古代有許多杰出的軍事家和領(lǐng)導(dǎo)人物,一方面他們有著卓越的指揮作戰(zhàn)才能,另一方面也有著高超的統(tǒng)馭下屬的能力,這些下屬肯為他們做一切可以做的事情,甚至犧牲自己的生命。關(guān)鍵是他們能夠融情于理、于法,法情并重,情理并重。
以上談及的都是領(lǐng)導(dǎo)如何與下屬之間的相處、交流、溝通、共事,除此之外,領(lǐng)導(dǎo)還要處理一些諸如同事之間的糾紛、矛盾等問題,那么要如何調(diào)解這一類的問題確實(shí)是一個非常頭疼、棘手的問題。因為如果處理不當(dāng),一旦公事變成私人恩怨,恐怕日后在工作中就會成為難解開的結(jié)。對下屬間的矛盾處理不當(dāng)?shù)脑挘瑯O有可能為領(lǐng)導(dǎo)自己埋下一顆定時炸彈。中國歷代官場都流行窩里斗的惡習(xí),同事之間為了爭權(quán)奪利明爭暗斗。如果掌權(quán)者能夠巧妙地加以利用和操縱,便可收到意想不到的效果。一個能夠控制住局勢的掌權(quán)者,總是善于在派系林立、派系紛爭的局面中尋求平衡。美國首任總統(tǒng)華盛頓就是一個精于此道的高手。
華盛頓在組織內(nèi)閣的時候,讓起草《獨(dú)立宣言》、精通國際關(guān)系、深受國民敬慕的杰斐遜任國務(wù)卿;讓具有卓越的法律、行政才能的漢密爾頓任財政部長。但是,杰斐遜和漢密爾頓卻像是“一根木樁上的兩頭驢子”,脾氣很倔,還彼此仇視,相互用蹄子踹對方。俗話說:“一根木樁上拴不住兩頭叫驢?!比A盛頓卻反其道而行之,自有他的道理。
杰斐遜和漢密爾頓分別代表了北方的工商業(yè)資產(chǎn)階級和南方的種植園主,由于雙方利益不同,在制定政策時分歧迭出。同時,政府的權(quán)力分配又加劇了兩個人之間的矛盾。漢密爾頓為財政部長,實(shí)權(quán)相當(dāng)于“首相”,還經(jīng)常插手外交事務(wù)。在外交上漢密爾頓親近英國,而杰斐遜親近于法國。而英、法之間又是矛盾重重。他們之間的巨大分歧,使兩人像兩只好斗的公雞天天在內(nèi)閣里打架,后來發(fā)展到在報刊上相互攻擊。華盛頓這個“頭兒”,就夾在這“兩頭驢子”的中間,還要有效地驅(qū)使他們,沒有一點(diǎn)用人的點(diǎn)子談何容易!
華盛頓的聰明、巧妙之處就在于他在對立與不和中尋求“中間通道”。他總是能夠用他們兩人目標(biāo)的相同點(diǎn)來消除他們手段上的差異,始終把內(nèi)閣維持在一個統(tǒng)一體中而不至于破裂。就這樣把兩個第一流的人物團(tuán)結(jié)在他的身邊,使內(nèi)閣的力量始終不減地呈現(xiàn)一流水平。
無獨(dú)有偶,大名鼎鼎的乾隆皇帝也是一位精于此道的高手。他把和
、劉羅鍋兩頭“叫驢”“拴”在自己的身邊,使他們兩人經(jīng)常鬧些矛盾,雙方相互踢咬,防止兩人聯(lián)合起來對付自己;同時,又以“和事佬”的身份出現(xiàn),使兩人圍在自己的身邊團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。據(jù)說,有一天乾隆在新任宰相和劉羅鍋的陪同下游山賞景。乾隆隨口問了一句:“什么高,什么低,什么東,什么西?”飽有學(xué)識的劉羅鍋隨口即應(yīng):“君子高,臣子低,文在東來武在西!”
和珅與劉羅鍋素來不和,兩人明爭暗斗已非一日,此時他見劉羅鍋答在自己前面,十分不快,隨即相譏:“天最高,地最低,河(和)在東來流(劉)在西!”因為當(dāng)時的皇家禮儀中,上首為東,下首為西,此話暗示:你劉羅鍋再有能耐,還在我和珅的下首。劉羅鍋那么聰明,當(dāng)然知道和的用心,心里也極為不滿,暗自尋找機(jī)會回?fù)艉?。?dāng)三人來到橋上,乾隆要他們各自以水為題,拆一個字,說一句俗話,做成一首詩。劉羅鍋張口即來:“有水念溪,無水也念奚,單奚落鳥變?yōu)殡u。得食的狐貍歡如虎,落坡的鳳凰不如雞。”和一聽,好呀,老家伙罵我是雞!豈能饒過他,“有水念湘,無水還念相,雨落相上便為霜,各人自掃門前雪,休管他人瓦上霜!”告誡 劉羅鍋,給我當(dāng)心點(diǎn)兒!
乾隆聽出了二人不和的弦外之音,二相不和,將會有損大清事業(yè)??!于是,他一手拉一人,而對湖水中映出的三人影說道:“二位愛卿聽著,孤家也對上一首:有水念清,無水也念青,愛卿共協(xié)力,心中便有清。不看僧面看佛面,不看孤情看水情。”