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第4節(jié):領(lǐng)袖本色——掌控力(4)

掌控力 作者:吳宏彪


面對(duì)發(fā)展迅速、復(fù)雜多變和充滿生存威脅的環(huán)境,太多的所謂領(lǐng)導(dǎo)者因?yàn)闊o(wú)法承擔(dān)各種風(fēng)險(xiǎn)而日漸隕落。新技術(shù)一個(gè)又一個(gè)地如雨后春筍般地產(chǎn)生,與之相伴的是不斷涌現(xiàn)的大量信息,而這些信息的傳遞速度變得越來(lái)越快。

隨著技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng),幾乎所有事物都在以前所未有的速度發(fā)展著并且日漸精密。而我們的領(lǐng)導(dǎo)的水平呢,其表現(xiàn)卻是差強(qiáng)人意。那些水平一般的領(lǐng)導(dǎo)者往往分不清什么是有用的信息、什么是沒(méi)用的信息,即使能分清,也不知道如何利用有用的信息,或者說(shuō)不知道如何在信息失效之前對(duì)它們進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

人們面對(duì)信息的樣子就像一個(gè)用嘴對(duì)著高壓水龍頭喝水的人,面對(duì)大量涌現(xiàn)的信息應(yīng)接不暇。因此,今天的領(lǐng)導(dǎo)者們常常會(huì)出現(xiàn)差強(qiáng)人意的表現(xiàn),如畏懼風(fēng)險(xiǎn)、壓力過(guò)大、缺乏誠(chéng)信、不夠?qū)Wⅰ⑷狈€(gè)人責(zé)任感、沒(méi)有創(chuàng)造力,更為重要的是無(wú)法達(dá)成預(yù)期結(jié)果。

所以作為一個(gè)真正有掌控力的領(lǐng)袖人物,應(yīng)該是這樣的:

首先,就個(gè)人方面來(lái)說(shuō),具有高度的自我認(rèn)知能力,清楚自己的價(jià)值、持有的信念、深層次的追求以及對(duì)未來(lái)的構(gòu)想,并且能把這些東西清楚地表述出來(lái)。意識(shí)超前、目光長(zhǎng)遠(yuǎn),對(duì)未來(lái)持正面、積極、樂(lè)觀的態(tài)度。值得信賴,能力強(qiáng)、言行一致,眾人對(duì)他們的能力和品格深信不疑。

其次,就團(tuán)體方面來(lái)說(shuō),善于鼓舞人心,傾聽他人的聲音,喜歡并且擅長(zhǎng)和人打交道,對(duì)人有真誠(chéng)的愛,能夠從每個(gè)人身上找出那些共同的愿望,為團(tuán)隊(duì)、組織確定一致的目標(biāo),并且使這個(gè)目標(biāo)鮮活起來(lái),讓組織中的每個(gè)人都能夠參與目標(biāo)構(gòu)建、實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,從其中看到自己。具體來(lái)說(shuō),有掌控力的領(lǐng)袖人物需要做到以下這些方面:

要充滿活力,好奇心強(qiáng),渴望不斷獲得新知識(shí); 要做事專注,有勇氣,承擔(dān)最艱巨的任務(wù)、不怕冒險(xiǎn);

要有條理,著眼于全局,系統(tǒng)地考慮問(wèn)題并組織協(xié)調(diào)各種行為; 要善于提供支持和幫助,互相協(xié)助、自我領(lǐng)導(dǎo)、增強(qiáng)認(rèn)同感強(qiáng),想點(diǎn)子、拿主意,真正有掌控力的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是組織成員的思想領(lǐng)袖,他能夠看到別人所看不到的,并且總是形成新的、與以往不同的觀念、方法并樹立新的目標(biāo);

要確定組織的遠(yuǎn)景規(guī)劃,真正有掌控力的領(lǐng)導(dǎo)者能將所有的好點(diǎn)子和可能性融會(huì)到一起,并將其融入組織的戰(zhàn)略目標(biāo)中;要制訂計(jì)劃,確定從起點(diǎn)到目標(biāo)的最優(yōu)路線; 組織和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),招募合適的組織成員、安排成員各就其位,鼓勵(lì)成員勇往直前,從而實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo); 要知人善任,使組織內(nèi)部職責(zé)分明、各司其職,提高組織成員的責(zé)任感、義務(wù)感,最終達(dá)成理想結(jié)果。

海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈艟褪沁@樣一位成功的領(lǐng)導(dǎo)者。作為一家中國(guó)企業(yè),能發(fā)展成為全球化的企業(yè)自是難得,海爾獲得了美國(guó)《商業(yè)周刊》“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)50強(qiáng)”的殊榮,位列中國(guó)家電企業(yè)榜首,其關(guān)鍵人物就是張瑞敏。他以全球化的視野、謙卑的格局、創(chuàng)新的管理及創(chuàng)業(yè)家的精神,成為中國(guó)式管理的典范。

海爾從上到下,不管是集團(tuán)董事還是工廠員工始終堅(jiān)持“目標(biāo)管理與自我控制”。它以不斷求變、變中求勝的企業(yè)文化,由小、中、大型企業(yè)成長(zhǎng)為超大型集團(tuán),在工廠制造、品牌建立、服務(wù)制勝、全球服務(wù)到管理中不斷創(chuàng)新、進(jìn)步。根據(jù)市場(chǎng)需求來(lái)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),快速反映市場(chǎng)的變化,貼近客戶的心聲,滿足顧客的要求,進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有率。

而且海爾為了讓每位員工找到自己的長(zhǎng)處,并發(fā)揮自己的長(zhǎng)處,為客戶創(chuàng)造高附加值,做出最大的貢獻(xiàn),建立以成果為核心,以顧客滿意為重心,強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)度與自己的薪酬緊密結(jié)合,團(tuán)隊(duì)與個(gè)人績(jī)效并重的考核體系,讓人人有事做,事事有人做,人人有貢獻(xiàn),貢獻(xiàn)人人有,做到“千斤重?fù)?dān)人人挑,人人腦子有目標(biāo)”,不分工廠員工、主管、廠長(zhǎng)、主管、董事,人人挑起構(gòu)筑高績(jī)效的責(zé)任,并做出最大的貢獻(xiàn)。

短短的二十年,海爾從一個(gè)毫不起眼的小工廠,成長(zhǎng)為現(xiàn)今的全球性跨國(guó)集團(tuán),從一只丑小鴨變成了美麗的白天鵝,關(guān)鍵在于他們堅(jiān)持了共同的價(jià)值觀,有目的、有條理、有系統(tǒng)地經(jīng)營(yíng)企業(yè)。而作為領(lǐng)導(dǎo)者的張瑞敏更是功不可沒(méi),他自覺(jué)遵守企業(yè)發(fā)展中逐漸形成的正確價(jià)值觀,把企業(yè)利益與顧客利益、社會(huì)利益高度統(tǒng)一起來(lái),制定合理的政策和目標(biāo),視野開闊,給予員工充分自由與機(jī)會(huì),不斷進(jìn)取,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。可見,掌控是一個(gè)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,深層次的個(gè)人能量,將會(huì)轉(zhuǎn)化成某種超乎尋常的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,推動(dòng)著前進(jìn)的風(fēng)帆,駛向理想的彼岸。


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