人們經(jīng)常這樣形容一個(gè)人認(rèn)真傾聽──“豎起耳朵”。言下之意,就是知道別人馬上要開口說話了,所以屏氣寧神,切斷一切噪聲源,支好架勢,打算仔細(xì)聽個(gè)明白。
我在這里要講的是無意識(shí)的聽覺注意──在一個(gè)十分熱鬧的場合,人聲嘈雜,而且你正與朋友相談甚歡。突然有人提起你的名字,這時(shí),你會(huì)充耳不聞呢?還是會(huì)立即有所反應(yīng),好像耳朵就藏在口袋里,隨時(shí)準(zhǔn)備蹦出來接招?
心理學(xué)研究表明,十有八九會(huì)是后者。
你的反應(yīng)可能是,朝說話人望去,或者有意識(shí)地加強(qiáng)注意,以便聽清說話人下面說的話等。而那里,將成為你注意的主場,即便你正與朋友談話,即便周圍人聲鼎沸,即便你正在做別的事情,你的耳朵依然會(huì)選擇那里,把其他的聲源降格為背景聲音。
看到這里,腦海里是不是想起辦公室里經(jīng)常冒出的聲音:“是誰在說我呀?”而此時(shí),通常很喧鬧,而且說話者正在忙別的事情。
或者,一個(gè)大平面中同時(shí)存在幾個(gè)談話的場子,正在聚精會(huì)神談?wù)摴ぷ鞯哪悖蝗宦牭侥沁叞素缘囊蝗喝颂峒澳愕拿?,你這時(shí)的反應(yīng)呢?是不是即使談?wù)撛僦匾氖虑橐矔?huì)開小差,甚至支起一只耳朵聽那邊?
我開始想起小時(shí)候,在自己的房間做作業(yè),爸媽在客廳看電視,電視聲音很大。突然,我會(huì)停下來,探出頭:“又說我什么壞話呢?”
場景都很熟悉,不過你可能不知道,它們有一個(gè)有趣的名稱──雞尾酒會(huì)效應(yīng)。因常見于雞尾酒會(huì)上而聞名。
雞尾酒會(huì)的長桌上擺滿各式各樣的食品,與會(huì)者可根據(jù)自己的口味選擇喜歡的食品。兩只耳朵呢,也沒閑著,它們在做同樣的選擇題──在周圍音樂聲、談話聲、腳步聲、酒杯餐具的碰撞聲中,無意識(shí)地監(jiān)測周圍的話語環(huán)境。一旦遇到自己感興趣的內(nèi)容,就會(huì)順著這個(gè)脈絡(luò)聽下去,不管環(huán)境多惡劣。
有意思吧!
當(dāng)人的聽覺注意集中于某一事物時(shí),意識(shí)會(huì)將一些無關(guān)的聲音刺激排除在外,而無意識(shí)卻在監(jiān)察外界的刺激。一旦一些特殊的刺激與己有關(guān),就能立即引起注意。那些無關(guān)的信息看似被屏蔽了,可是當(dāng)它突然成為注意點(diǎn)時(shí),則會(huì)迅速上升成為主角,其它的東西反而被屏蔽了。
所以,你會(huì)發(fā)現(xiàn)無數(shù)個(gè)偶然,電視劇里或者現(xiàn)實(shí)中。
電視劇里,主角總是在混亂中聽到一個(gè)秘密、一種身世。關(guān)鍵的語言總是在嘈雜的環(huán)境中被無意聽到。再大的喧鬧、再強(qiáng)的汽笛聲、再高分貝的音響,完全不影響主角聽到自己名字時(shí)的猛回頭……
你可能還很熟悉這樣的場景:
餐廳里,大家八卦一個(gè)緋聞女主角。你正在發(fā)表高論,突然瞥見女主角就坐在不遠(yuǎn)處,你心存僥幸,她可能沒聽見吧!不成想,自此以后,她處處針對你。
最近,老板不太地道,老是在上班的時(shí)候吆喝誰又來晚了,誰要扣獎(jiǎng)金了;下班之前卻突然開會(huì),一開就是半個(gè)小時(shí)。你在茶水間抱怨兩句,結(jié)果,第二天就被叫去談話了。
記得讀大學(xué)的時(shí)候,一位女友與其男朋友分手了。其實(shí)很突然,某次,他們一起去另一個(gè)學(xué)校的哥兒們那兒參加聚會(huì),回來就宣告關(guān)系結(jié)束。“以為我沒聽到?我對自己的名字敏感著呢”!
原來,女友中午在男生宿舍小寐,其他人都在三三兩兩瞎聊。突然,女友迷迷糊糊中聽到自己的名字,以為在做夢,不過聽覺倒是進(jìn)入注意狀態(tài)。她聽到一個(gè)男生問男友,“你和她那個(gè)了嗎”?男友回答,“沒”。對方嘲笑,“肯定她不愿意”。男友回,“怎么會(huì),我要是想的話早那個(gè)了”。
睜開眼睛前,女友就決定,與該男分手。
所以,永遠(yuǎn)不要假設(shè)別人關(guān)上了耳朵,很多時(shí)候,它們藏在口袋里。
你看到無數(shù)人忙忙碌碌,汽笛聲此起彼伏,談笑聲熱火朝天,如果你以為這是隱蔽的場所,可以暢所欲言,那么,就等著為你的失言后悔吧。如同戰(zhàn)爭遺留下來的炸彈,你可能不知道什么時(shí)候會(huì)響起。在你以為一切都安全的時(shí)候,它會(huì)給你一個(gè)突然的襲擊,讓你猝不及防。
當(dāng)然,也可以慶幸,你的耳朵,可能會(huì)發(fā)揮你意想不到的作用,給你無數(shù)的不確定。
比如,讓你發(fā)現(xiàn)一個(gè)驚天的秘密,看清一個(gè)人的真實(shí)面目,偶爾發(fā)現(xiàn)一下哪些人在背后嚼舌根,或者監(jiān)聽一下自己在他人眼中的形象……
想要控制一下?以便于利益最大化?
或許沒轍。
因?yàn)橐磺卸荚从跓o意識(shí),一切都發(fā)于偶然,盡管背后蘊(yùn)藏的,可能是必然。
關(guān)節(jié)點(diǎn):雞尾酒會(huì)效應(yīng)
那些無關(guān)的信息看似被屏蔽了,可是當(dāng)它突然成為注意點(diǎn)時(shí),則會(huì)迅速上升成為主角,其它的東西反而被屏蔽了。
永遠(yuǎn)不要假設(shè)別人關(guān)上了耳朵。很多時(shí)候,它們藏在口袋里。
你的耳朵,可能會(huì)發(fā)揮你意想不到的作用,給你無數(shù)的不確定。