找準(zhǔn)自己的位置：四種不易察覺的責(zé)任

你也許會說“引入歸責(zé)的概念的確有利于解決矛盾”?？杉幢闳绱?，一旦使用的對象換成是你自己，而面對的又恰好是最令你不安的情形時(shí)，剛剛還對歸責(zé)贊許有加的你也許就會眉頭緊鎖了。這時(shí)，你也許就會說“面對這一特定的情況，我實(shí)在看不出自己有什么責(zé)任”。事實(shí)上，只要稍加練習(xí)，你就會發(fā)現(xiàn)，“自揭其短”其實(shí)也并不是那么困難。不過，如果你能像如數(shù)家珍般牢記四種最常見同時(shí)也是最容易被忽視的責(zé)任，那么，一切就會變得更加容易了。

一直逃避至今

矛盾中最常見同時(shí)也是最容易被忽視的責(zé)任之一就是逃避。面對問題，你將順其自然當(dāng)做處理問題的方式，在你的“縱容”下，問題愈演愈烈，直至一發(fā)而不可收拾。如果你能早一點(diǎn)關(guān)注并正視它，這樣的結(jié)果就不會發(fā)生。譬如說，在過去的兩年里，你的前夫在接孩子時(shí)每次都遲到，可是你卻從未跟他提過這件事。又或是，自從四年前你開始為他工作，你的老板就一直無視你的自尊，并且任意凌辱你，可是，你卻從未在她面前提及她的這一做法對你所造成的消極影響。

你手下的一名店長在工作中犯了大錯(cuò)，應(yīng)該受到警告或被解雇?？墒?，翻看他的檔案，多年來，他的工作業(yè)績卻“一向”良好。為何會這樣？也許，有一部分原因正是因?yàn)槟阆牖乇芤恍┬栴}，不愿花費(fèi)精力將它們記錄在案，不過，最主要的原因仍然是你和其他主管不想和一個(gè)能言善辯的人就此展開一次高難度談話。換言之，容忍下級的小錯(cuò)和回避這樣的談話已經(jīng)成了你們公司的“潛規(guī)則”，所以經(jīng)理們才會不約而同地就此達(dá)成共識。

逃避的一大特征就是向第三方抱怨，而不是直接找那個(gè)讓你不悅的人傾談。抱怨會讓你的情緒得到舒緩，卻會讓第三方變成夾心餅干，而這樣做絲毫無益于問題的解決。一方面，第三方通常都不會走進(jìn)你的陣營，為你辯護(hù)，而如果他們這樣做了，旁人則會認(rèn)為這一問題已經(jīng)極其嚴(yán)重，以至于你根本無法直接與當(dāng)事人探討此事。另一方面，如果他們保持沉默，那么，他們得到的只是一種是否應(yīng)當(dāng)加入你的陣營的思想負(fù)擔(dān)，以及一個(gè)并不完整的故事版本。

請注意，我們并不是不贊同人們向朋友求助，獲取讓高難度談話得以繼續(xù)的建議。只不過，對此，我們的意見是，如果你選擇了求助于朋友，那么，你就應(yīng)該將這次高難度談話后自己情緒的變化也同樣如實(shí)反饋給這位朋友，從而不讓他在一個(gè)失衡的故事當(dāng)中糾結(jié)。

處處設(shè)防，難以接近

有時(shí)候，人們會主動選擇回避；有時(shí)候人們這樣做卻是出于被動，而導(dǎo)致這一情況出現(xiàn)的原因大都與人際交往有關(guān)。試問，面對一個(gè)咄咄逼人的“刺兒頭”，又有幾個(gè)人敢于單刀直入呢？造成這一局面的原因也許是因?yàn)槟愕臒o動于衷，喜怒無常，或是你的火爆脾氣；也許是因?yàn)槟銓θ藢κ驴偸峭釉u判，嚴(yán)加打壓，又或者過于敏感；也許是因?yàn)槟氵^于能言善辯，不夠友善。當(dāng)然，你是否果真如此，或意欲如此并不重要，重要的是如果你這樣做了，人們主動與你攀談的可能性就會降低，而這也是你們逃避問題的部分原因。