一些成功的上司關(guān)心體貼自己的下屬，有時(shí)做得可以說(shuō)無(wú)微不至，以至于讓下屬感激涕零、心悅誠(chéng)服。這樣的上司無(wú)疑會(huì)在下屬的心目中產(chǎn)生強(qiáng)大的影響力和號(hào)召力，使公司上下成為一個(gè)非常友好的團(tuán)隊(duì)，下屬的工作效率也會(huì)明顯地提高。

第二次世界大戰(zhàn)時(shí)，利維在美國(guó)經(jīng)營(yíng)一家影片進(jìn)出口公司，他的下屬弗蘭克是一個(gè)行家，專業(yè)技能出眾，但脾氣暴躁，動(dòng)不動(dòng)就與人爭(zhēng)吵，利維也勸說(shuō)不了。

一天，為了一個(gè)實(shí)驗(yàn)問(wèn)題，弗蘭克同研制組的一位助手爭(zhēng)執(zhí)不下。他大動(dòng)肝火，又拍桌子又扔?xùn)|西，利維過(guò)去勸阻，仍無(wú)法使弗蘭克恢復(fù)平靜。

這時(shí)，弗蘭克的小女兒安妮看見她爸爸那副怒發(fā)沖冠的樣子，嚇得哭了起來(lái)。

弗蘭克見狀，再也不同別人爭(zhēng)吵，趕快跑過(guò)去，賠著笑臉哄逗她。

看到這一情景，利維心里猛地一亮，他發(fā)現(xiàn)弗蘭克雖然看誰(shuí)都不順眼，但對(duì)留在他身邊的小女兒卻是百依百順，視為掌上明珠，不難看出小女兒對(duì)他是多么重要。

為了使弗蘭克有充實(shí)的精神生活，利維在公司附近為他租了一幢非常漂亮的房子，好讓他和他的小女兒生活在一起。

弗蘭克知道利維的資金十分緊張，還為他租房，心里很是過(guò)意不去。因此，盡管利維再三動(dòng)員他搬進(jìn)新居，但他仍堅(jiān)持不搬。

利維說(shuō)：“安妮非常同意搬入新居，她說(shuō)你心境不好，經(jīng)常發(fā)脾氣，這對(duì)身體不好，如果她能住在附近陪著你，你就不會(huì)發(fā)脾氣了。小安妮還說(shuō)：‘我爸爸多可憐呀，我不能再讓他忍受孤獨(dú)了！’”

聽完了這番話，弗蘭克的眼里充滿了淚水，他最終聽從了利維的安排，搬進(jìn)了新居。

在以后的工作中，弗蘭克很少發(fā)火，他盡心盡力地為利維公司工作，使利維的公司迎來(lái)了一個(gè)又一個(gè)的輝煌。

利維在資金狀況窘困的時(shí)刻，仍然把弗蘭克的生活快樂看得比金錢更重要，這就不能不使弗蘭克深受感動(dòng)，甘為利維效勞。

從這個(gè)故事中，利維沒有怪罪弗蘭克的壞脾氣，而是給予全然的理解，并設(shè)法幫助他改善心情。遇到這樣的好上司，哪個(gè)下屬不樂意為之竭盡全力呢？

作為上司，為了贏得下屬的心，有必要做以下幾件事：

第一，用自己的“心”去交下屬之“心”。

只有拿出自己的“心”，你才能籠絡(luò)住下屬的心，得到下屬的衷心擁戴。當(dāng)年的“楚霸王”，其英勇可以說(shuō)無(wú)人能比：縱橫無(wú)敵、城必攻、敵必克。結(jié)果，還是自刎烏江，我們不能說(shuō)他不勇敢，也不能說(shuō)他武藝不精，問(wèn)題就出在他的信條上：“以力征經(jīng)營(yíng)天下”，很難想象，一個(gè)只有智商沒有情商的人怎么會(huì)取得成功。不僅他的敵人會(huì)拼命制造障礙，他的下屬也不會(huì)為之披肝瀝膽、努力征戰(zhàn)。

作為上司，要發(fā)揮情商，多用“心力”，在下屬有困難的時(shí)候，應(yīng)該體恤下屬的難處，關(guān)心下屬，并給予他們你所能提供的最大幫助。人心都是肉長(zhǎng)的，他們將不勝感激，并用實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)你，從而促進(jìn)你在事業(yè)上的發(fā)展。

第二，真心替下屬著想。

松下幸之助有個(gè)令事業(yè)急速成長(zhǎng)的秘訣：遇事替下屬著想。他曾經(jīng)講過(guò)這樣一件事：“我在生意場(chǎng)上曾與人發(fā)生糾紛，當(dāng)時(shí)有人出面勸和說(shuō)：‘松下先生，這件事你就認(rèn)輸好了，要贏是可以贏的，但你應(yīng)考慮到你的屬下。為了自己的屬下，你可以輸?shù)暨@場(chǎng)糾紛?！?dāng)時(shí)我很感動(dòng)：他說(shuō)得很有道理?！?/p>

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，下屬的事就是頭等大事，為了下屬，應(yīng)該受得起辛苦、經(jīng)得起委屈，并以下屬的利益為優(yōu)先考慮目標(biāo)。

第三，多些有人情味的關(guān)愛。

法國(guó)作家拉封丹寫過(guò)一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。

北風(fēng)首先吹得人寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得更緊。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人覺得溫暖如春，隨之開始解開紐扣，繼而脫掉大衣，最終南風(fēng)獲得了勝利。

溫暖勝嚴(yán)寒、柔性勝剛性，在工作中，上司要謹(jǐn)記這個(gè)法則，對(duì)員工多一些有“人情味”的關(guān)愛，少點(diǎn)官架子，盡力解決員工日常生活中的實(shí)際困難，使員工真正感覺到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而激發(fā)他們工作的積極性。

大家都知道“老干媽”的創(chuàng)始人陶華碧，沒有讀過(guò)書，一字不識(shí)，卻把企業(yè)管理得那么好。為什么？用她自己的話說(shuō)，她用的方法只是“感情投資”。

在員工的福利待遇上，陶華碧舍得“花血本”，一直堅(jiān)持對(duì)員工包吃包住，而且工資、福利在貴陽(yáng)都是“頂尖”的。除此之外，陶華碧還一直堅(jiān)持她的一些“土原則”：隔三岔五地跑到員工家串門；每個(gè)員工的生日到了，都能收到她送的禮物和一碗長(zhǎng)壽面加兩個(gè)荷包蛋；有員工出差，她像送兒女遠(yuǎn)行一樣親手為他們煮上幾個(gè)雞蛋，一直送到他們出廠坐上車后才轉(zhuǎn)身回去；貴州過(guò)年過(guò)節(jié)時(shí)，有吃狗肉的習(xí)俗，陶華碧特地建了個(gè)養(yǎng)狗場(chǎng)，長(zhǎng)年累月養(yǎng)著80多條狗，每到冬至和春節(jié)就殺狗供全公司員工會(huì)餐……在公司里，沒有人叫她董事長(zhǎng)，全都親切地喊她“老干媽”。她的“干媽式管理”也許不能算是一種世界先進(jìn)的管理模式，卻產(chǎn)生了強(qiáng)大的凝聚力，也正是這股力量推動(dòng)著企業(yè)的迅速發(fā)展。

人非草木，孰能無(wú)情，有了這樣“愛兵如子”的領(lǐng)導(dǎo)，下屬能不竭誠(chéng)效力嗎？