一年之后,倉(cāng)庫(kù)的管理成本居然是35萬(wàn)元,看到這個(gè)觸目驚心的數(shù)字,董事會(huì)認(rèn)為太浪費(fèi)了,于是讓他們一周內(nèi)必須想辦法解決成本問(wèn)題。于是,一周之后,看門(mén)人被解雇了。
在企業(yè)管理過(guò)程中,企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫,層次重疊,人浮于事,效率低下不是個(gè)別的。機(jī)構(gòu)設(shè)置多,管理人員多,辦事環(huán)節(jié)多,員工婆婆多,文件廢紙多的多多企業(yè),并不乏見(jiàn)。毋庸置疑,這樣的企業(yè)是不會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力的,競(jìng)爭(zhēng)失敗的結(jié)局不是浪費(fèi)了"每年費(fèi)用35萬(wàn)",而可能是被市場(chǎng)淘汰出局,破產(chǎn)倒閉。而企業(yè)要提高效益,就必須"瘦身",削減不必要的管理人員,最終達(dá)到削減工作時(shí)間和工作成本的目的。所以說(shuō),只有縮減不必要的管理人員才能減少工作時(shí)間和工作成本,而唯有精簡(jiǎn)才能達(dá)到這一目的。
那么,企業(yè)該如何精兵簡(jiǎn)政呢?湯姆·彼德茲在其寫(xiě)的一本書(shū)中提到了"五人規(guī)則":指的是營(yíng)業(yè)額在10億美元的企業(yè)配備5名管理人員就足夠了。對(duì)此,他舉了蘇黎世的國(guó)際電氣工程(ABB)公司的例子加以說(shuō)明。
ABB公司是具有世界水準(zhǔn)的重型機(jī)電設(shè)備企業(yè),主要生產(chǎn)發(fā)電機(jī)、機(jī)車(chē)以及防公害設(shè)備,年銷(xiāo)售額為300億美元。1988年瑞典的阿塞亞公司和瑞士的布朗·保彼公司合并時(shí),ABB的總裁帕西·巴奈彼科決定將總部原有的1000多人縮減到150人,而且他們幾乎都是負(fù)責(zé)生產(chǎn)一線(xiàn)的管理人員。對(duì)于那些通常由總部擔(dān)負(fù)的職能,如財(cái)務(wù)、人事、戰(zhàn)略規(guī)劃等都下放給基層,由分布在不同國(guó)家和地區(qū)的業(yè)務(wù)部門(mén)自行完成。
該公司還有一個(gè)引人注目的地方,就是它擁有5000個(gè)"利潤(rùn)中心",每個(gè)中心平均有50名員工。各中心分別擁有各自的損益計(jì)算表、資產(chǎn)負(fù)債平衡表,與客戶(hù)保持直接的業(yè)務(wù)聯(lián)系。這種利潤(rùn)中心的最大優(yōu)勢(shì)是具有獨(dú)立性,它可以擺脫各種制約,最大限度地接近市場(chǎng),為客戶(hù)提供全面、滿(mǎn)意的服務(wù),是一種最能代表顧客需要的企業(yè)組織形式。能夠與市場(chǎng)保持最緊密的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)可以說(shuō)是精干的總部的最大優(yōu)勢(shì)。此外,它還有很多優(yōu)點(diǎn),如決策迅速、便于內(nèi)部交流,以及對(duì)經(jīng)營(yíng)資源的分配較為高效。
建立精干的總部還有利于培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)。大幅度放寬權(quán)限后,促進(jìn)了員工創(chuàng)新素質(zhì)和能力的提高,打破了過(guò)去那種逐級(jí)晉升的垂直移動(dòng),取而代之的是以水平調(diào)動(dòng)的方式來(lái)磨練員工的創(chuàng)新精神。
這樣,ABB公司作為一家大型企業(yè)就更能適應(yīng)未來(lái)世界市場(chǎng)的變化。美國(guó)通用汽車(chē)公司總裁約翰·史密斯正是學(xué)習(xí)了類(lèi)似ABB公司精兵簡(jiǎn)政的策略,改變了以往的做法,才使通用汽車(chē)在歐洲的事業(yè)取得成功。
在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,管理者要想使企業(yè)更有效率、更有活力,就必須先給你的組織"瘦身"。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)久地生存下去,就必須保持自己長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源在于用最小的工作成本換取最高效的工作效率,這就要求企業(yè)必須要做到用最少的人做最多的事。只有機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn),人員精干,企業(yè)才能保持永久的活力,才能避免臃腫的機(jī)構(gòu)所帶來(lái)的效率低下,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,遙遙領(lǐng)先。6?形態(tài)分析思維法--排列組合出想要的