盡管在邦妮看來，卡羅琳就是個守財奴，而且掃了大家的興，可是最終她還是決定問一問卡羅琳，為什么她會對這次聚餐的花銷產(chǎn)生如此強烈的反應。對此，卡羅琳解釋道：

我想，這大概與我成長的社會環(huán)境有關(guān)，當時正好是經(jīng)濟大蕭條時期。時至今日，我仍然清楚地記得，從小到大，每天早上，當我準備好去上學時，媽媽都會對我說：“卡羅琳，這是五美分，拿好了，它可是你的午餐！”當時的她為能夠每天都給我這五美分買午餐而感到驕傲。事實上，等我長到八九歲時，五美分已經(jīng)買不起一份午餐了，可是，我卻從來不忍心告訴她這一點。

由于童年的這段經(jīng)歷和感受，即使是在許多年后，對卡羅琳而言，哪怕是一頓價格適中的用餐也仍然無異于一種奢侈品。

過去的經(jīng)歷會在很大程度上對我們，以及我們的觀點，造成異常深刻的影響。去哪兒度假，是否會摑孩子耳光，廣告宣傳的費用有多少——這一切都會受到你的家庭境況及生活經(jīng)歷的影響。大多數(shù)時候，我們都很難意識到這些經(jīng)歷究竟是如何影響我們，以及我們對這個世界的看法。我們往往只是簡單地拾起那最后的結(jié)論——事情本來就是如此。

我們用來詮釋事物的自定義原則不同。通常來說，我們過去的經(jīng)歷最終會演變?yōu)橐环N自定義式的“原則”，而這些原則就是我們的生活準則。無論是有意識地，還是無意識地，我們在為人處事時都會遵循這些原則。我們對于這個世界的運作方式，人們該如何作為，以及事物的存在狀態(tài)等各個方面的認知皆源自于這些原則。在高難度談話中，我們對于事情經(jīng)過的描述很大程度上都是這些原則“暗中”作用的結(jié)果。

當我們的原則與他人的發(fā)生沖撞時，我們與他人的矛盾也就在所難免了。

就拿奧利與希爾瑪來說吧，他們就因為各自原則的不同而陷入了深深的矛盾中。作為銷售代表，他們的很多時間都被用于去見客戶的路上。一天晚上，他們約定，第二天早晨七點，他們在酒店大廳里匯合，為推銷陳述作準備。和以往一樣，希爾瑪七點整準時到達了約定地點，可是奧利卻直到七點十分才出現(xiàn)。事實上，這樣的情況之前已經(jīng)發(fā)生過很多次，對此，希爾瑪感到既生氣又沮喪，因為奧利的遲到，她在最初的20分鐘里根本無法集中精神準備演講。而與此同時，她低迷的精神狀態(tài)也讓奧利實在打不起精神。