)現(xiàn)趙小麗的問(wèn)題后,就當(dāng)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行了批評(píng)。其余的幾件事也大多與此類似,或是因?yàn)檫`反工作紀(jì)律,或是因?yàn)楣ぷ鞑回?fù)責(zé)任,或是因?yàn)楸澈笳f(shuō)同事壞話,另外三位職員同樣被王經(jīng)理發(fā)現(xiàn)犯了錯(cuò)誤,受到了批評(píng)。但趙小麗卻私下聯(lián)絡(luò)這幾個(gè)受到王經(jīng)理批評(píng)的人,一起來(lái)對(duì)抗他。王經(jīng)理安排的事情,他們不是陽(yáng)奉陰違,就是拖拖拉拉,再就是錯(cuò)誤百出,嚴(yán)重影響到了工程部的施工進(jìn)展。在企業(yè)里,由于下屬在工作當(dāng)中的作風(fēng)、態(tài)度、效率、質(zhì)量以及其他方面的原因,可能會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)。本來(lái),領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)是很正常的事情,但卻有那么一部分下屬受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)后,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)特別不理解,以為自己很委屈,受到了不白之冤;有的下屬甚至還認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)故意在找自己的茬兒,因而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)充滿了怨恨,從而遷怒于領(lǐng)導(dǎo);有的還做出了過(guò)激的行為,同領(lǐng)導(dǎo)無(wú)理取鬧,擾亂領(lǐng)導(dǎo)的正常工作和生活;更有甚者,在公司或回家的路上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行恐嚇、報(bào)復(fù),乃至以死來(lái)相要挾,等等。這些想法和做法,都是極端錯(cuò)誤的?!敖馃o(wú)足赤,人無(wú)完人”,這是先輩們流傳下來(lái)的真理。無(wú)論是誰(shuí),每一個(gè)人的工作做時(shí)間長(zhǎng)了,特別是因?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠、受客觀條件影響、工作能力所限、思想精力不夠集中等因素的影響,出現(xiàn)失誤在所難免,甚至還會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤的時(shí)候。因此,在工作中一旦有人真的出現(xiàn)了失誤,領(lǐng)導(dǎo)肯定都會(huì)站在公司的立場(chǎng)上,對(duì)下屬出現(xiàn)的錯(cuò)誤做出公正、客觀、善意的批評(píng),并會(huì)及時(shí)地提出正確的建議和補(bǔ)救措施。這個(gè)時(shí)候,下屬可能就會(huì)出現(xiàn)不理解領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)問(wèn)題。


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