這項研究發(fā)現(xiàn)了什么?這些發(fā)現(xiàn)與“性愛能促銷”的老說法一致嗎?我們認為是一致的。我們來回憶一下,這句話所在的環(huán)境是利用性愛的吸引力來銷售某件產(chǎn)品。如果為男性設計的產(chǎn)品上面有一張性感女郎的圖片,人們就會更加樂于購買它。然而,我們的這項研究僅僅著眼于在不同類型的節(jié)目中插入沒有性愛內(nèi)容的廣告。這樣,如果某個電視節(jié)目“內(nèi)容涉性”,而另外一個節(jié)目“適合全家人觀看”,那么18歲以上人士的喜好會很明顯。但如果你是一名營銷主管,并且你選擇在具有性內(nèi)容的節(jié)目中為你所銷售的、專為18歲以上人士設計的產(chǎn)品進行廣告推廣,那么你很可能在浪費金錢。是的,他們的確收看了節(jié)目,但不幸的是,你的廣告被節(jié)目內(nèi)容掩蓋了。觀眾喜歡的是節(jié)目,并不會很清楚地記得廣告。那么你該怎樣做?嗯,我們在廣告本身中加入一些性愛成分來抵消這種影響,這樣就又驗證了“性愛可促銷”的老話,同時也使得節(jié)目內(nèi)容較少地影響觀眾對廣告內(nèi)容的關(guān)注。
總體來說,如果你想提高某個電視節(jié)目的收視率,就在節(jié)目中加入性愛內(nèi)容。然而,請牢記,在含性愛內(nèi)容的節(jié)目中為產(chǎn)品打廣告并不會收到很好的效果。當然,你可以借助在廣告中加入一些性愛內(nèi)容來克服這一問題。這種策略可能會真正地促進你的商品銷售(或者至少會使觀眾更容易記起這條廣告)。然而,如果你認為在性愛節(jié)目中插播無性廣告會有助于銷售,那么你將大錯特錯。性愛節(jié)目本身的內(nèi)容會將觀眾的注意力從廣告中轉(zhuǎn)移出來,這樣就會降低廣告的效果。當然,另一種可能性就是性愛節(jié)目的內(nèi)容非常刺激,以至于影響了觀眾對廣告內(nèi)容記憶的處理。事實上,觀眾們可能僅僅將廣告視為對精彩節(jié)目的一種打斷而排斥了廣告內(nèi)容。
暴力內(nèi)容又會如何?我們的研究問題包括了性愛與暴力。好的,研究表明,暴力電視節(jié)目同樣不適合進行產(chǎn)品的營銷。巴拉德·布什曼和科琳·菲利普斯(Colleen Phillips)對暴力電視節(jié)目的研究以及節(jié)目觀眾對節(jié)目中廣告產(chǎn)品的記憶程度進行了一次廣泛的回顧。他們得出結(jié)論,認為節(jié)目中的暴力內(nèi)容會顯著降低觀眾對廣告中產(chǎn)品的記憶。他們的研究涉及了男性和女性,覆蓋了所有年齡段。與性愛一樣,暴力容易在觀眾心里引發(fā)某些強烈的情緒和參與感。在一種商業(yè)行為到來時突然轉(zhuǎn)換心理狀態(tài)是十分困難的,同時廣告中的信息也會因此而被忽略。并且,再一次重申,觀眾當然也會認為廣告是對節(jié)目情緒體驗的一種打斷。
當然,任何電視節(jié)目的內(nèi)容都有可能會使觀眾在情緒上產(chǎn)生強烈的波動而使廣告效應減弱。就是說,可能不含性愛和暴力內(nèi)容的節(jié)目也會產(chǎn)生同樣的效果。最近,我們的一名同事和妻子去看電影。這是一部帶有道德信息的浪漫喜劇,并沒有性愛和暴力的內(nèi)容,是一部他們非常喜愛的有著11年歷史的老片,他們近一段時間內(nèi)沒有看過。
“我們真的很高興再次觀看這部電影,同時在放映中我們幾次都在討論我們怎么會忘記電影中的情節(jié)。然而,每當有廣告插入的時候,我們都會感到十分惱怒。我們看得正起勁,突然一條廣告就打斷了我們的歡樂。如果我們還記得這些廣告的話,那么不必說是因為我們的惱怒和不悅,而不是廣告本身?!?/p>
當然,廣告商非常清楚試圖向觀眾傳遞產(chǎn)品信息時所產(chǎn)生的這些問題。這種對問題的了解可能就是產(chǎn)品和廣告在所有類型的電視節(jié)目中重復出現(xiàn)的原因之一。最終,觀眾們喪失了抵抗力,在瀏覽商店貨架上的商品時,以一種類似于僵尸般的方式選擇一件看起來比較熟悉的產(chǎn)品(他們已經(jīng)在電視上數(shù)千次地看到過它)。這就是熟悉度的作用,提高熟悉度是一種終極營銷策略。
這一主題是研究評述的絕好選擇,因為其論證了人類行為的一個基本心理學真理--“視情況而定”。就是說,人類行為通常取決于一系列因素,要預告行為方向需要了解哪種因素在起作用。在本書中,我們?yōu)槟闾峁┝嗽诰哂写硇缘难芯恐泻唵?、直接的答案。不過,在你進一步研究時,你將深入探尋那些對你的研究問題產(chǎn)生終極影響的情況因素。在你的報告中要做好回答“視什么情況而定”這一問題的準備。