任憑周圍的親戚、朋友、旁觀者如何勸說(shuō)，他總是執(zhí)迷不悟，甚至還要找出很多幼稚的理由來(lái)欺騙自己。直到受盡折磨，終于解脫的時(shí)候，他才幡然醒悟，追悔莫及。人為什么會(huì)執(zhí)迷不悟？

自己騙自己的游戲

在電視劇中，甚至就在你辦公室的對(duì)面座位上，常常會(huì)有一個(gè)癡心女子愛上了一個(gè)薄情郎。男人三心二意，滿口謊言。可憐的女孩明明知道男人背著自己跟別的女子在一起，卻不住地安慰自己說(shuō)他們?cè)谝黄鹗钦５墓ぷ麝P(guān)系，或者只是偶然邂逅，男人最終一定會(huì)回到自己身邊，或者不會(huì)再有下次了。于是，癡情女始終苦苦等待男子的回心轉(zhuǎn)意，不到遍體鱗傷決不肯聽從勸告放棄重來(lái)。我們總是說(shuō)：這女孩子太過(guò)癡情，被愛迷昏了頭。有些人還會(huì)說(shuō)：這女孩太笨了，要是我，早就把那男的給甩了。但別忘了，每個(gè)被騙的女孩也許都曾說(shuō)過(guò)相似的話。

再看另外一個(gè)例子。一個(gè)對(duì)自己的運(yùn)氣非常有信心的人忽然收到一條短信，說(shuō)他中了高達(dá)一二百萬(wàn)的巨獎(jiǎng)，等他滿心歡喜地打電話過(guò)去詢問(wèn)時(shí)，就被告知確有一大筆錢在某個(gè)遙遠(yuǎn)的城市等他去領(lǐng)，不過(guò)先要交幾千塊錢手續(xù)費(fèi)。有上百萬(wàn)巨款可以拿，幾千塊錢又算什么，于是他很痛快地把錢交了出去。這一下可就沒完沒了了，一會(huì)兒要交所得稅，一會(huì)兒又要交滯納金，大獎(jiǎng)一直沒到手，小錢卻不斷往外掏。這個(gè)時(shí)候，周圍的人都看出來(lái)是個(gè)騙局，可是這位老兄卻反復(fù)向自己強(qiáng)調(diào)，這些小錢都是領(lǐng)大獎(jiǎng)的正規(guī)手續(xù)，舍不得孩子套不著狼。直到最后他的口袋被掏空，才捶胸頓足，悔不當(dāng)初。說(shuō)這種人笨，大學(xué)教授上當(dāng)?shù)囊膊环ζ淙耍f(shuō)這種人貪，再貪也不能自己哄騙自己啊？

很多時(shí)候，我們會(huì)在身邊發(fā)現(xiàn)一些悲情的人物。他們有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是雖然并不愚鈍，卻常常陷入某一個(gè)絕對(duì)沒有好處的事情中不能自拔。任憑周圍的親戚、朋友、旁觀者如何勸說(shuō)，他們總是執(zhí)迷不悟，甚至還要找出很多幼稚的理由來(lái)欺騙自己。直到有一天，當(dāng)他受盡折磨終于解脫的時(shí)候，才幡然醒悟，追悔莫及。人為什么會(huì)執(zhí)迷不悟？有些心理學(xué)家給出了一個(gè)一本正經(jīng)的答案：認(rèn)知失調(diào)。

邪教信徒們的認(rèn)知失調(diào)

“認(rèn)知失調(diào)”就是當(dāng)你作決定、采取行動(dòng)或者遇到跟你原先預(yù)想的不一樣的信念、情感或價(jià)值觀后引起內(nèi)心沖突，所體驗(yàn)到的一種心理狀態(tài)。發(fā)明認(rèn)知失調(diào)理論的是美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家利昂·費(fèi)斯廷格。

1957年，費(fèi)斯廷格和他的學(xué)生混進(jìn)了一群邪教信徒當(dāng)中，希望通過(guò)觀察這些信徒們的行為對(duì)他們的心理進(jìn)行研究。這些邪教信眾相信在某一日會(huì)有大洪水到來(lái)，毀滅整個(gè)世界，而他們的守護(hù)者會(huì)駕著飛船來(lái)解救他們，帶他們到一個(gè)安全的地方。為此，很多堅(jiān)定的信徒辭了工作、變賣家產(chǎn)，安心地等待這一天的來(lái)臨。當(dāng)預(yù)言中毀滅之日到來(lái)的時(shí)候，世界安然無(wú)恙，既沒有洪水也沒有飛船，按道理說(shuō)這些信徒們應(yīng)該幡然醒悟，將這個(gè)邪教棄之如敝屣。然而出人意料的是，某些信眾的信仰反而更加堅(jiān)定了。

對(duì)此，費(fèi)斯廷格和他的學(xué)生提出一個(gè)認(rèn)知失調(diào)的假說(shuō)：

在一般情況下，人們都有維持自己的觀點(diǎn)或信念一致性的需要，以保持心理平衡，如果人們的觀念出現(xiàn)了前后不一致或相互矛盾時(shí)，也就是出現(xiàn)了所謂的認(rèn)知上的失調(diào)，這時(shí)人的心理會(huì)出現(xiàn)紊亂或不安，于是很可能放棄或改變一種認(rèn)知，遷就另一認(rèn)知，以恢復(fù)調(diào)和一致的狀態(tài)。

如果某人十分相信一件事，并且在信仰的影響下采取了不可挽回的行動(dòng)，那么最后即使他明擺著看到證據(jù)顯示自己的信仰是一個(gè)錯(cuò)誤，這個(gè)人很可能也不會(huì)幡然悔悟，反而會(huì)產(chǎn)生更堅(jiān)定不遺的信念。就像這些邪教信徒一樣，信仰告訴他們到了某個(gè)日子會(huì)有大洪水，會(huì)有飛船?？墒乾F(xiàn)實(shí)又告訴他們大洪水和飛船都沒有出現(xiàn)。這兩種認(rèn)知彼此矛盾，大部分人放棄了愚蠢的信仰，可是另一些人放棄的卻是對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知，反而更堅(jiān)定了信念。

戒煙也是一個(gè)典型的認(rèn)知失調(diào)的例子。醫(yī)學(xué)和社會(huì)宣傳都告訴煙民吸煙有害健康，這與煙民自己的吸煙行為發(fā)生矛盾。于是，煙民勢(shì)必體驗(yàn)到失調(diào)，為了緩解失調(diào)，他應(yīng)當(dāng)戒煙。但失調(diào)理論并不認(rèn)為人總是按理性行事，而認(rèn)為人會(huì)用種種方法把自己合理化。例如人們會(huì)給自己找借口說(shuō)，如果我們戒煙，體重會(huì)增加，而體重增加易發(fā)心臟病，或者直截了當(dāng)?shù)卣f(shuō)我不在乎少活幾年。實(shí)際上，這種給自己的行為找借口的做法正是為了建立起對(duì)吸煙的協(xié)調(diào)認(rèn)知，淡化失調(diào)體驗(yàn)。

一次“無(wú)聊”的實(shí)驗(yàn)

心理失調(diào)似乎有某種激勵(lì)作用，因?yàn)槟愕糜眯袆?dòng)來(lái)減弱不愉快的感受。失調(diào)感愈大，你減少失調(diào)的動(dòng)機(jī)就愈大。為了驗(yàn)證自己的這種理論，費(fèi)斯廷格進(jìn)行了一次著名的心理實(shí)驗(yàn)。

在實(shí)驗(yàn)中，幾組志愿者被安排參加非常乏味的“作業(yè)測(cè)量”。一項(xiàng)任務(wù)是將12個(gè)卷筒放到托盤上，然后再一個(gè)一個(gè)地將它們拿開，再放上去，再拿開，不斷重復(fù)。另一項(xiàng)任務(wù)是一塊大木板上面帶有48個(gè)方形木釘，要求志愿者將這些木釘一個(gè)一個(gè)按順時(shí)針方向轉(zhuǎn)動(dòng)90度，然后再轉(zhuǎn)90度，如此折騰半個(gè)小時(shí)。

完成任務(wù)之后，費(fèi)斯廷格讓這些志愿者告訴別人這種工作是愉快而且有趣的，其中一部分人每人被支付了20美元，其余志愿者每人只被支付了1美元。隨后，這兩組志愿者又被要求從“趣味性”和“科學(xué)性”的角度對(duì)任務(wù)作出自己的評(píng)價(jià)。如果以常識(shí)推斷，你很可能會(huì)覺得與那些低報(bào)酬的人相比，得到高報(bào)酬的人對(duì)任務(wù)的評(píng)分應(yīng)當(dāng)高一些。但是情況正好相反。領(lǐng)取1美元的那組志愿者對(duì)這次無(wú)聊的“作業(yè)測(cè)量”無(wú)論在趣味性還是科學(xué)性上評(píng)價(jià)都相當(dāng)高，而領(lǐng)取了20美元的那組志愿者卻顯得很坦率，給這次“作業(yè)測(cè)量”打出了很低的分?jǐn)?shù)，跟大多數(shù)普通人的看法一致。

為什么會(huì)出現(xiàn)這種差別呢？認(rèn)知失調(diào)理論對(duì)這個(gè)結(jié)果的解釋是：20美元組的志愿者做了一件無(wú)聊的事情，也獲得了相應(yīng)的報(bào)酬，因此他們經(jīng)歷的認(rèn)知失調(diào)比較小，心里想什么就說(shuō)什么；而相比較而言，1美元組的志愿者瞎忙活半天只得到一點(diǎn)點(diǎn)報(bào)酬，因此他們經(jīng)歷了較大的認(rèn)知失調(diào)。為了減少這種不和諧，他們使自己相信那種任務(wù)的確“有趣”而又“有一些科學(xué)價(jià)值”，從而“保全了面子”，于是給這次無(wú)聊的任務(wù)打出了高分。

這個(gè)實(shí)驗(yàn)用傳統(tǒng)的強(qiáng)化理論是不能解釋的。更少的報(bào)酬能導(dǎo)致更大的態(tài)度改變，而更多的報(bào)酬成了堅(jiān)持原有態(tài)度的理由。這一現(xiàn)象揭示了：在高度失調(diào)的條件下，一個(gè)人會(huì)表現(xiàn)出在事后為自己的行為找理由，忙于自我說(shuō)服。我們每個(gè)人檢視一下自己以往的經(jīng)歷，可能也不難找到類似的經(jīng)驗(yàn)。

我們只要有辦法讓別人吃了我們的虧，他就得努力來(lái)為我們講話，不然就證明他自己是個(gè)笨蛋或無(wú)能的人。就像一群人排隊(duì)買火車票，一個(gè)粗魯?shù)娜瞬辶诉M(jìn)來(lái)，規(guī)規(guī)矩矩排隊(duì)的人很可能會(huì)想：這家伙可能有急事，所以才插隊(duì)，或者我才不擔(dān)心買不到票，讓他插隊(duì)無(wú)所謂。有了這個(gè)解釋，這些老實(shí)人不爽的心情才得到疏解——好笑吧？被無(wú)理插隊(duì)，還得為對(duì)方解釋，否則人們就會(huì)覺得自己很沒用。

走出認(rèn)知失調(diào)的旋渦

認(rèn)知失調(diào)理論剖析了人們隨處可見的微妙情緒，指出了人們之所以會(huì)執(zhí)迷不悟的玄機(jī)。認(rèn)知失調(diào)是我們生活的一部分，總是會(huì)出現(xiàn)，要想避免陷入執(zhí)迷不悟，只有從人們每一次緩解內(nèi)心緊張的方法上著手。通常人們有三種途徑：

一是改變自己的行動(dòng)使之與環(huán)境相協(xié)調(diào)，例如因?yàn)橹牢鼰煋p害身體健康，那么把吸煙這種行為戒掉，就可以消除吸煙這種行為與吸煙損害身體健康所形成的認(rèn)知失調(diào)。

二是改變對(duì)環(huán)境的看法或改變環(huán)境使之與自己的行為相協(xié)調(diào)，例如不承認(rèn)吸煙損害身體健康，硬說(shuō)吸煙不會(huì)損害身體健康，這樣吸煙就可以心安理得了。

三是找出新的理由，使認(rèn)知得以協(xié)調(diào)一致，例如為吸煙找出一個(gè)新借口，如“吸煙可以活躍思維，有助于文藝創(chuàng)作”，這樣就又解決了認(rèn)知失調(diào)的問(wèn)題。

顯然，第二種和第三種途徑都會(huì)不可避免地使人落入“執(zhí)迷不悟”的旋渦里，只有第一種途徑，老老實(shí)實(shí)地改變自己的行為，才能一勞永逸地解決問(wèn)題。對(duì)于那些陷入情網(wǎng)的不幸女子而言，最好的辦法就是毅然跟花心男人分手，對(duì)于那些墜入騙局的人來(lái)說(shuō)，也只有拒絕被騙子牽著鼻子走才能避免更大的損失。所以不要再騙自己了，找到正確的方法調(diào)整自己才是關(guān)鍵。