盡管劉備十分機變,此刻在對相關(guān)情況毫不知情的前提下,又該怎么說服袁紹放下已經(jīng)高高舉起的鬼頭刀呢?
說服一般有兩種途徑。一種是說服者在掌握了足夠令人信服的論據(jù)后,通過開展縝密、系統(tǒng)的分析進行論證說服,這種直搗黃龍的說服途徑就是中心途徑;另一種則是不從論據(jù)著手,而是從情感、感覺、價值認可等方面尋找突破口,這種曲徑通幽的說服途徑就是外周途徑。
為了更好地理解這兩種說服的途徑并正確地區(qū)別,我們再來舉例說明。比如美國在進行總統(tǒng)選舉的時候,選民被候選人的容貌、神態(tài)、氣質(zhì)、魅力打動而投了他一票,那么,選民就是被總統(tǒng)候選人的外周途徑說服了。反之,如果選民是因為理解并認可候選人的各項施政方略而投了贊同票,那么,選民就是被總統(tǒng)候選人的中心途徑說服了。再比如,如果我們購買某一樣商品,是因為看了電視上明星所做的廣告,那么,這也是一種外周途徑的說服。反之,如果我們是因為了解了商品的功效確實能滿足我們的需求才進行購買,那么,這就是一種中心途徑的說服。
換言之,我們也可以將說服的中心途徑稱之為理性說服,而將說服的外周途徑稱之為感性說服。可以說,幾乎所有的說服方法和技巧都包含在這兩類說服途徑之中。
那么,此時的劉備該采用哪種說服途徑呢?
他只能采用說服的外周途徑,也就是感性說服。因為他根本沒有掌握任何的論據(jù)來解釋自己的清白和無辜。
劉備只用了一句話就把自己從鬼門關(guān)救了回來。
劉備面不改色,鎮(zhèn)定自若地說:“我自從在徐州被曹賊打敗,連老婆孩子都丟了,不知下落。怎么會知道關(guān)羽是在曹賊手下效力呢?況且,天下有多少面目相似的人,難道紅面孔、使大刀的就只能是關(guān)羽嗎?明公您一定詳查,不要聽信別人的一面之詞??!”
劉備沒法通過有力的證據(jù)和理性的分析來洗清自己,他只能以“情”動人。這個“情”就是人之常情。
劉備狼狽不堪,戰(zhàn)敗來投,確實是連老婆孩子都沒帶來。這一點袁紹是很清楚的。關(guān)羽是劉備的結(jié)義兄弟,在一般人看來,盡管兄弟之情也很重要,但總也沒有老婆孩子重要(在當時的年代,老婆的重要性可能要差一點,但是孩子的重要性是無須多言的)。劉備用老婆孩子的重要性來和兄弟關(guān)羽的重要性作對比,言下之意當然是老婆孩子更重要。