2003年7月,時(shí)任微軟南方區(qū)總經(jīng)理的趙方,向唐駿提出辭職的請(qǐng)求,這令當(dāng)時(shí)正在澳大利亞開(kāi)會(huì)的唐駿感到非常吃驚。在得知趙方將被邀請(qǐng)出任蘋果電腦中國(guó)區(qū)總經(jīng)理時(shí),唐駿與她通了電話?!拔④浭且粋€(gè)很優(yōu)秀的公司,你在這里也有機(jī)會(huì)做到中國(guó)區(qū)的總裁,但是從個(gè)人的角度來(lái)說(shuō),我希望你自己做判斷?!睊炝穗娫捄螅乞E讓秘書(shū)馬上訂最近的飛香港的航班,然后輾轉(zhuǎn)十多個(gè)小時(shí)來(lái)到廣州。在跟趙方拉了半小時(shí)家常后,唐駿又趕回澳大利大亞繼續(xù)開(kāi)會(huì)。當(dāng)這條消息出現(xiàn)在媒體上的時(shí)候,已經(jīng)沒(méi)有人會(huì)懷疑趙方在微軟的重要性了。
唐駿說(shuō):“雖然我辛苦了一點(diǎn),但我希望她帶著榮譽(yù)感離開(kāi),也讓對(duì)*得挖到了特別重要的人才。”
外企內(nèi)部最大的問(wèn)題是:采取淘汰制,員工之間競(jìng)爭(zhēng)激烈,團(tuán)隊(duì)合作是永恒難題。唐駿則嘗試在公司內(nèi)部灌輸一種理念――“讓他人變得偉大”――這個(gè)由他在上海微軟發(fā)起的活動(dòng),后來(lái)被他引入到整個(gè)微軟中國(guó)。首先,由員工選出20個(gè)“公司最優(yōu)秀員工”,人們往往傾向于選擇那些幫助過(guò)自己的人;其次,他宣布未被評(píng)上過(guò)的人,將無(wú)法享有各類晉升機(jī)會(huì),于是最初對(duì)評(píng)選無(wú)所謂的人,也有了想獲獎(jiǎng)的沖動(dòng)。
實(shí)行一年后,接下來(lái)的員工滿意度調(diào)查,上海微軟排名很快從原來(lái)的亞洲倒數(shù)第二,上升到全球第一,業(yè)績(jī)也得到大幅增長(zhǎng)。不得不提的是,無(wú)論唐駿是在上海微軟,還是在微軟中國(guó),員工對(duì)公司的滿意度連年位列全球82家分公司之首。
2002年,微軟召開(kāi)全球峰會(huì)。唐駿激動(dòng)地發(fā)現(xiàn),每個(gè)人胸前的卡片上都寫著:“Make Others Great(讓他人變得偉大)!”他的理念后來(lái)成了微軟公認(rèn)的七大文化之一。
“要讓員工覺(jué)得這是一個(gè)家。”這是唐駿一直秉承的理念。
一天,微軟中國(guó)的員工忽然發(fā)現(xiàn)飲料室里多了兩個(gè)裝滿酸奶的大冰柜。第一天,大家都去搶;第二天,發(fā)現(xiàn)酸奶還在;第三天,仍然在……之后,酸奶就像免費(fèi)供應(yīng)的咖啡和飲料一樣,每天都在。其實(shí),這只是唐駿以員工為主的服務(wù)計(jì)劃中的一小項(xiàng)。
如果有員工沒(méi)時(shí)間交水電費(fèi)或交通罰單,公司有人替你去交;為了方便員工洗衣服,公司還特意在樓下開(kāi)了一家干洗店……更關(guān)鍵的是,唐駿在整個(gè)公司營(yíng)造了一種為業(yè)務(wù)人員服務(wù)的文化。以前在微軟,吃香的是技術(shù)研發(fā)人員。現(xiàn)在,銷售人員同樣受寵,極大增進(jìn)了他們的工作積極性。
會(huì)作秀也是一種技能
在老板面前作秀,在員工面前作秀,唐駿用這樣的方法游走在東西方文化之間。
在中西方兩種管理文化之中融合碰撞后,唐駿得以清楚審視自己想要什么,該怎么做才最好,對(duì)未來(lái)的目標(biāo)也更為明確清晰。
會(huì)做人、會(huì)做事、會(huì)作秀,是升遷的捷徑。
在娛樂(lè)至死的當(dāng)今社會(huì),作秀無(wú)異是個(gè)貶義詞,在這個(gè)全民作秀的時(shí)代,一個(gè)平庸到不能再平庸,草根到不能再草根的人,只要肯作秀,只要臉皮足夠厚,不理會(huì)傳統(tǒng)的道德評(píng)判,就可以一秀成名。所以人人想作秀,但是又沒(méi)有膽量直面承認(rèn)這個(gè)詞匯。
唐駿卻面對(duì)媒體,語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō):會(huì)做人,會(huì)做事,會(huì)作秀是升遷的捷徑。一個(gè)立志要做中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的標(biāo)桿,事實(shí)上也已被眾人奉為標(biāo)桿的“打工皇帝”,居然面不改色地說(shuō)出這番話來(lái),是不是會(huì)讓每一個(gè)正直的人產(chǎn)生毀滅性的絕望?
但是唐駿說(shuō),我說(shuō)的作秀,應(yīng)該加上引號(hào)。更確切地說(shuō),應(yīng)該是包裝。有些事這么做更好。
詞匯的變換,事實(shí)意義會(huì)有何不同?
1997年,唐駿還是微軟的一個(gè)小員工,他開(kāi)發(fā)了一套操作系統(tǒng),去日本做產(chǎn)品發(fā)布。做完項(xiàng)目后,蓋茨正好跟唐駿及微軟日本區(qū)總裁坐在一起。唐駿自恃在日本留學(xué)五年的根基,一直用日語(yǔ)與微軟日本區(qū)總裁交流。
“那日本人就特別高興,不停地跟我說(shuō)。蓋茨坐在一邊,就特吃驚,JUNTANG不像一個(gè)日本名字啊?!?/p>
唐駿就跟蓋茨開(kāi)玩笑:“那我也不是一個(gè)美國(guó)人?!毖韵轮馐撬矔?huì)說(shuō)英語(yǔ)。并且,知道他曾開(kāi)發(fā)過(guò)卡拉OK積分系統(tǒng)時(shí),蓋茨更驚訝了,說(shuō)“難道你還有音樂(lè)方面的天賦?”