彼得原理對人力資源管理的啟示在于:其一,管理的效率源自對管理規(guī)律的遵守,根據(jù)職位要求定能力,根據(jù)能力選人才,這是選 拔提升職員的根據(jù)。它不是簡單地表現(xiàn)在完成本職位要求的能力,更不是關(guān)系,提升應(yīng)在職 員對事業(yè)的執(zhí)著、工作的責(zé)任心、本職位的工作績效等基礎(chǔ)上,注重、考慮是否具有上一級 職位所要求的能力。這樣,才能使人才各得其所,不為功名所累。
其二,人力資源管理應(yīng)遵循可持續(xù)發(fā)展的規(guī)律,不要輕率地把能夠在現(xiàn)在位置勝任的人提升 到他不勝任的位置,而是要盡可能在現(xiàn)有的環(huán)境下給他們提供最大發(fā)揮潛能的機(jī)會。比如, 不 要把提升作為激勵或評定業(yè)績的唯一標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),采用合理的工資獎金制度,也可以減少因 職員盲目而疲憊地對職務(wù)追求而造成的浪費(fèi)。這不僅有利于個(gè)人,也有利于組織和社會的發(fā) 展。
其三,在組織中的人力資源管理中,提倡強(qiáng)調(diào)責(zé)任與奉獻(xiàn)的組織文化,即職位的利益與職位 的責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)同樣是成正比的,甚至職位越高,責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)越大。所以,如果組織把提升作 為激勵的手段時(shí),被提升者更需要被告知的是,領(lǐng)導(dǎo)者的存在前提是要給組織帶來利益和承 擔(dān)重大的責(zé)任,在新的位置上,他不得不放棄很多東西,因?yàn)樘嵘龑⒁馕吨鎸Ω嗟呢?zé)任 、付出和風(fēng)險(xiǎn)。
其四,如果彼得原理的邏輯是不可避免的,而人性在利益誘惑面前又是軟弱的,那么,機(jī)制 就顯得非常重要。如果建立起一種機(jī)制,能夠發(fā)揮勝任者的才能,能夠改變不勝任者對職位 的沖動并能夠及時(shí)地清除它們,能夠使人員的流動不只是單向的,能夠產(chǎn)生體現(xiàn)與職位提升 有同等價(jià)值的激勵,在我們對人力資源的管理中,就可以避免發(fā)生 彼得式 的悲劇。
彼得原理的啟示
世界上每一種工作,都會碰到無法勝任的人。只要給予充分的時(shí)間與升遷機(jī)會,一個(gè)能 力不足的人終究會被調(diào)到一個(gè)不勝任的職務(wù)上,他會在這個(gè)位子上原地踏步,把工作搞得一 塌糊涂。他的表現(xiàn)不僅會打擊同事的士氣,而且會嚴(yán)重妨害整個(gè)組織的效率。
更為重要的是,這些 南郭先生 自己也會掉進(jìn)一個(gè)自尋煩惱的陷阱,而且無法自拔 。讓我們來看下面的這個(gè)例子:
王某過去是一名稱職的教師和系主任,后來當(dāng)上了副校長。在這個(gè)職位上,他跟老師、學(xué)生 和家長們相處融洽,能力出眾。于是,他進(jìn)一步升任為校長。
在此之前,他從未直接跟學(xué)校董事會和地方督學(xué)打過交道。很快,人們就發(fā)現(xiàn)他缺乏和 這些高級官員往來所必需的社交手腕。他會為了解決孩子之間的爭執(zhí),把副督學(xué)冷落一旁。 他會幫生病的老師代課,錯(cuò)過副督學(xué)召集的課程修訂會。
他盡心竭力主持校務(wù),無法再騰出精力參加社區(qū)組織的活動。他推辭了擔(dān)任教師家長會主席 和社區(qū)改良聯(lián)合會會長的提議,也不出任文學(xué)匡正委員會的顧問。
不久,他的學(xué)校失去了社區(qū)的支持,他本人也不再受到督學(xué)的賞識。日復(fù)一日,在公眾和上 級眼中,他變成了一位不勝任的校長。當(dāng)副督學(xué)的職位出現(xiàn)空缺時(shí),學(xué)校董事會拒絕舉薦他 。他會在校長這個(gè)職位上一直干到退休,既不快樂,也不勝任。
每個(gè)層級系統(tǒng)都由不同的層級或類別組成,系統(tǒng)中的個(gè)體則分別隸屬于各個(gè)級。如果一個(gè)人 的能力很強(qiáng),他就會對人類社會產(chǎn)生貢獻(xiàn),杰出的表現(xiàn)又獲得升遷的機(jī)會,這樣他就 會從原來勝任的層級晉升到自己無法勝任的層級。
盡管我們知道,必須重視管理人員成長的可能性并通過提供更大的發(fā)展空間等手段來激發(fā)他 們的潛能,但彼得原理作為一種告誡,它告訴我們:不要輕易地進(jìn)行選拔和提拔。
解決這個(gè)問題最主要的措施有以下幾個(gè):
提升的標(biāo)準(zhǔn)更需要重視潛力而不僅僅是績效。應(yīng)當(dāng)以能否勝任未來的崗位為標(biāo)準(zhǔn),而非僅僅在現(xiàn)在的崗位上是否出色。