在群體活動(dòng)中，當(dāng)個(gè)人與多數(shù)人的意見(jiàn)和行為不一致時(shí)，個(gè)人往往會(huì)放棄自己的意見(jiàn)和行為 ，表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人相一致的意見(jiàn)和行為方式。羊群效應(yīng)表現(xiàn)了人類(lèi)共有的一種從眾心 理，而從眾心理很容易導(dǎo)致盲從，盲從則往往會(huì)使人陷入騙局或遭遇失敗。

概述

羊群效應(yīng) 是指管理學(xué)上一些企業(yè)的市場(chǎng)行為的一種常見(jiàn)現(xiàn)象。經(jīng)濟(jì)學(xué)里也經(jīng)常用 羊群 效應(yīng) 來(lái)描述經(jīng)濟(jì)個(gè)體的從眾、跟風(fēng)心理。

比如，有一個(gè)人白天在大街上跑，結(jié)果大家也跟著跑，除了第一個(gè)人，大家都不知道奔跑的 理由。人們有一種從眾心理，由此而產(chǎn)生的盲從現(xiàn)象就是羊群效應(yīng)。

羊群是一種很散亂的組織，平時(shí)在一起也是盲目地左沖右撞，但一旦有一只頭羊動(dòng) 起來(lái)，其他的羊也會(huì)不假思索地一哄而上，全然不顧前面可能有狼，或者不遠(yuǎn)處有更好的草 。因此，羊群效應(yīng)就是比喻人都有一種從眾心理，從眾心理很容易導(dǎo)致盲從，而盲從往往會(huì) 使人陷入騙局或遭到失敗。

投資大師巴菲特在貝克夏·哈斯維公司1985年的年報(bào)中，講了這樣一個(gè)故事，說(shuō)的就是羊群 效應(yīng)：

一個(gè)石油大亨正在向天堂走去，但圣·彼得對(duì)他說(shuō)： 你有資格住進(jìn)來(lái)，但為石油大亨們保 留的大院已經(jīng)滿員了，沒(méi)辦法把你擠進(jìn)去。

這位大亨想了一會(huì)兒后，請(qǐng)求對(duì)大院里的居住者說(shuō)句話。這對(duì)圣·彼得來(lái)說(shuō)似乎沒(méi)什么壞處 ，于是圣·彼得同意了大亨的請(qǐng)求。這位大亨攏起嘴大聲喊道： 在地獄里發(fā)現(xiàn)石油了！ 大院的門(mén)很快就打開(kāi)了，里面的人蜂擁而出，向地獄奔去。

圣·彼得非常驚訝，于是請(qǐng)這位大亨進(jìn)入大院并要他自己照顧自己。大亨遲疑了一下說(shuō)： 不，我認(rèn)為我應(yīng)跟著那些人，這個(gè)謠言中可能會(huì)有一些真實(shí)的東西。 說(shuō)完，他也朝地獄飛 奔而去。

羊群效應(yīng)一般會(huì)出現(xiàn)在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的行業(yè)上，這個(gè)行業(yè)上會(huì)有一個(gè)領(lǐng)先者(領(lǐng)頭羊) 占據(jù)了主要的注意力，那么整個(gè)羊群就會(huì)不斷模仿這個(gè)領(lǐng)頭羊的一舉一動(dòng)，領(lǐng)頭羊到哪里去 吃草，其他的羊也去哪里去，而全然不顧旁邊虎視眈眈的狼，或者看不到遠(yuǎn)處還有更好的青 草。如果一個(gè)管理者只會(huì)盲從于普通大眾，不提升自己的判斷力的話，那他的決策必將給企 業(yè)帶來(lái)不可挽回的損失。

當(dāng)然，任何存在的東西總有其合理性，羊群效應(yīng)并不見(jiàn)得就一無(wú)是處。這是自然界的優(yōu)選法 則，在信息不對(duì)稱(chēng)和預(yù)期不確定條件下，看別人怎么做確實(shí)是風(fēng)險(xiǎn)比較低的。羊群效應(yīng)可以 產(chǎn)生示范學(xué)習(xí)作用和聚集協(xié)同作用，這對(duì)于弱勢(shì)群體的保護(hù)和成長(zhǎng)是很有幫助的。

社會(huì)心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，影響從眾的最重要的因素是持某種意見(jiàn)的人數(shù)多少，而不是這個(gè)意 見(jiàn)本身。人多本身就有說(shuō)服力，很少有人會(huì)在眾口一詞的情況下還堅(jiān)持自己的不同意見(jiàn)。 群眾的眼睛是雪亮的 、 木秀于林，風(fēng)必摧之 、 出頭的椽子先爛 ，這些教條緊緊束 縛了我們的行動(dòng)。

1952年，美國(guó)心理學(xué)家所羅門(mén)·阿希設(shè)計(jì)實(shí)施了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，來(lái)研究人們會(huì)在多大程度上受到 他人的影響，而違心地進(jìn)行明顯錯(cuò)誤的判斷。他請(qǐng)大學(xué)生們自愿做他的被試者，告訴他們這 個(gè)實(shí)驗(yàn)的目的是研究人的視覺(jué)情況。當(dāng)某個(gè)來(lái)參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室的時(shí)候，他發(fā) 現(xiàn)已經(jīng)有5個(gè)人先坐在那里了，他只能坐在第6個(gè)位置上。事實(shí)上他不知道，其他5個(gè)人是跟 阿希串通好了的假被試者(即所謂的 托兒 )。

阿希要大家做一個(gè)非常容易的判斷 比較線段的長(zhǎng)度。他拿出一張畫(huà)有一條豎線的卡片， 然后讓大家比較這條線和另一張卡片上的3條線中的哪一條線等長(zhǎng)。判斷共進(jìn)行了18次。事 實(shí)上這些線條的長(zhǎng)短差異很明顯，正常人是很容易作出正確判斷的。

然而，在兩次正常判斷之后，5個(gè)假被試者故意異口同聲地說(shuō)出一個(gè)錯(cuò)誤答案。于是真正的 被試者開(kāi)始迷惑了，他是堅(jiān)定地相信自己的眼力呢，還是說(shuō)出一個(gè)和其他人一樣、但自 己心里認(rèn)為不正確的答案呢？