蓋爾試過好幾種方式，想要說服對方付款。從寫著"請盡快付錢"還裝飾了很多笑臉的信，到婉轉的催賬電話，但都沒有用。

她幾乎要絕望了，但是，她碰巧發(fā)現(xiàn)了一個后來證明極為有效的方法--用烘焙食品來買通他們。"我在送出逾期未付的催款單加上個誘因，如果他們在指定的日期付款，我就會回贈給客戶（其實是他們公司的出納）：剛烤好的餅干、巧克力布朗尼、蛋糕，反正是任君挑選。而這個方法有效。"

我們常常表現(xiàn)得好像做生意很復雜，用這種態(tài)度來說服自己：我們的策略必須要極端理性、方法要高科技。我們專注于談判技巧與機謀斗智，念念不忘自己的十八般武藝，或者亮出我們上過的知名商學院名稱。

我們忘了，有時候，簡單的誘因或報償可以勝過最復雜的制度。有個哈佛或華頓商學院的企管碩士學位當然好，但有時候一個名校學位就是比不上一杯冰涼的檸檬水。

一塊錢，讓股神知無不言

或者，一罐櫻桃可樂也有這種效果。在替紐約證交所訪問華倫o巴菲特（Warren Buffett）做電臺廣告之前，琳達從他的小傳中讀到，他成天愛喝櫻桃可樂。他曾經在可口可樂的股票上大賺一筆，這種事通常會讓人對這品牌有一種溫暖的、親昵的感覺。因此在訪問前，華倫被饗以他最喜歡的飲料。他看著罐子微笑。"琳達，"他說，"我會告訴你所有你想知道的事，因為你剛剛給我一罐櫻桃可樂。"

一罐汽水多少錢，一美元左右吧？但是這個簡單的動作卻得以打進股神的心坎里。

下次，身邊親密的人覺得暴躁不安或者不愉快時，試著給他們一些好時巧克力（Kisses）或者把整盤糖果給他們。雖然科學家還未完全解開巧克力的奧秘，但他們已經知道巧克力含有好幾種有機化合物，可以在人腦中制造出愉悅的感覺。譬如，巧克力中的色氨酸（tryptophan）可以讓大腦分泌5-羥色胺（serotonin），這是一種可以產生快樂與狂喜感覺的有機化合物。而巧克力中的苯乙胺（phenylethylamine）則可以刺激大腦的愉悅中樞（pleasure center），制造出許多心醉神迷的感覺，如暈眩、誘惑、興奮。

當然，不是生物學家或是化學家，也可以懂這個道理。我們公司才華橫溢的藝術指導之一，惠特尼o皮爾斯貝瑞建議我們給客戶巧克力吃。他指出，我們如果嚼著他帶來開會的M＆M巧克力時，似乎都比較會喜歡他提出來的想法。

幾次下來之后，我們開始對客戶采用這種美味策略，在簡要通報我們的工作之前，慷慨地供應糖果。不管是因為糖果還是我們的好客，客戶對我們一些別出心裁的想法似乎比較能接受。我們現(xiàn)在提供的東西已經擴大到包括巧克力布朗尼、餅干和Godiva巧克力糖，后者專門給那些具的很難搞的客戶。