作為領(lǐng)導(dǎo)，要充分了解人的心理，在任何時候做出適宜的反應(yīng)，而不是圖一時之快，亂了章法。領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)做到“用人不疑”，對下屬多一些信任，這樣使下屬感到自己的價值得到更充分的承認(rèn)與賞識，自尊高度實現(xiàn)，產(chǎn)生極大的自豪感和滿足，從而發(fā)揮工作熱情，以圖相報。有作為的領(lǐng)導(dǎo)者，對信任下屬、用人不疑的必要性與重要性都具有共識，視之為調(diào)動人積極性的一條共同經(jīng)驗。

戰(zhàn)國魏文侯明明知道樂羊的兒子樂舒在中山國做官，卻偏偏派他去攻打中山國。因為他通過大量事實和別人的介紹，知道樂羊忠于自己的事業(yè)，會大義滅親，而且有杰出的軍事才能。樂羊滅掉中山國回朝后，魏文侯賞給他一個箱子，打開一看，里面全是朝臣攻擊樂羊的奏折密信，但是魏文侯了解樂羊，選擇了相信他，這就是流傳至今的“藏書任將”的故事。

信任是對一個人深刻了解后，從思想到實際行為都對對方有了充分的認(rèn)識與賞識。對于下屬要多點信任，關(guān)鍵之一就在于領(lǐng)導(dǎo)者本身要能夠明辨是非，善于識破讒言誹謗。

領(lǐng)導(dǎo)者如果對下屬總是疑神疑鬼、聽風(fēng)就是雨的話，必然會招致惡果。這樣，下屬往往進退兩難，無所適從，難以充分發(fā)揮作用。對下屬無端猜忌，心生芥蒂，長此以往，誤會叢生，繼而反目，那么只有成為孤膽英雄的下場了。如若一時無法斷定，是否值得信任，那就保留一定的制約，不必放手，必要時要通過實際考察。但是如果已經(jīng)充分了解，則應(yīng)以誠相待，予以信任，放心托付，大膽使用，領(lǐng)導(dǎo)者在此應(yīng)該具有非凡的膽識。

“士為知己者死”是多少領(lǐng)導(dǎo)人渴望、期盼的效果。然而，做到這一點著實不易。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者愛護、關(guān)心、尊重與信任下屬，只有這樣才能安排下屬，掌控全局，達到雙贏。

人是感情動物，不是只有物質(zhì)需求，人的需要按其重要性和產(chǎn)生的先后順序來看，分別為生理、安全、歸屬、受尊敬、自我實現(xiàn)五個層次。領(lǐng)導(dǎo)者在滿足了他們的情感需求的時候，如被信任受尊重，他們才會覺得領(lǐng)導(dǎo)者可親可近，內(nèi)心的距離也就縮短了。這樣會更好地鼓舞士氣，從而提高生產(chǎn)率。

在中國，早就有“曲終奏雅，逆取順守”之說。也就是說在爭取權(quán)力的過程中依靠欺詐、暴力等不正當(dāng)手段，而成功后則應(yīng)該表現(xiàn)出仁慈與信義等，這樣才能淡化、平息臣民的怨恨，回籠人心。倘若繼續(xù)施暴，毫無德行，就會使屬下“舊恨添新仇”，更加不滿，也就很難鞏

固、維護已有的統(tǒng)治。

馬基雅維利在其《君王論》中說：“君王要想確保他的大臣對他效忠，就應(yīng)該替他的大臣著想，要尊重他，要讓他富有，要予以仁慈的關(guān)懷，賜給他榮譽，授給他重任；這樣，讓他看到他是怎樣地依賴于君王，讓他獲得了顯爵厚祿之后，不會企求其他的富貴……當(dāng)君王和他的大臣處于這樣的相互關(guān)系中時，他們是能夠彼此信賴的?！?/p>

這里再次強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)與下級之間的關(guān)系，妥當(dāng)使用他們，這樣人才的決定作用才得以發(fā)揮。也就是說，在一定的程度上，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要注意培養(yǎng)員工的主人翁精神，信任員工，予以重任，讓他們有一種當(dāng)家做主的感覺。

一個組織的建立與運行不僅需要一些合乎邏輯規(guī)則的管理，還需要一種美好的感情，一種自豪的主人翁精神。這種精神給予員工自信心和熱情去完成一種創(chuàng)造。

要發(fā)揮員工的主人翁精神，就應(yīng)該讓員工積極參與管理決策，鼓勵員工發(fā)表不同的意見。如果掌權(quán)者不去考慮不同的意見，不去聆聽多種聲音，那么他的思路、眼界就會非常閉塞。所以，卓有成效的決策者往往尋求不同的意見，這樣自己就可以參照綜合，在各種選擇中進行決斷。

同時，這種積極納諫的機制可以激發(fā)不同員工的想象力。領(lǐng)導(dǎo)者所要處理的各種問題，不管是經(jīng)濟的、政治的、社會的方面，都需要有創(chuàng)造性的解決方案，否則就難以開拓新的局面。雖然有豐富想象力的人并不是很多，但是這種人也不像我們以為的那么稀少。