客戶希望我們合作并分享信息。所以我們一起參加腦力激蕩與研究會議,但是我們各自設(shè)計自己的活動,畢竟我們是為了這個工作而彼此競爭。但出現(xiàn)了個小意外,客戶希望有個人可以出面,統(tǒng)合協(xié)調(diào)信息的流通,確定每個人都可以拿到各式各樣的電子郵件、傳真、會議計劃表等,而他們將這個重責大任交給羅蘋:
當然,我立場應(yīng)該要客觀,但我怎么可能完全客觀?我有權(quán)力選擇要分給另一個團隊的信息。我可以決定哪些會議他們可以參加、哪些他們不能參加。而我只要推托說:"哎呀!你沒收到我的電子郵件?好奇怪?。?
我們對能不能拿到這個案子感到很不安,另一個團隊的人非常聰明且很有才華。但我們在第一天就做了一個重要的決定:我們禁不起將注意力浪費在工作以外的事情,一秒鐘也不行。把時間花在想辦法排擠競爭對手,或者耍手段設(shè)法贏過他們,不會有什么用,只會提高我們失敗的機率。所以我們把所有收到的信息都與他們分享,而且邀請他們參加所有的會議。
當我們聽到他們一位主管飛到西岸,與客戶的執(zhí)行副總裁"秘密會議"時,我們還是默不作聲,堅持將政治手腕屏除在大腦之外,只是專心工作。
然后到了結(jié)果揭曉的時刻:我們接到電話,而且輕易地贏得這份業(yè)務(wù)。盡管另一家公司先前與客戶有緊密的關(guān)系,但到最后,還是努力、而不是耍手段讓我們拿到這個工作。而我們可以與競爭對手一起工作得這么順利,也贏得客戶的贊美。
老實說,有時候有個對手存在,有助于激勵你。
你可以贏得更漂亮
賽跑選手在比賽時確實會跑得比練習時快。但即使是在一場難分軒輊的競賽中,還是可以有"美好的"行為表現(xiàn)。就拿1984年奧運會女子三千米決賽中,著名的瑪莉o黛克爾(Mary Decker)與佐拉o芭德(Zola Budd)碰撞事件來說。美國選手瑪莉o黛克爾是比賽的大熱門,但代表英國出賽的南非籍選手佐拉o芭德也是不容忽視的競爭者。在一千七百米處,芭德不小心阻擋到黛克爾,導致她跌倒。芭德繼續(xù)跑,而黛克爾卻含淚倒在跑道上。飽受噓聲伺候的芭德心慌意亂,最后只跑出了第七名的成績。她后來一直沒辦法挽回已經(jīng)受損的名聲,甚至再也沒有出現(xiàn)在國際徑賽場上。
想想看,如果在那一瞬間,芭德停下來,試著幫忙扶起黛克爾,她的一生會有多大的不同?她或許拿不到金牌,但她會成為舉世知名的英雄。
恭維對手,你才偉大
在2005年的全美記者俱樂部(National Press Club)的一個小組討論中,有人聽到金瑞契(譯注:Newt Gingrich,前美國眾議院議長,共和黨籍)贊美參議員希拉里(Hilary Clinton),說些像是"希拉里參議員對極了"以及"希拉里的方向非常正確"之類的話。
到底是怎么回事?在1990年代中期,身為眾議院多數(shù)黨領(lǐng)袖的金瑞契,退回希拉里推動的醫(yī)療健保提案,還對她丈夫(即克林頓總統(tǒng))發(fā)動彈劾?,F(xiàn)在他們突然變成好朋友了?
原來,這兩個前政敵對許多醫(yī)療保健政策和軍備的看法相同。還有什么方法比兩個對立的人組成奇特的伙伴關(guān)系,更能夠傳達他們的訊息?
金瑞契與希拉里知道,在這些議題上一起努力,會比互相扯后腿的競爭更有利。我們不會欺騙自己,以為這就代表著民主黨與共和黨的關(guān)系將會永遠諧和下去,但如果金瑞契與希拉里至少能夠合作一段時間,意謂將來我們和敵人之間肯定可以再找出共同點。
索尼和三星的高級主管也了解這一點。兩家電子大廠多年來一直處于激烈競爭的狀態(tài),兩家公司的成功,分別代表著日本與韓國的國家驕傲。因此,當兩家公司開始一起開發(fā)平面電視時,許多人大感意外。兩家公司的領(lǐng)導人認為,彼此可以從對方的優(yōu)勢中獲益。三星的技術(shù)比較先進,但索尼則善于將這些技術(shù)應(yīng)用在消費產(chǎn)品上。共同合作,兩家公司可以提升他們所有產(chǎn)品的質(zhì)量。
一旦你擺脫"只要有人贏、就一定有人輸"的想法,奇妙的事情就會發(fā)生??纯慈竽懈咭?。歌劇界向來是女高音的天下;誰會想得到,歌劇界的三位巨星會同合演出?但是當帕瓦羅蒂、多明戈、卡雷拉斯共享舞臺上的燈光時,卻提高了他們的名望,創(chuàng)下史上最暢銷的古典音樂專輯銷售紀錄。