交集差

導(dǎo)致交集差產(chǎn)生的原因很簡單，兩個人的生活背景、偏愛、溝通方式的不同，以及各自對兩人關(guān)系的定位的不同都能產(chǎn)生交集差。托比和英格?安結(jié)婚四個月了，而他們之間的爭吵恰好可以作為說明交集差的范例。托比通常都是談話的發(fā)起者——誰應(yīng)該多承擔(dān)一些家務(wù)，為什么英格?安不在她的母親面前為他辯護，她究竟是該將年終獎金存起來還是花掉等。當(dāng)兩人的討論逐漸進入白熱化之后，英格?安往往會用這樣一句話來結(jié)束他們的談話：“你看，我就說了現(xiàn)在不想談?wù)摯耸??！比缓蟊戕D(zhuǎn)身離去。

當(dāng)英格?安結(jié)束了談話，或轉(zhuǎn)身離開，留下托比一個人的時候，托比就會有一種被拋棄的感覺，他覺得英格?安丟下他一個人去面對和解決他們倆的問題，絲毫不加以援手。于是，他向朋友抱怨說：“英格?安根本就不懂得該如何對待感情，無論是她自己的還是我的，都是如此。即使是一件芝麻大小的事情弄錯了，她都會反駁?！泵鎸扇嗽谔幚韱栴}上——或者說是在雙方溝通上——的無能，托比變得越來越沮喪，也越來越失落。

與此同時，英格?安則把自己的妹妹當(dāng)成了傾訴對象：“托比把我逼得就快窒息了。在他看來，每件事情都十萬火急，每件事情都必須立刻拿出來討論。他根本就不體諒我的感受，也絲毫察覺不出我此時是否愿意談?wù)摯耸?。明明我第二天就要向董事會做一個非常重要的演講，可他偏偏要在前一天晚上為了我們賬戶里3美元的差額興師動眾，非要將差額的來源查清楚！他總是會把那些微不足道的不和放大成亟待解決的大問題，還要讓我和他一起花幾個鐘頭的時間商量對策。”

最后，當(dāng)托比和英格?安開誠布公地談?wù)摯耸聲r，他們這才意識到，雙方過去的經(jīng)歷造成了他們在處理溝通和二人關(guān)系時的交集差，從而引發(fā)了種種矛盾沖突。由于母親酗酒，托比的童年很快就結(jié)束了。于是，家人們便將早熟的托比當(dāng)成了惟一的傾訴對象，家里無論發(fā)生了什么事，他們都會對他說。一方面，面對父親與妹妹的不和，夾在中間的托比只能裝成一副若無其事的樣子；另一方面，對于母親的各種怪誕的行為，他也只能視而不見。毫無疑問，在這樣的環(huán)境中長大的他自然會下意識地抱有一絲希望，希望終有一日這一切都能變好。然而，他的希望最終破滅了。也許正是因為這個原因，托比一直深信，他和英格?安要想始終保持一種健康積極的夫妻關(guān)系，就必須在發(fā)生問題后立刻提出來并解決問題，這對兩人的關(guān)系具有至關(guān)重要的作用。