提起腦白金,許多人就會覺得窩火,“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金!”“孝敬爸媽,腦白金!”這類橫行霸道十來年的廣告詞不知得罪了多少電視觀眾,為此還連續(xù)幾年被評為“最惡俗的廣告語”。盡管腦白金引來了很多同行的責(zé)罵,但其獲得的巨大成功卻是所有保健品品牌都無法望其項背的。日后人們將會看到,它不僅幫史玉柱還清了巨人大廈的所有債務(wù),而且完成了新一輪的資本積累,直接為史玉柱進(jìn)軍網(wǎng)游市場鋪平了道路。
腦白金廣告
在談到腦白金之前,有必要先敘述一下史玉柱三次死里逃生的傳奇經(jīng)歷。1997年8月,眼見巨人大廈無力回天,史玉柱索性扔下爛攤子不管,帶著三個部下一起去攀登珠穆朗瑪峰。到了海拔6000米高度后四人居然迷路了,氧氣早已吸光,天色漸暗,一旦拖到晚上,氣溫將達(dá)零下二三十度,大家都會凍死。這時,史玉柱的體力已經(jīng)耗光,他絕望地對三個部下說:“你們回去吧,我一步都走不了了?!比齻€部下硬是拖著他四處尋找,終于峰回路轉(zhuǎn),逃出死神魔爪。同一年,也是在西藏,史玉柱開車時遇到公路塌方,車頭都被石頭掩埋了,幸虧有人及時相救,再差幾秒鐘他就沒命了。1999年9月,史玉柱與呂松濤一起開著豐田吉普以120公里的時速在黃山附近行進(jìn),突然掉進(jìn)7米深的山谷,兩個人居然都奇跡般地活了下來。
兩年間九死一生的經(jīng)歷對史玉柱觸動極大,他積郁已久的愁苦豁然開朗,都是“死過一回”的人了,還有什么承受不起的失敗呢?此后,在南京中山陵的一片小樹林里,人們能經(jīng)??吹揭晃粠е坨R的“落魄書生”腋下夾著一本書,手里拿著一個面包,旁若無人地苦讀。這些書中要么講洪秀全的太平天國,要么是毛澤東的第五次反“圍剿”和長征,都悲壯萬分,史玉柱既能從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中總結(jié)反敗為勝的訣竅,又能以臥薪嘗膽的方式激勵斗志。他后來回顧借助腦白金東山再起的經(jīng)歷時說:“人只有在低谷時才能學(xué)到東西,所以那段低谷的東西才能作為衡量后面事的一把尺子?!?/p>
幾經(jīng)反思之后,史玉柱決定從跌倒的保健品行業(yè)再爬起來,一是熟悉這個行業(yè),二是保健品所需要的啟動資金最少。盡管如此,身無分文的史玉柱還是無計可施,1998年上半年他非常難熬,連手機(jī)話費(fèi)都交不起,出差主要是坐火車硬座。有一次為了去無錫辦事,他只得找人借了1000元錢先買張飛機(jī)票飛到上海,當(dāng)天再趕到無錫,住不起酒店只能住30元一晚的招待所。尷尬的是一位女服務(wù)員居然認(rèn)出了這位“著名的失敗者”,她不但沒有譏諷,反而還送給史玉柱一盤水果,以鼓勵他從頭再來。
1998年5月,腦白金正式問世。開發(fā)之前史玉柱專門跑到江蘇江陰做市場調(diào)研,他向街道的一批老頭老太贈服腦白金,然后開會請他們談效果。反饋出奇的好,他一下子看到了希望。六七月份,史玉柱找朋友借來50萬元啟動腦白金項目。但既要打開市場又要負(fù)責(zé)生產(chǎn),50萬元顯然不夠。不過,保健品跟藥品不一樣,可以委托加工。于是,史玉柱委托無錫一家環(huán)境和設(shè)備都非常好的大廠嚴(yán)格按照國家醫(yī)藥管理局GMP的要求以國際標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),為此大概花費(fèi)十二三萬元。
后方穩(wěn)固了,史玉柱就只管安心摧城拔寨做市場。他把目光聚焦到江蘇江陰,花了10萬元在江陰大打廣告。他認(rèn)為,江陰是縣級市,所處的蘇南地區(qū)購買力強(qiáng),城市密集,距離上海、南京都很近,能更好地把農(nóng)村、城市市場銜接起來,而10萬元在上海打廣告還不夠做一個版的報紙廣告。
在銷售模式上,腦白金推出“1+1”的產(chǎn)品模式: 膠囊管睡眠,口服液管腸道,專門針對許多中老年人失眠、腸道不好的“迫切需求”。史玉柱的副手劉偉稱“腦白金這個廣告做得很絕”。在市場定位上,腦白金瞄準(zhǔn)了具有廣大受眾的農(nóng)村市場,推出送健康的“送禮”模式,因?yàn)檗r(nóng)村老年人“很節(jié)儉,想吃也舍不得買”,只有等子女花錢買。在媒體推廣上,史玉柱將軟文炒作運(yùn)用得爐火純青,他親自總結(jié)出妙趣橫生的80字訣:“軟硬勿相碰,版面讀者多,價格四五扣,標(biāo)題要醒目,篇篇有插圖,黨報應(yīng)為主,宣字要不得,字形應(yīng)統(tǒng)一,周圍無廣告,不能加黑框,形狀不規(guī)則,熱線不要加,啟事要巧妙,結(jié)尾加報花,執(zhí)行不走樣,效果頂呱呱?!?/p>
進(jìn)行市場業(yè)務(wù)檢查時,史玉柱的方法很獨(dú)特,只抓薄弱環(huán)節(jié)。他喜歡臨時改變檢查路線,專奔鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)一些小店,進(jìn)門先看產(chǎn)品包裝上有沒有灰,再看生產(chǎn)批號,然后跟店主聊聊天,兩三句話就能判斷出該區(qū)域的業(yè)務(wù)員工作是否努力。
經(jīng)過一系列組合拳的精準(zhǔn)打擊,腦白金在江陰上市的第二個月就開始賺錢,隨后史玉柱又啟動了無錫市場,第二個月也賺了十幾萬元。一個月之后,他再次啟動南京、常熟、常州還有東北的吉林市場,每次都會在啟動后的第二個月賺錢,就這樣像滾雪球般越做越大。腦白金試銷一年后在全國迅速鋪開,月銷售額飆升至1億元,利潤4500萬元。1999年下半年,史玉柱移師上海成立上海健特生物科技公司(健特,英語單詞GIANT的諧音,意為巨人),擴(kuò)大“腦白金”業(yè)務(wù),銷售額增長到23億元。到2000年,腦白金的銷售額已超過10億元。
1997年腦黃金退出市場時,同時倒下的還有三株、飛龍、太陽神,幾乎全軍覆沒,業(yè)內(nèi)據(jù)此認(rèn)為中國保健品銷售的熱潮將一去不復(fù)返。沒想到3年之后,史玉柱卻以“腦白金”重演久違的瘋狂購買場面,他的貢獻(xiàn)并不只是在于吹綠了保健品的第二春,更重要的是其獨(dú)特的營銷模式,被無數(shù)的后來者模仿甚至擴(kuò)大到其他領(lǐng)域,有些似曾相識的營銷手段至今還屢試不爽。