趙堯:我必須再闡述一遍,我這個(gè)服務(wù)蠻多,行業(yè)也很奇怪,大家不熟悉。也不是很麻煩,就這樣想,直付營(yíng)銷從經(jīng)濟(jì)上來(lái)講有它存在的必然性,因?yàn)樗阎袊?guó)很多分銷環(huán)節(jié)拿掉了,形成節(jié)約,形成效率。但是支付型營(yíng)銷必須依賴于媒體,可能是廣播、是郵件、是目錄,要讓企業(yè)把產(chǎn)品信息、價(jià)格信息,通過(guò)媒體送到千家萬(wàn)戶,把定單拿回來(lái)取得利潤(rùn)。這樣的企業(yè)需要的服務(wù)環(huán)節(jié)有獨(dú)特要求。第一要選擇什么樣的媒體。第二要進(jìn)行試采購(gòu)。第三做實(shí)驗(yàn),比如說(shuō)你買電視,在今后三個(gè)星期里面要采用不同的方式、不同版本進(jìn)行測(cè)試,測(cè)試完了以后才決定可以做。這是大量投入媒體,在這個(gè)時(shí)候需要一個(gè)海量數(shù)據(jù)處理中心,前臺(tái)必須是一個(gè)呼叫中心,或者是錄入中心,根據(jù)不同形式而定,這時(shí)候就有技巧。我們?cè)谥袊?guó)做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查,一般來(lái)講,電視上賣600塊錢東西,多了沒(méi)有,少了沒(méi)有。呼叫中心不是一個(gè)接單的地方,而是促銷的地方,有流程管理,接到海量訂單以后,我這個(gè)客戶在美國(guó)那邊有兩個(gè)系列產(chǎn)品,其中一個(gè)系列一個(gè)星期接到定單是一萬(wàn)個(gè)左右,一個(gè)單不大,只有175美金左右,也不多,加起來(lái)很多。這個(gè)海量訂單處理對(duì)于整個(gè)工作流程和自動(dòng)化就產(chǎn)生了非常嚴(yán)格的要求,這也是我們要提供的服務(wù)。接到訂單以后,因?yàn)槟愕匿N售手段非常靈活多樣,電視節(jié)目打出去,在座所有人買東西買出30種不同組合,每個(gè)要多少錢,發(fā)多少貨,這是很嚴(yán)肅的問(wèn)題,要有專門(mén)的物流管理來(lái)處理,再加上有售后服務(wù),還有市場(chǎng)開(kāi)發(fā),這是我們要提供的服務(wù)。
馬云:最后一個(gè)問(wèn)題,如果你拿不到這些資金你準(zhǔn)備怎么做,做還是不做,如果做你怎么做?
趙堯:簡(jiǎn)單回答,我們要做,我們對(duì)這件事情篤信不疑,剛才說(shuō)到60萬(wàn)美金,我們說(shuō)在那里拿不到,我們一定會(huì)拿得到,雖然不是從這個(gè)環(huán)節(jié)拿到。
馬云:一定要從外面拿到60萬(wàn)?
趙堯:這個(gè)錢總是可以找到的,我們有這個(gè)信心。60萬(wàn)美金約500萬(wàn)人民幣,大家勒緊褲腰帶把這個(gè)事情搞起來(lái),只要有現(xiàn)金流,不愁拿不到資金。
馬云:我還有一點(diǎn)點(diǎn)小問(wèn)題,你項(xiàng)目需要60萬(wàn)美金啟動(dòng),估計(jì)到什么時(shí)候贏利?
趙堯:我解釋一下,我們估計(jì)有六個(gè)月的時(shí)間沒(méi)有任何營(yíng)業(yè)額的收入,六個(gè)月以后可以由第一家美國(guó)客戶產(chǎn)品在我們平臺(tái)上進(jìn)行試運(yùn)行,在試運(yùn)行的時(shí)候就有收入了,是這樣的一個(gè)概念。
馬云點(diǎn)評(píng)
趙堯,你的整個(gè)成熟度,以及項(xiàng)目的可行性,剛才吳鷹也都講過(guò),我挺認(rèn)同,我就講一些我可能擔(dān)心的事兒,第一你最驕傲的是你的團(tuán)隊(duì),你的團(tuán)隊(duì)恰恰是我最擔(dān)心的,創(chuàng)業(yè)時(shí)期千萬(wàn)不要找明星團(tuán)隊(duì),千萬(wàn)不要找已經(jīng)成功過(guò)的人跟你一起創(chuàng)業(yè),在創(chuàng)業(yè)時(shí)期要尋找這些夢(mèng)之隊(duì):沒(méi)有成功、渴望成功,平凡、團(tuán)結(jié),有共同理想的人。這個(gè)看了很多人的創(chuàng)業(yè)過(guò)程我才總結(jié)出來(lái)的。等到你一定程度以后,再請(qǐng)進(jìn)一些優(yōu)秀的人才,對(duì)投資、對(duì)整個(gè)未來(lái)市場(chǎng)開(kāi)拓才有好的結(jié)果,尤其是35歲到40歲,已經(jīng)成功過(guò)的人,他已經(jīng)有錢了,他成功過(guò),一起創(chuàng)業(yè)非常艱難。所以我給你提出逐步引進(jìn),創(chuàng)業(yè)要找最適合的人,不要找最好的人。