上文說過，決斷是領(lǐng)導(dǎo)行為的最重要的內(nèi)容之一。決策行為是一個(gè)復(fù)雜的動(dòng)態(tài)的理性行為。我們可以狹義地理解為領(lǐng)導(dǎo)者決策活動(dòng)是方案的最后選定活動(dòng)，即拍板定案。但在實(shí)際工作中，最后的拍板定案是極其艱難的，它不僅要求領(lǐng)導(dǎo)者有充分的資訊和豐富的經(jīng)驗(yàn)知識，還要求領(lǐng)導(dǎo)者具備一定的決策技巧。

有時(shí)候，富有創(chuàng)新的決策技巧是最后擺脫困境、走向成功決策的關(guān)鍵因素。在當(dāng)斷的時(shí)候一定要做出決斷，這個(gè)我們一再地強(qiáng)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)者必須善于研究和分析問題，抓住事物的本質(zhì)特征，且對當(dāng)時(shí)的形勢做出迅速而準(zhǔn)確的評價(jià)。只有這樣，才可能做出正確、明智、及時(shí)的決策。

在條件極其不利或情況相當(dāng)不明的形勢下，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備這幾種能力，才能迅速地確定應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)才不至于失去轉(zhuǎn)瞬即逝的大好機(jī)會(huì)，并能夠預(yù)見你的決定實(shí)施以后可能發(fā)生的情況。為此，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備良好的邏輯推理能力、常識性知識的分析判斷能力和預(yù)見能力。當(dāng)形勢變化需要對領(lǐng)導(dǎo)者原來的計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者就可以、也一定要當(dāng)機(jī)立斷，采取迅速的行動(dòng)對原來的決策做出必要的調(diào)整。

領(lǐng)導(dǎo)者的果斷、勇敢會(huì)加強(qiáng)下屬對領(lǐng)導(dǎo)的信心。領(lǐng)導(dǎo)者每天面對的事務(wù)很多，不可能所有事務(wù)都全部由自己親自處理。當(dāng)你知道什么工作可以由別人來做的時(shí)候，你就可以把它分配出去，不要再費(fèi)心去考慮它。

對于那些剩下來的必須由你本人親自處理的事情，你也得分出主次和先后。首先應(yīng)該把急于要辦的事列出一個(gè)順序來，然后按照主次依次處理。在你列出了工作順序之后，就全力以赴地解決第一號的問題，一直要堅(jiān)持到做完以后為止。然后再處理第二號問題。雖然這樣一天只能解決一兩個(gè)問題，但是堅(jiān)持這樣做會(huì)逐漸解決日積月累下來的許多問題，形成一個(gè)良好的習(xí)慣。

這樣一來，那些真正關(guān)心、真正著急的事情，馬上就可以解決了。同時(shí)下屬要根據(jù)他們崗位職責(zé)的主次和先后列出工作日程及順序表，同樣按照這樣的辦法去做。

掌握好這一技巧的原則是：急事先辦，要事重點(diǎn)辦，一次只辦一件事。其實(shí)，使用這種辦法將使整體的效率大大提高。

領(lǐng)導(dǎo)者只需要使用自己的決斷能力去確定三件事：一是可由別人來做的事情；二是只有你才能做的事情；三是自己工作的先后順序以及分配給別人的工作。這就需要領(lǐng)導(dǎo)制訂計(jì)劃以后并下達(dá)命令。領(lǐng)導(dǎo)者要洞悉計(jì)劃制訂的整個(gè)過程并及時(shí)下達(dá)計(jì)劃執(zhí)行的命令。一旦決定要做什么事情，那下一步要做的就是制訂一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃和下達(dá)命令。想達(dá)到預(yù)期的結(jié)果，計(jì)劃就必須切實(shí)可行，每項(xiàng)任務(wù)必須由專人負(fù)責(zé)，每種物資和設(shè)備供應(yīng)必須齊全，每個(gè)人和每個(gè)團(tuán)體之間必須保持最大限度的合作，而且最后的期限必須明確無誤地固定下來。

一項(xiàng)正確的執(zhí)行計(jì)劃必須能回答如下四個(gè)重要問題：

一是什么事情必須要做；

二是誰來做；

三是在什么時(shí)候，在什么地方去做；

四是將如何去完成這項(xiàng)工作。

當(dāng)認(rèn)為計(jì)劃做得比較充分之后，接下來要做的就是向下屬發(fā)布口頭命令或者書面命令。命令必須發(fā)布得清楚準(zhǔn)確，不能讓人有任何誤解。制訂計(jì)劃和發(fā)布命令都是工作成敗的關(guān)鍵。如果領(lǐng)導(dǎo)想要擁有駕馭下屬的能力，以上這些便是一種必備的技巧。

總之，靈活的決策技巧是領(lǐng)導(dǎo)者贏得成功的方法之一。當(dāng)斷則斷，正確安排工作的先后順序以及掌握好制訂計(jì)劃和下達(dá)命令的“火候”，就是最主要的三種技巧。同時(shí)，決策時(shí)候要戒急戒躁，對所有的變化都應(yīng)考慮清楚，對決策的漸進(jìn)性、連貫性有充分的理解和掌握，顧及局面的穩(wěn)定和人心的穩(wěn)定，不會(huì)朝令夕改。

蘇軾在評價(jià)王安石的變革失敗時(shí)說過這么兩句話：“法相因則事易成，事有漸則民不驚。”后一句意味深長地指出：當(dāng)當(dāng)權(quán)者進(jìn)行一項(xiàng)政策變動(dòng)、體制改革或者實(shí)施新的經(jīng)濟(jì)措施，特別是決定一些事關(guān)千萬百姓的切實(shí)利益的重大決策的時(shí)候，一定要注意決策的漸變性、連貫性和穩(wěn)定性，避免出現(xiàn)輿論嘩然、人心浮動(dòng)的局面。