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第一章 參透老板心理:學(xué)會用腦子觀察你的領(lǐng)導(dǎo)(4)

辦公室潛伏心理學(xué) 作者:張妮


 

絕對報酬和相對報酬

大家都知道“史上最牛的女秘書”吧?她與自己的老板,EMC大中華區(qū)總裁陸純初的“郵件門”事件,一時間鬧得滿城風(fēng)雨、沸沸揚揚。

這是怎么回事呢?

原來,當(dāng)日EMC大中華區(qū)總裁陸純初回公司取東西,發(fā)現(xiàn)公司已經(jīng)被鎖上門了,而自己又沒有帶鑰匙,于是打電話給自己的女秘書瑞貝卡,可是打了幾次電話后都沒有聯(lián)系上。這下上司可怒發(fā)沖冠了,回到家中在凌晨的時候通過內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)給瑞貝卡發(fā)了一封措辭嚴(yán)厲且語氣生硬的“譴責(zé)信”。

結(jié)果因此“史上最牛的女秘書”誕生了。說她牛,是因為面對這封“譴責(zé)信”,不僅沒有向老板低頭認(rèn)錯,而且還有條不紊地為自己寫了一封“辯護信”,將責(zé)任全都推到了陸純初的身上。更絕的是,瑞貝卡把這封“辯護信”發(fā)給各個分公司,幾乎所有的EMC人都收到了這封信。這一下可惹惱了頂頭上司,陸純初干脆大筆一揮,直接讓瑞貝卡“被迫離職”。

其實瑞貝卡之所以回給老板這樣一封“史上最牛的信”,無非是覺得老板對待自己太不公正了,她在信中也寫到過“雖然咱們是上下級的關(guān)系,也請你注重一下你說話的語氣,這是做人最基本的禮貌問題”,“首先,我做這件事是完全正確的,我鎖門是從安全角度上考慮的,如果一旦丟了東西,我無法承擔(dān)這個責(zé)任。其次,你有鑰匙,你自己忘了帶,還要說別人不對。造成這件事的主要原因都是你自己,不要把自己的錯誤轉(zhuǎn)移到別人的身上”此類的話,告訴老板應(yīng)該公正地對待自己。但是,老板真的會認(rèn)為自己錯了嗎?

美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出一個“公平理論”,認(rèn)為職工的工作動機不僅受自己所得的絕對報酬的影響,而且還受相對報酬的影響,人們會自覺或不自覺地把自己付出的勞動與所得報酬同他人相比較,如果覺得不合理,就會產(chǎn)生不公平感,導(dǎo)致心理不平衡。

瑞貝卡想要的相對報酬,就是老板能夠在公正面前向自己低頭,因而才有膽量和老板打筆仗。但是,公正公平是不會存在于上下級之間的。雖然職場的上下級之間的關(guān)系沒有“軍人的天職就是服從命令”那么苛刻,但是哪個上司不喜歡聽話的員工呢?瑞貝卡被辭掉后,求職屢屢碰壁,可見想從老板那里得到“公正公平”這種相對報酬,實在是可笑之極。

“史上最牛的女秘書”橫空出世后,打工者紛紛就此發(fā)表了自己的看法。將這些大眾的智慧取其精華去其糟粕后,希望能為混跡職場的人提供一些幫助。

第一,首先要為自己“洗腦”,在心里留下職場是有階級之分的烙印。只有明白了職場不是“大同社會”的道理,你才能有混到上流社會的希望。


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