作為領(lǐng)導(dǎo)，要充分了解人的心理，在任何時(shí)候做出適宜的反應(yīng)，而不是圖一時(shí)之快，亂了章法。領(lǐng)導(dǎo)者還應(yīng)做到“用人不疑”，對(duì)下屬多一些信任，這樣使下屬感到自己的價(jià)值得到更充分的承認(rèn)與賞識(shí)，自尊高度實(shí)現(xiàn)，產(chǎn)生極大的自豪感和滿足，從而發(fā)揮工作熱情，以圖相報(bào)。有作為的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)信任下屬、用人不疑的必要性與重要性都具有共識(shí)，視之為調(diào)動(dòng)人積極性的一條共同經(jīng)驗(yàn)。

戰(zhàn)國(guó)魏文侯明明知道樂(lè)羊的兒子樂(lè)舒在中山國(guó)做官，卻偏偏派他去攻打中山國(guó)。因?yàn)樗ㄟ^(guò)大量事實(shí)和別人的介紹，知道樂(lè)羊忠于自己的事業(yè)，會(huì)大義滅親，而且有杰出的軍事才能。樂(lè)羊滅掉中山國(guó)回朝后，魏文侯賞給他一個(gè)箱子，打開(kāi)一看，里面全是朝臣攻擊樂(lè)羊的奏折密信，但是魏文侯了解樂(lè)羊，選擇了相信他，這就是流傳至今的“藏書(shū)任將”的故事。

信任是對(duì)一個(gè)人深刻了解后，從思想到實(shí)際行為都對(duì)對(duì)方有了充分的認(rèn)識(shí)與賞識(shí)。對(duì)于下屬要多點(diǎn)信任，關(guān)鍵之一就在于領(lǐng)導(dǎo)者本身要能夠明辨是非，善于識(shí)破讒言誹謗。

領(lǐng)導(dǎo)者如果對(duì)下屬總是疑神疑鬼、聽(tīng)風(fēng)就是雨的話，必然會(huì)招致惡果。這樣，下屬往往進(jìn)退兩難，無(wú)所適從，難以充分發(fā)揮作用。對(duì)下屬無(wú)端猜忌，心生芥蒂，長(zhǎng)此以往，誤會(huì)叢生，繼而反目，那么只有成為孤膽英雄的下場(chǎng)了。如若一時(shí)無(wú)法斷定，是否值得信任，那就保留一定的制約，不必放手，必要時(shí)要通過(guò)實(shí)際考察。但是如果已經(jīng)充分了解，則應(yīng)以誠(chéng)相待，予以信任，放心托付，大膽使用，領(lǐng)導(dǎo)者在此應(yīng)該具有非凡的膽識(shí)。

“士為知己者死”是多少領(lǐng)導(dǎo)人渴望、期盼的效果。然而，做到這一點(diǎn)著實(shí)不易。這就需要領(lǐng)導(dǎo)者愛(ài)護(hù)、關(guān)心、尊重與信任下屬，只有這樣才能安排下屬，掌控全局，達(dá)到雙贏。

人是感情動(dòng)物，不是只有物質(zhì)需求，人的需要按其重要性和產(chǎn)生的先后順序來(lái)看，分別為生理、安全、歸屬、受尊敬、自我實(shí)現(xiàn)五個(gè)層次。領(lǐng)導(dǎo)者在滿足了他們的情感需求的時(shí)候，如被信任受尊重，他們才會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)者可親可近，內(nèi)心的距離也就縮短了。這樣會(huì)更好地鼓舞士氣，從而提高生產(chǎn)率。

在中國(guó)，早就有“曲終奏雅，逆取順守”之說(shuō)。也就是說(shuō)在爭(zhēng)取權(quán)力的過(guò)程中依靠欺詐、暴力等不正當(dāng)手段，而成功后則應(yīng)該表現(xiàn)出仁慈與信義等，這樣才能淡化、平息臣民的怨恨，回籠人心。倘若繼續(xù)施暴，毫無(wú)德行，就會(huì)使屬下“舊恨添新仇”，更加不滿，也就很難鞏

固、維護(hù)已有的統(tǒng)治。

馬基雅維利在其《君王論》中說(shuō)：“君王要想確保他的大臣對(duì)他效忠，就應(yīng)該替他的大臣著想，要尊重他，要讓他富有，要予以仁慈的關(guān)懷，賜給他榮譽(yù)，授給他重任；這樣，讓他看到他是怎樣地依賴(lài)于君王，讓他獲得了顯爵厚祿之后，不會(huì)企求其他的富貴……當(dāng)君王和他的大臣處于這樣的相互關(guān)系中時(shí)，他們是能夠彼此信賴(lài)的。”

這里再次強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者要協(xié)調(diào)與下級(jí)之間的關(guān)系，妥當(dāng)使用他們，這樣人才的決定作用才得以發(fā)揮。也就是說(shuō)，在一定的程度上，作為領(lǐng)導(dǎo)者，要注意培養(yǎng)員工的主人翁精神，信任員工，予以重任，讓他們有一種當(dāng)家做主的感覺(jué)。

一個(gè)組織的建立與運(yùn)行不僅需要一些合乎邏輯規(guī)則的管理，還需要一種美好的感情，一種自豪的主人翁精神。這種精神給予員工自信心和熱情去完成一種創(chuàng)造。

要發(fā)揮員工的主人翁精神，就應(yīng)該讓員工積極參與管理決策，鼓勵(lì)員工發(fā)表不同的意見(jiàn)。如果掌權(quán)者不去考慮不同的意見(jiàn)，不去聆聽(tīng)多種聲音，那么他的思路、眼界就會(huì)非常閉塞。所以，卓有成效的決策者往往尋求不同的意見(jiàn)，這樣自己就可以參照綜合，在各種選擇中進(jìn)行決斷。

同時(shí)，這種積極納諫的機(jī)制可以激發(fā)不同員工的想象力。領(lǐng)導(dǎo)者所要處理的各種問(wèn)題，不管是經(jīng)濟(jì)的、政治的、社會(huì)的方面，都需要有創(chuàng)造性的解決方案，否則就難以開(kāi)拓新的局面。雖然有豐富想象力的人并不是很多，但是這種人也不像我們以為的那么稀少。