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第48節(jié):指責(zé)的代價(jià)(1)

高難度談話 作者:(美)道格拉斯·斯通


指責(zé)的代價(jià)

我們需要指出的是,在有些情況下,指責(zé)不僅很重要,而且也是事件的核心。我們建立法制系統(tǒng)就是為了分配責(zé)任,其中既包括刑事責(zé)任,也包括民事責(zé)任。面對那些明確違反了法律規(guī)定或道德約束的行為,我們公開地分配責(zé)任,其目的就是為了宣揚(yáng)正義,告訴人們什么樣的言行才是社會(huì)能夠允許和接納的。

當(dāng)指責(zé)成為目的,理解就成了犧牲品

不過,即使是在那些需要明確責(zé)任的情況下,我們也會(huì)因?yàn)閱渭兊闹肛?zé)而付出代價(jià)。一旦懲罰的劣根性開始嶄露頭角——法制或其他情況——了解事實(shí)真相就會(huì)變得愈加困難。人們開始變得不那么友善,不再像之前那樣樂意敞開心扉,愿意認(rèn)錯(cuò)道歉的意愿也變得不那么強(qiáng)烈了,而這一切其實(shí)都是可以理解的。例如,一次車禍之后,被起訴的汽車制造商很可能會(huì)拒絕對產(chǎn)品的安全性能做出改進(jìn)的要求,因?yàn)橹圃焐虛?dān)心,接受這一要求似乎也就意味著公司應(yīng)該在車禍發(fā)生前就采取行動(dòng),加強(qiáng)產(chǎn)品的安全性能。

于是,分配責(zé)任和獲取對事實(shí)真相的了解就成了兩件商品,兩者是等價(jià)的,可以被用來相互交易,而正是因?yàn)橛辛诉@樣的交易,“真理的傭金”便產(chǎn)生了。面對他人的誠實(shí),我們往往會(huì)回報(bào)以仁慈和寬容,這就是真理的傭金。譬如,在南非,如果人們自始至終都只采用刑事調(diào)查和審判作為了解種族隔離系統(tǒng)的惟一方法,很多已知的事實(shí)也許就會(huì)從此銷聲匿跡,或塵封于世了。

專注于指責(zé)會(huì)阻礙解決問題

當(dāng)小狗失蹤了,誰應(yīng)該承擔(dān)這一責(zé)任呢?開門的人,還是那個(gè)沒能抓住項(xiàng)圈的人呢?我們現(xiàn)在需要做的是爭辯責(zé)任,還是尋找小狗呢?當(dāng)浴缸里的水溢出來,浸濕了樓下客廳的天花板時(shí),我們是應(yīng)該將責(zé)任歸于那個(gè)健忘的沐浴者呢?還是在樓下給沐浴者打電話的他(她)的配偶呢?又或是說,我們應(yīng)該將責(zé)任歸于建造者,因?yàn)樗O(shè)計(jì)的排水管道過???如果這樣的話,那個(gè)沒能及時(shí)提醒我們的水管工是不是也應(yīng)該受到指責(zé)呢?問題的答案是,他們通通有責(zé)任。如果你的實(shí)際目標(biāo)就是想找回小狗,修好天花板,并且防止同樣的事情再度發(fā)生,那么,專注于指責(zé)不過是浪費(fèi)時(shí)間。這樣做既不會(huì)幫助你回過頭來了解問題的癥結(jié)之所在,也不會(huì)幫助你向前看解決問題。


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