更多的情況是不能直接找到辦事的關(guān)系人、而必須托朋友找朋友。因為事情很急、很多人想到的最簡單方式、就是花錢解決?？墒恰⒅苯铀湾X給辦事的人、那是沒有門的、一般情況下送不出去。你把錢送給直接辦事的人、他跟你不熟、不知道你的動機、收你的錢等于給自己找麻煩、他會覺得收的可能不是錢、而是炸彈。

有了被委托人（或中間人）的牽線搭橋情況就不一樣了、因為被委托人（或中間人）跟那個直接管這件事的人關(guān)系非同一般、彼此互相信任、就有可能產(chǎn)生信任的延續(xù)、在委托人和直接管這件事的人之間建立起信任關(guān)系。在一個日常社會關(guān)系被政治化的社會里、信用、信任尤其重要、足以抵消陌生人之間越來越強的心理戒備。為什么說朋友之間好辦事？因為彼此不僅可以把事情變成一種責任、還可以是一種互相需要。

被委托人（或中間人）之所以愿意幫你這個忙、一是買你的面子、二是自我預判要找的那個人會買他的面子。還有、就是事成之后你不僅要感謝那個最終替你辦了事的人、還要感謝被委托人（或中間人）、只有這樣、你才叫會做人。下次有了什么事、還可以去求他們。當然、前面我們已經(jīng)說過、除此之外你還欠了人家的人情、下次輪到他有什么事求到你、你得不遺余力地償還這個人情。

奇怪的是、很多通過政府職能部門（或稱白道和市場）能夠解決的問題、很多人也在托關(guān)系、這是為什么呢？第一、到處有關(guān)系、證明自己吃得開、混得不錯、得到的是一種精神滿足；第二、在以前的應酬中、人情已經(jīng)做出去了、債務(wù)債權(quán)關(guān)系盤根錯節(jié)、大家都不想清算、而是一有機會就讓它更加復雜化、因為關(guān)系總是在進一步的委托與被委托的往來中加深的。所以、還人情不是簡單的扯平、而是在更高的層次上加深感情、再這樣往來幾次、關(guān)系就會“鐵”起來。

需要特別強調(diào)的一點是、一般情況下、一件事最好只有一個被委托人、如果那件事相當復雜、或者你感到最初的被委托人搞不掂、通過關(guān)系找到了更合適的被委托人、這時最好把新情況告訴最初的被委托人。

為什么要這樣來做呢？

因為最終直接經(jīng)辦這件事的人、見張三李四都來找他、可能會怪你把事情搞復雜了、反而有了顧忌、甚至不愿意幫忙；其次、如果張三李四互相知道你還委托了別人、彼此的責任心就會減弱、對辦成那件事會很不利；還有一點、就是最后事情辦成了、你不知道到底是誰的功勞、你不知道到底應該感謝誰。要是那個也出了力卻沒有被感謝的人、肯定會覺得你太不懂規(guī)矩、說不定還會把你列入從此不相往來的“黑名單”、甚至到處說你的不是。如果兩個人都感謝、無疑加大了你的成本、豆腐弄成肉價、性價比太低、長此以往、你的負擔會很重。

舉一下《青瓷》中的例子。張仲平做生意的時候就經(jīng)常托關(guān)系、比如后來跟他成為鐵哥們兒劉永健、一開始并不怎么搭理他、直到張仲平找到他的大學同學、劉永健的上級老班長、讓劉永健給予關(guān)照、兩個人的關(guān)系才慢慢有起色。有意思的是、后來劉永健又受張仲平之托、又幫他發(fā)展了和東方資產(chǎn)管理公司總經(jīng)理顏若水的關(guān)系。但在怎樣把事情委托出去的時候、張仲平給老班長、劉永健和顏若水他們分配的事項、是有明確界定的、鐵路公安、各管一段、決不會讓他們打亂仗。

《紅袖》中的柳絮也在做生意時托人拉過關(guān)系。她為了和武揚見上一面、不惜打“飛的”去北京、請回在那里學習的曹洪波。后來又是曹洪波幫她聯(lián)絡(luò)上另外一個重要人物郭敦淳。

插播一下廣告：張仲平和柳絮是處理上述復雜的官商關(guān)系的高手、有興趣的朋友、不妨找那兩本書來慢慢看看。

總之、通過托關(guān)系、就可以將需求信息、附帶成本支付意愿播散開來、以求尋找到最合適的被委托人（或中間人）人選。這個過程或行為類似于結(jié)網(wǎng)或撒網(wǎng)、所以、關(guān)系網(wǎng)的“網(wǎng)”字、在很大程度上來自“托”的機制、正是“托”才造成了網(wǎng)狀的傳遞。有人做過統(tǒng)計、說一個普通人平均的傳遞規(guī)?？梢赃_到幾十萬人、相當于一個中型城市。

對這種說法、我不知道是該敬畏還是該質(zhì)疑。