正文

第二章:企業(yè)家坐標(4)

任正非這個人 作者:周君藏


這一做法雖然可能會緩解私賬公報問題的嚴重程度,但在做市場就是做關系的常態(tài)思維中,不能不說是一個很大膽的改變。因為這樣做不僅失去了靠“熟人”做市場的便利,也有可能增大做客戶關系的難度和不穩(wěn)定性,從而減少或失去市場機會。任正非知難而進,不僅嚴格執(zhí)行市場人員不能在原戶籍所在地工作的規(guī)定,而且從此更加強調(diào)要靠做好做強公司品牌而不是依賴個人關系、人脈或信譽,去維護、拓展公司與客戶之間的關系,同時他還大力提倡正派經(jīng)營。這項規(guī)定執(zhí)行的結果,是公司在客戶心目中的信任度和品牌影響力得到不斷增強,間接地使華為很早就走上了沒有冠名為“品牌戰(zhàn)略”的品牌建設之路。從更深遠的影響來看,之后華為并不是十分重視“品牌”業(yè)務,在廣告宣傳上的直接投入很少,轉而更加相信“品牌是打出來的,而不是宣傳出來的”。

從解決一個具體弊端的措施進而發(fā)展出制度性的解決之道,這種做法在早期的技術開發(fā)中也有。華為是一家技術公司,所以早期經(jīng)常碰到技術高超、個人能力強的技術人員以技術相要挾,例如:有的技術人員在產(chǎn)品開發(fā)中只把開發(fā)結果交給公司,而其中涉及的技術訣竅、過程文檔和接口軟件文檔故意含含糊糊地藏著掖著,讓別的技術人員很難接手修改、優(yōu)化;還有的技術人員干脆對公司說,你只要給我多少多少錢,我一個月就能搞定,別的事情你就不用管了。對于這類事情,任正非是堅決反對、排斥,寧愿開發(fā)進度慢一點,也不依賴這種人才、采取這種做法。后來華為中央研究部的成立也是沿著合作共享、開放平臺和模塊互通這個思路進行的,制度性地解決了對不愿合作、自私貪功的技術人員的依賴。

別的企業(yè)家也會遭遇類似華為所遭遇的市場、技術開發(fā)中的問題,也會想到用制度性的方式來解決,為什么華為在這方面做得特別好、特別有力度、特別深入人心?

因為任正非是華為的坐標。因為他提倡什么,就會在制度上采取相應的措施,將所提倡的體現(xiàn)出來。華為的員工持股制度就是一個很說明問題的例子。我們剛進華為的時候,對華為也不是很了解,基本上是沒有什么“預期”的,也沒有指望成為華為的“股東”。進入華為后,自然感覺到了華為文化的好,知道任正非提倡團結合作和“不讓雷鋒穿破襪子、不讓焦裕祿得肝病”,但我們也沒太放在心上。“團結、合作、求實、創(chuàng)新”這樣的詞語無論在哪個單位或大學都是刻成了碑、寫成了標語的,而雷鋒、焦裕祿只不過是領導講話中常用的比喻罷了。但沒過多久,公司給每位員工都配了股,當然大部分新員工想都沒想就買了。后來我們才知道公司推進的是員工持股制度—華為由華為人百分之百地擁有,也知道了每一個在華為奮斗的人都有資格配股,而那些離開公司的人則不能“繼續(xù)”分享華為發(fā)展的果實,必須退股,因為他們沒有和華為人一起繼續(xù)“艱苦奮斗”。多么可愛又多么實在、有道理的說法和做法??!一家企業(yè)就應該有任正非這樣的坐標:提倡什么,就推行相應的舉措。


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