破窗理論在社會(huì)管理和企業(yè)管理中都有著重要的借鑒意義，它給我們的啟示是：必須及時(shí)修 好 第一塊被打碎的窗戶玻璃 。中國(guó)有句成語(yǔ)叫 防微杜漸 ，說(shuō)的正是這個(gè)道理。

在日本，有一種叫 紅牌作戰(zhàn) 的質(zhì)量管理活動(dòng)，其主旨也和破窗理論相通。比如，日本的 企業(yè)將有油污、不清潔的設(shè)備貼上具有警示意義的紅牌，將藏污納垢的辦公室和車間死角也 貼上紅牌，以促其迅速改觀，從而使工作場(chǎng)所清潔整齊，營(yíng)造出一個(gè)舒爽有序的工作氛圍。 在這樣一種積極暗示下，久而久之，人人都遵守規(guī)則，認(rèn)真工作。實(shí)踐證明，這種工作現(xiàn)場(chǎng) 的整潔對(duì)于保障企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量起到了重要的作用。

讓我們?cè)賮?lái)看一個(gè)反向運(yùn)用破窗理論的一個(gè)案例。

在日本有一家生產(chǎn)水龍頭和標(biāo)準(zhǔn)件的公司，生產(chǎn)的新產(chǎn)品品質(zhì)不錯(cuò)但銷路總是不好。與此同 時(shí)，發(fā)生偷盜案件卻很多，員工們常把水龍頭包在衣服里拿回家去用，處理了一些人仍然不 管用。后來(lái)，該公司經(jīng)過(guò)調(diào)查研究，決定采用反向破窗理論。

與大家預(yù)料不同的是，公司不但不再處理偷拿東西的員工，反而在新產(chǎn)品出來(lái)后主動(dòng)鼓勵(lì)大 家拿回家去使用。結(jié)果沒(méi)過(guò)多久，公司產(chǎn)品銷量開(kāi)始飆升，甚至加班加點(diǎn)生產(chǎn)還供不應(yīng)求 。原來(lái)，員工不但把拿回家的東西自己使用，還贈(zèng)送親友，使得產(chǎn)品迅速在群眾中產(chǎn)生 了良好的影響，誰(shuí)都說(shuō)這個(gè)公司的產(chǎn)品品質(zhì)不錯(cuò)。

公司主動(dòng)打破一扇窗戶，帶來(lái)了正面的效果。這是反向運(yùn)用了破窗理論的原理。

及時(shí)矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問(wèn)題

破窗理論告訴我們，要及時(shí)矯正和補(bǔ)救正在發(fā)生的問(wèn)題。及時(shí)修補(bǔ)被打碎的 窗戶 ，才能 遏制問(wèn)題的蔓延。

有一個(gè)家喻戶曉的 亡羊補(bǔ)牢 的故事，道理與之類似。

從前有一個(gè)牧民，養(yǎng)了幾十只羊，白天放牧，晚上趕進(jìn)一個(gè)用柴草和木樁等物圍起來(lái)的 羊圈內(nèi)。

一天早晨，這個(gè)牧民去放羊，發(fā)現(xiàn)羊少了一只。原來(lái)羊圈破了個(gè)窟窿，夜間有狼從窟窿 里鉆了進(jìn)來(lái)，把一只羊叼走了。

鄰居勸告他說(shuō)： 趕快把羊圈修一修，堵上那個(gè)窟窿吧。

他說(shuō)： 羊已經(jīng)丟了，還去修羊圈干什么呢？ 沒(méi)有接受鄰居的好心勸告。

第二天早上，他去放羊，發(fā)現(xiàn)又少了一只羊。原來(lái)狼又從窟窿里鉆進(jìn)羊圈，叼走了一只 羊。

這位牧民很后悔沒(méi)有接受鄰居的勸告，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。于是，他趕緊堵上那 個(gè)窟窿，又從整體進(jìn)行加固，把羊圈修得牢牢實(shí)實(shí)的。

從此，這個(gè)牧民的羊再也沒(méi)有被野狼叼走過(guò)。

亡羊補(bǔ)牢的故事告訴我們：一個(gè)人有了錯(cuò)，如果不及時(shí)改，以后還會(huì)出錯(cuò)；反之，如果 及時(shí)改，認(rèn)真改，那就不算晚。

戰(zhàn)國(guó)時(shí)的楚襄王把大臣莊辛的好心奉勸當(dāng)做不滿，莊辛只好到趙國(guó)避難。當(dāng)楚地大失之時(shí)， 襄王又想起了莊辛的勸告，派人接回了莊辛，莊辛說(shuō)： 俗話說(shuō) 看見(jiàn)兔子再提防獵狗，并 不算晚，羊走失了再修補(bǔ)羊圈，也不算遲 。楚國(guó)現(xiàn)在雖然遭到較大打擊，但只要 發(fā)奮努力，是可以重整旗鼓的。 在莊辛的鼓勵(lì)下，楚襄王發(fā)奮圖強(qiáng)，收復(fù)了不少失地。

犯了錯(cuò)誤，遭到挫折，這是常見(jiàn)的現(xiàn)象。只要能認(rèn)真吸取教訓(xùn)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，就 可以避免繼續(xù)犯錯(cuò)誤，遭受更大的損失。因此，在生活和工作中，我們一定要及時(shí)矯正和補(bǔ) 救正在發(fā)生的問(wèn)題，以遏制問(wèn)題的蔓延，避免造成無(wú)法挽回的惡果。這就是破窗理論給我們 的啟示。