我們中國絕大多數(shù)的企業(yè)規(guī)模遠遠無法與雀巢相比，可是總裁們往往理所當然地選擇坐頭等艙，不僅如此，一些跟這些跨國企業(yè)巨頭比起來連零頭都不到的企業(yè)居然大張旗鼓地買起了飛機！我想問這樣的企業(yè)領(lǐng)導：“你真的那樣忙嗎？忙到需要一架私人飛機？”

也許你會反駁說那是提升企業(yè)知名度的策略。那么，營銷的功能到底是什么？當中國企業(yè)現(xiàn)階段和別人相比還微不足道時，企業(yè)應該把有限的資源用于服務社會大眾？還是應該用于服務老板個人？

一些企業(yè)稍稍有些規(guī)模，就夢想著“拽著自己的頭發(fā)離開地球”。在運作中表現(xiàn)為“政治化”、“運動化”、“浪漫化”、“急功近利化”、“口號化”、“個人英雄主義化”、“大躍進化”、“盲目廣告化”、“殺雞取卵化”等傾向。不少的中國企業(yè)就是在這些不務實、不落地的運作下走向衰敗的。

當我們中國的企業(yè)高層管理者什么時候真正理解雀巢總裁乘坐普通艙的背后的管理意義時，我們的企業(yè)才會具有真正的競爭力！

055．究竟什么導致成功？——解決問題

當我們看到古今中外那些偉大的人和偉大的事情時，我們常常有一個疑問，究竟是什么導致了這些了不起的成功？

我們可能有兩種想法：一種是把這些成功歸于天生的難以考證的才能或者是難以復制的偶發(fā)性事件；另一種是把他們的成功歸于他們的思維。

然而，當你仔細研究那些著名的人物，不論他是軍事家、政治家、企業(yè)家、科學家，也不管他們是成功的企業(yè)、成功的組織或是成功的國家，你會發(fā)覺：這些所謂成功的人或事，實際上歸功于他們能夠有效地解決問題。

丘吉爾也罷、拿破侖也罷、孫臏也罷、韋爾奇也罷，他們的成功歸根結(jié)底是他們能夠有效地解決問題。

也許你覺得驚訝，或不可思議，因為各種各樣的信息都告訴你，他們的成功歸功于那些偉大的戰(zhàn)略、偉大的人格或與眾不同的膽略。

而事實上，他們中的有些人根本就不知道我們今天所謂的戰(zhàn)略理論，他們中的一些人人格缺陷也并沒有阻止他們成功。

而所謂的戰(zhàn)略、策略、流程、系統(tǒng)，是后來人們總結(jié)出的輔助手段。其本質(zhì)都是為了更好地解決問題。