口才的力量萬(wàn)夫莫敵,它比任何東西都有能力統(tǒng)治這個(gè)世界。
—教皇 庇護(hù)二世(Pope Pius II)
1974年11月,《倫敦時(shí)報(bào)》曾經(jīng)對(duì)讀者作了一個(gè)調(diào)查,問(wèn)他們心中最大的恐懼是什么?
猜一猜,排名第一的答案是什么?
你可能以為,“死亡”應(yīng)該是人們最恐懼的事情。
其實(shí)不然,在這個(gè)調(diào)查中,“死亡”只排名第二,排名第一的是“演講”。
不只是一般人會(huì)害怕上臺(tái)演講,連專業(yè)的演講人在每一次上臺(tái)時(shí),都要經(jīng)受心理的挑戰(zhàn)。
大概是六七年前,我參加了在美國(guó)明尼蘇達(dá)州舉行的卡內(nèi)基業(yè)務(wù)會(huì)議,當(dāng)天有一位演講者,就是大名鼎鼎的演說(shuō)家哈維麥凱(Harvey Mackay)。介紹人指出,這位麥凱先生一年演講52場(chǎng),相當(dāng)于每個(gè)星期都有一場(chǎng),而且演講的價(jià)碼也非常高。
麥凱先生演講之后,坐在我們這一桌,旁邊有人問(wèn)他:“您演講多年,什么大場(chǎng)面都見過(guò)了,是否偶爾還會(huì)害怕演講呢?”
這位麥凱先生回答:“每一次都還會(huì)害怕!”
你看,連這么大牌的演講老手都會(huì)對(duì)演講感到恐懼,可見害怕當(dāng)眾演講其實(shí)是一種普遍的人性。
但是,這種與群眾溝通和表達(dá)自己的說(shuō)服能力,真的是非常重要。
如果你是企業(yè)的主管、領(lǐng)導(dǎo)人,想要求員工堅(jiān)守企業(yè)的核心價(jià)值,認(rèn)同企業(yè)文化,如果沒(méi)有良好的說(shuō)服力,你該怎么做?
即使你是企業(yè)中最基層的職員,也常常有機(jī)會(huì)上臺(tái)作簡(jiǎn)報(bào)。你希望在主管、客戶面前侃侃而談,完美呈現(xiàn)自己努力的成果,還是手足無(wú)措,語(yǔ)無(wú)倫次,讓人對(duì)你的印象大打折扣?
你身陷“卡桑德拉魔咒”了嗎?
希臘神話中,有一位女祭師卡桑德拉(Cassandra),太陽(yáng)神阿波羅向她求愛遭到拒絕,于是給了她未卜先知的能力,卻又詛咒她的預(yù)言得不到群眾信任。
在知名的特洛伊城大戰(zhàn)中,她曾預(yù)言特洛伊城會(huì)遭到攻陷,但是特洛伊人就是不相信她,把希臘人打造的木馬拖進(jìn)了城內(nèi)。卡桑德拉眼睜睜地看到自己的預(yù)言成真,卻無(wú)力挽回。
我相信,在現(xiàn)實(shí)人生中,有著和卡桑德拉相同困境的人,其實(shí)不少。我在《贏在影響力》中提過(guò)幾個(gè)小故事,就和這種“卡桑德拉魔咒”有關(guān)。
其中一個(gè),是臺(tái)灣惠普公司董事長(zhǎng)何薇玲的故事。
當(dāng)年,她在美國(guó)工作時(shí),有一天總經(jīng)理找她談話,說(shuō)公司即將進(jìn)行部門職位的調(diào)整,有一個(gè)經(jīng)理的空缺,但已決定派另外一個(gè)人上任了。
何薇玲一聽,不太服氣地說(shuō):“公司交代的任務(wù),我都全力以赴,而且我的能力也不比別人差,為什么公司不選擇我?”
總經(jīng)理說(shuō):“因?yàn)槠饺臻_會(huì)時(shí),很少看到你發(fā)言。你總是自己一個(gè)人埋頭苦干,如果升你當(dāng)經(jīng)理,你懂得和下屬溝通,并鼓舞他們的士氣嗎?當(dāng)你需要代表部門與其他單位協(xié)調(diào)時(shí),你能從容完成任務(wù)嗎?因?yàn)槲覜](méi)有看到你表現(xiàn)出溝通的能力,所以很抱歉,這次我不能提名你當(dāng)經(jīng)理?!?/p>
回家后,何薇玲大哭了一場(chǎng),但是她也領(lǐng)悟了一件事:如果想在職場(chǎng)里出人頭地,就得學(xué)好溝通這件事。
由此我們了解到,缺乏良好的溝通能力,不能把自己立意良好的想法向別人表達(dá)出來(lái),就像得不到群眾信任的卡桑德拉一樣,心中總是充滿挫折感。
親愛的讀者,你是不是現(xiàn)代的卡桑德拉呢?
也許,你的專業(yè)知識(shí)非常強(qiáng),懂的事情很多,但是表達(dá)能力不好,其他同事都不相信你說(shuō)的話,那你一定常常覺得痛苦;如果你為人父母,想和孩子分享人生經(jīng)驗(yàn),給他們一些忠告,可是,你就是無(wú)法和他們進(jìn)行良好的溝通,這也會(huì)讓你覺得很泄氣。