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登門檻效應(yīng) 由易到難提要求,踏進(jìn)門檻難回頭(4)

每天懂一點(diǎn)經(jīng)典心理學(xué) 作者:江樂興


事后,美國(guó)各大媒體譴責(zé)紐約人的冷漠。然而,兩位年輕的心理學(xué)家 巴利與拉塔內(nèi)并不認(rèn)同媒體的言論。為了解釋旁觀者的無動(dòng)于衷,他們做了一些假設(shè),并專門做了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。

巴利與拉塔內(nèi)找來72名不知真相的參與者和一名假裝精神病的人參加實(shí)驗(yàn),讓他們以一對(duì)一或四對(duì)一兩種方式,保持遠(yuǎn)距離聯(lián)系,“病人”和72名參與者相互間只使用對(duì)講機(jī)通話。實(shí)驗(yàn)結(jié)果非常有意思:在交談過程中,當(dāng)假病人大呼救命時(shí),在一對(duì)一通話的那組,85%的參與者都會(huì)沖出去報(bào)告有人發(fā)病;而在四對(duì)一的那組,只有31%的人采取了行動(dòng)。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)很好地說明了紐約人對(duì)克尤公園謀殺案的麻木心態(tài)。兩位心理學(xué)家把它叫做“旁觀者介入緊急事態(tài)的社會(huì)抑制”,換言之就是“旁觀者效應(yīng)”。他們認(rèn)為:在出現(xiàn)緊急情況時(shí),正是因?yàn)橛衅渌哪繐粽咴趫?chǎng),才使得很多旁觀者無動(dòng)于衷,更多的旁觀者是在觀察其他人的反應(yīng)。

根據(jù)兩位心理學(xué)家的研究結(jié)論,我們來看看被人津津樂道的“有人落水事件”。旁觀者A本來想下水救人,但又有些猶豫,因?yàn)檫€有其他旁觀者在場(chǎng),他想看看他們的反應(yīng)。轉(zhuǎn)念一想:“很多人都看到有人落水了,又不是我一個(gè)人看到,總會(huì)有人下水救人的,我還是等等看?!?/p>

猶豫之間,落水的人被水吞沒了。居然沒人下水,A不禁產(chǎn)生內(nèi)疚之情,但是轉(zhuǎn)念一想,又安慰自己道:“要責(zé)怪,要內(nèi)疚,要負(fù)責(zé)任,我也應(yīng)該和其他旁觀者一同分擔(dān),沒什么大不了的?!庇谑撬故幨幍刈唛_了。

就這樣,一樁樁“見死不救”的事件發(fā)生了。這類事件發(fā)生的原因之一,正是“旁觀者效應(yīng)”,與人們通常理解的世態(tài)炎涼、人心不古或社會(huì)冷漠等沒有太大的關(guān)系。

如果把拯救酒吧女經(jīng)理、下水救人當(dāng)成旁觀者的一次合作,那么合作的失敗造成了華盛頓合作定律的發(fā)生,而這里的關(guān)鍵原因是“旁觀者效應(yīng)”。因?yàn)榕杂^者多,分散了每個(gè)人應(yīng)該負(fù)有的責(zé)任。因此,心理學(xué)家認(rèn)為,責(zé)任不清是華盛頓定律產(chǎn)生的最主要原因。

說到這里,想必你也明白了 要想避免悲劇發(fā)生,避免合作失敗,最關(guān)鍵在于明確責(zé)任,讓每個(gè)人都有責(zé)任感,這樣才會(huì)產(chǎn)生行動(dòng)的推動(dòng)力,才會(huì)把該做的事情做好,而不是推卸責(zé)任、自我寬慰。

啟示2:如果道不同,不宜共謀之

孔子說過:“思想主張不同,決不共相謀事?!奔础暗啦煌?,不相為謀”。道,可以理解為個(gè)性、思想、志向;謀,交往、打交道、合作的意思。凡是個(gè)性與你相近、志向與你相同的人,你就可以和他交往,可以和他商量事情,可以和他交朋友,可以與他合作。否則,決不要與他合作共事,甚至還應(yīng)主動(dòng)遠(yuǎn)離他。

東漢時(shí),有個(gè)叫管寧的人,與一個(gè)叫華歆的人是同窗好友。有一天,他們?cè)诨▓@里鋤草,發(fā)現(xiàn)地里有一塊金子,管寧視金子如糞土,繼續(xù)揮鋤鋤草,而華歆則小心翼翼地拾起金子,放在一旁。

還有一次,兩人一起在亭子里讀書,當(dāng)一個(gè)達(dá)官顯貴乘車路過時(shí),管寧不受干擾,繼續(xù)讀書,而華歆卻停下來,起身觀看,面露羨慕之情。

管寧見華歆與自己的志向不同,不是志同道合的朋友,便割席分坐。從那以后,再也不與華歆為友。

正所謂“人各有志,不能強(qiáng)勉”,又所謂“燕雀安知鴻鵠之志”。其實(shí)都是說如果沒有相同的志向和理想,絕不適合在一起共事。因?yàn)橹鞠蚝屠硐氩煌?,在共事的時(shí)候容易出現(xiàn)許多分歧,很容易導(dǎo)致合作出現(xiàn)問題。當(dāng)然,很多時(shí)候并不是人不真誠(chéng),也不是人不禮貌,但為什么不能和他交往呢?這就是所謂的巨大的心理隔閡,說話沒有共同語言,做事沒有相同的地方。

如果把“道不同,不相為謀”引申到婚姻家庭中,就是“不是一家人,不進(jìn)一家門”。當(dāng)兩人生活習(xí)慣、價(jià)值觀念不同時(shí),在一起是很難相處的。在家庭生活中,很多事情需要夫妻二人一起商討、一起合作來完成,由于價(jià)值觀念不同,很容易產(chǎn)生意見分歧,這樣非常不利于家庭關(guān)系。


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