“哀莫大于心死?！焙芏鄷r(shí)候，我們被困在自己圈立的集中營里，喪失了對(duì)成功的渴望，那真是一件非?？膳碌氖虑椤?/p>

1945年，第二次世界大戰(zhàn)接近尾聲。一支盟軍連隊(duì)長驅(qū)直入，直闖德軍腹地。在一個(gè)村莊附近，他們發(fā)現(xiàn)了一片被鐵絲網(wǎng)包圍起來的集中營，大門敞開著，守衛(wèi)的德軍早已望風(fēng)而逃。戰(zhàn)士們小心翼翼地搜查了每一間囚牢，看到了令他們終生難忘的一幕：除了已經(jīng)死去的人像柴火一樣摞在一起，所有還活著的囚犯都形銷骨立，如同骷髏一般，最可怕的是他們眼睛里那種絕望的神情。盡管德軍看守早已不見蹤影，集中營的大門敞開著，盟軍戰(zhàn)士們來到他們面前大聲說“你們解放了”，這些可憐的人們?nèi)匀粺o動(dòng)于衷，冷漠地躺在陰冷黑暗的角落中等候死亡的到來。

有些戰(zhàn)士哭了，喃喃地說道：“天啊，他們對(duì)你們做了些什么?。　笔前?，法西斯一定用非常殘酷的刑罰折磨他們的肉體，用沉重的勞役奪走他們的健康，可是究竟是什么讓這些人的精神完全萎靡，以至于面對(duì)敞開的大門卻不再渴望自由，面對(duì)熱情的解放者卻毫無反應(yīng)？心理學(xué)家用一個(gè)詞解釋了這種絕望的心理狀態(tài)——習(xí)得性無助。

不知所措的小狗

有這樣一個(gè)著名的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)對(duì)象是一只饑餓的小狗，實(shí)驗(yàn)地點(diǎn)是安裝有兩塊木板的實(shí)驗(yàn)室。

第一天，木板被設(shè)置成按A板可得到肉丸子，按B板會(huì)被電擊。小狗很偶然地按動(dòng)了A板，結(jié)果得到了一個(gè)肉丸子；又很偶然地按動(dòng)了B板，結(jié)果被電擊了一下。多次嘗試之后，小狗終于知道了只有按A板才可以得到吃的。

第二天，A和B兩塊木板的功能被調(diào)換了。小狗剛開始仍是不斷地按A板，可是每次都得到了電擊，它于是嘗試按一下B板，咦，居然得到了肉丸子。多次嘗試之后，它終于懂得了現(xiàn)在只有按B板才可以得到吃的。

第三天的情況又發(fā)生了變化，無論按A板還是B板，都會(huì)被電擊，不再有肉丸子。小狗在很努力地嘗試了若干次后，終于學(xué)“乖”了，趴在地上不肯按任何一塊木板。

第四天，兩塊木板的功能又被調(diào)整了——隨便按哪一塊板都能得到吃的。但當(dāng)饑餓的小狗再次進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室后，實(shí)驗(yàn)者等了又等，學(xué)“乖”了的小狗卻不再作任何嘗試，甚至把肉丸子放到它的腳邊它都懶得去碰。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)研究的就是“習(xí)得性無助”?！盁o助”指的是小狗什么都不愿意嘗試的狀態(tài)，但這種無助不是天生的，而是后天習(xí)得的。實(shí)驗(yàn)告訴我們這樣一個(gè)道理：如果你像第三天那樣，對(duì)小狗所作的任何嘗試均報(bào)以電擊，而沒有任何肉丸子的話，小狗就不知道什么才是被鼓勵(lì)的行為，因而變得無所適從，并從根本上失去自信。

不會(huì)學(xué)習(xí)的學(xué)生

1975年另一位心理學(xué)家用人作實(shí)驗(yàn)，結(jié)果使人也產(chǎn)生了習(xí)得性無助。實(shí)驗(yàn)是在大學(xué)生身上進(jìn)行的，他們把學(xué)生分為三組：讓第一組學(xué)生聽一種噪音，這組學(xué)生無論如何也不能使噪音停止；第二組學(xué)生也聽這種噪音，不過他們通過努力可以使噪音停止；第三組是對(duì)照，不聽噪音。

當(dāng)學(xué)生們?cè)诟髯缘臈l件下進(jìn)行一段實(shí)驗(yàn)之后，便進(jìn)入下一階段：實(shí)驗(yàn)裝置是一只“手指穿梭箱”，當(dāng)學(xué)生把手指放在穿梭箱的一側(cè)時(shí)，就會(huì)聽到一種強(qiáng)烈的噪音，放在另一側(cè)時(shí)，就聽不到這種噪音。結(jié)果表明，在實(shí)驗(yàn)的第一階段，能通過努力使噪音停止的第二組學(xué)生，以及沒聽過噪音的第三組學(xué)生，很快學(xué)會(huì)了把手指移到箱子的另一邊使噪音停止，而第一組，也就是說在第一階段中無論怎樣努力也不能使噪音停止的那些學(xué)生，他們的手指仍然停留在原處，聽任刺耳的噪音響下去，卻不把手指移到箱子的另一邊。

隨后，心理學(xué)家又進(jìn)一步作了另外一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)：他要求學(xué)生把一串字母排列成字，比如ISOEN和DERRO，可以排成NOISE和ORDER。學(xué)生要想完成這一任務(wù)，必須掌握34251這種排列的規(guī)律。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明，原來在實(shí)驗(yàn)中產(chǎn)生了無助感的學(xué)生，很難完成這一任務(wù)。這說明“習(xí)得性無助”對(duì)以后的學(xué)習(xí)有消極影響。當(dāng)一個(gè)人產(chǎn)生了無助感以后，它既可以使操作活動(dòng)減退，又可以使智力活動(dòng)減弱，給他的整個(gè)生活都會(huì)罩上一層灰暗的陰影。

可怕的“無助”

心理學(xué)家經(jīng)過深入研究后指出，習(xí)得性無助是指如果人在最初的某個(gè)情境中獲得了無助感，那么在以后的情境中就會(huì)難以從這種關(guān)系中擺脫出來，從而將無助感擴(kuò)散到生活中的各個(gè)領(lǐng)域。這種擴(kuò)散了的無助感會(huì)導(dǎo)致個(gè)體的抑郁并對(duì)生活不抱希望。這是一種可怕的感受，在這種感受的控制下，個(gè)體會(huì)由于認(rèn)為自己無能為力而不作任何努力和嘗試。

被納粹關(guān)進(jìn)集中營的囚犯?jìng)冊(cè)陂L期的迫害中早已失去了對(duì)生存和自由的希望，在無數(shù)慘痛的經(jīng)歷和可怕的挫折之后，終于再也不抱任何希望。這種極端的例子我們很少能親身接觸，但是這并不是說“習(xí)得性無助”離我們很遠(yuǎn)。

比如說，很多孩子就容易落入這種“無助”的陷阱中。孩子天生就是積極的，喜歡嘗試的，不過就像那只嘗試著的小狗一樣，免不了要出錯(cuò)。如果孩子的每一次嘗試成人都報(bào)以厲聲呵斥“不準(zhǔn)……”或大驚小怪的驚呼“危險(xiǎn)！不要……”時(shí)，他就好像被電擊了一樣，久而久之，他對(duì)自己要做的事情就變得不自信了，因?yàn)樗恢雷鐾曛蟠笕耸遣皇怯衷摯舐曊f“不”了。結(jié)果，他也許會(huì)如你所愿地變成一個(gè)“乖”孩子，哪兒也不碰，什么也不摸，但卻把“自卑”的種子深深地根植于心中。

在工作中，有些員工也容易對(duì)自己完全喪失信心、自暴自棄，甚至“破罐子破摔”。領(lǐng)導(dǎo)往往責(zé)怪這些員工不求上進(jìn)，不思進(jìn)取。其實(shí)不然，這些員工正是由于以往的種種挫折和失敗經(jīng)歷，而形成一種極端無助的心理反應(yīng)。

甚至在群眾與政府打交道的過程中也會(huì)出現(xiàn)“習(xí)得性無助”現(xiàn)象。很多人有了問題想要投訴卻沒有途徑，眾多“告了白告”、“越告越倒霉”的經(jīng)歷以及常見的冷言冷面早已摧毀了人們投訴的信心。人們對(duì)某一部門失去了投訴的信心，往往也不會(huì)對(duì)投訴其他部門產(chǎn)生多高的預(yù)期。日久天長，我們養(yǎng)成了忍氣吞聲的習(xí)慣。

走出“集中營”

那么，怎樣才能讓那些失去信心的人們擺脫“習(xí)得性無助”，走出“集中營”呢？

對(duì)于勇于嘗試的孩子們而言，只要不是極端危險(xiǎn)的和損害別人的，就不要橫加指責(zé)或制止，而應(yīng)該對(duì)孩子“試一試”的行為予以鼓勵(lì)和幫助。切忌在孩子失敗的時(shí)候諷刺挖苦，那會(huì)熄滅他的探索熱情；也不要在孩子失敗的時(shí)候可憐他，那會(huì)使他喪失克服困難的勇氣。

對(duì)于自暴自棄的學(xué)生和職員，則應(yīng)該注重對(duì)他們自信心的培養(yǎng)，教育他們永不言敗，貴在堅(jiān)持。對(duì)于接踵而來的失敗和挫折，應(yīng)該引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)正確對(duì)待，將成功歸為努力和能力等內(nèi)因，將失敗歸為方法不當(dāng)、不夠努力等外部因素，從而有效地保護(hù)他們的自尊和自信。

很多時(shí)候，我們被困在自己圈立的集中營里，喪失了對(duì)成功的渴望，那真是一件非?？膳碌氖虑??！鞍笥谛乃馈?，希望每一個(gè)人都能夠重新振奮，走出集中營，回到曾經(jīng)的天空下。