正文

讓未來(lái)的朋友先幫個(gè)忙

偷窺心理學(xué)家的書(shū)桌 作者:笑陽(yáng)


要想贏得別人的忠誠(chéng),最好的辦法居然不是先給別人好處,而是讓別人給你恩惠。這其中秘密何在呢?

“超級(jí)粉絲”之謎

2004年,湖南電視臺(tái)選秀節(jié)目“超級(jí)女聲”的首播在中國(guó)電視界扔下了一顆重磅炸彈,激起了全民的“超女”熱。根據(jù)央視索福瑞數(shù)據(jù),在收視最高峰期每5個(gè)中國(guó)人當(dāng)中就有1個(gè)看“超女”,有近4億觀眾在為“超女”加油,平均收視率超過(guò)中央電視臺(tái)“春節(jié)晚會(huì)”。

而“超級(jí)女聲”的追隨者“超級(jí)粉絲”們對(duì)這檔節(jié)目的熱情之高、參與之執(zhí)著、舉止之癡狂也令人瞠目結(jié)舌。他們可以千里迢迢地追尋到超女駐地為她們吶喊,可以為歌手的失利而嚎哭,可以因?yàn)樽放醯呐枷癫煌蛞庖?jiàn)不一而相互攻擊和斗毆。到了年度總決選的時(shí)候,一些地方的粉絲更是走上街頭展開(kāi)大規(guī)模的拉票活動(dòng)。他們高舉橫幅,要求路人為自己的偶像簽名,呼吁更多支持者加入行列,派發(fā)自制的宣傳單。有的對(duì)過(guò)路的年輕人進(jìn)行死纏爛打,甚至還搶奪路人的手機(jī)直接進(jìn)行投票……

即便如當(dāng)年的“四大天王”那樣的老牌偶像明星,論表演實(shí)力顯然要比“超級(jí)女聲”們強(qiáng)大得多,恐怕也很難號(hào)召這么多的粉絲毫無(wú)回報(bào)地支持他們,甚至主動(dòng)站出來(lái)為他們宣傳、拉票,擴(kuò)大影響。粉絲們究竟著了什么魔?有人說(shuō),恰恰是粉絲們?yōu)椤俺卑l(fā)的那些投票短信,使他們心甘情愿地付出這么多。

苦難的百姓更愛(ài)國(guó)王

通常我們想要和別人拉近關(guān)系、建立感情的時(shí)候,總是喜歡施加一些小恩小惠,不請(qǐng)客送禮至少也要遞一支煙。但在美國(guó)政治觀察家克里思·馬修斯看來(lái)卻恰恰相反:要想贏得別人的忠誠(chéng),最好的辦法居然是讓別人給你恩惠。美國(guó)開(kāi)國(guó)元?jiǎng)赘惶m克林就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“如果你想交一個(gè)朋友,那就請(qǐng)他幫你一個(gè)忙?!币?yàn)槿藗兒苋菀淄泟e人對(duì)他的幫助,卻很難忘記自己給別人的幫助。

你要求別人給予的幫助越多,你擁有的支持者就越多。那些把自己的心血和銀行存款都傾注到你的命運(yùn)中去的人,是不情愿對(duì)你太挑剔而使他們的努力化為泡影的,因?yàn)樗麄円呀?jīng)付出了太多。

16世紀(jì)的意大利戰(zhàn)爭(zhēng)中,出現(xiàn)過(guò)這樣的現(xiàn)象:一座城市被敵軍圍困數(shù)月,人們?cè)诔菈χ畠?nèi)為保衛(wèi)國(guó)王經(jīng)受著恐懼與饑餓的煎熬。這種災(zāi)難難道不是因國(guó)王而起嗎?難道不應(yīng)該拋棄國(guó)王、四散逃命嗎?令人意想不到的是,人們對(duì)國(guó)王的忠誠(chéng)非但沒(méi)減少反而進(jìn)一步加深了。甚至在解圍之后,他們還會(huì)更加熱愛(ài)自己的國(guó)王。

政治學(xué)家馬基雅維利總結(jié)說(shuō),這是因?yàn)槔习傩諡榱吮Pl(wèi)國(guó)王曾經(jīng)犧牲了自己的房屋、財(cái)產(chǎn)甚至親人,所以現(xiàn)在就仰望著國(guó)王,認(rèn)為對(duì)他負(fù)有某種義務(wù)。人的天性就是,無(wú)論是要求他人承擔(dān)義務(wù)還是自己履行義務(wù),他都感到同樣的快樂(lè)。

美國(guó)的一位議院領(lǐng)袖托馬斯·弗萊也有過(guò)這樣的親身經(jīng)歷。一次,他乘坐的小飛機(jī)在華盛頓州東部一個(gè)鄉(xiāng)村失事,當(dāng)?shù)匾粋€(gè)人救了他。雖然那個(gè)人以前從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)弗萊的大名,但從此以后卻為弗萊的競(jìng)選出錢(qián)出力,任勞任怨。在其他環(huán)境下也是這樣。那些伸手幫助過(guò)你一次的人往往會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣,在你未來(lái)的道路上一直關(guān)注你、照看你,努力提供條件讓你證明他們當(dāng)初是多么有遠(yuǎn)見(jiàn),幫助你不是沒(méi)有道理的。

競(jìng)選總統(tǒng)的良方

一個(gè)人在被追求的時(shí)候總是會(huì)產(chǎn)生快感,高明的政治家都知道這個(gè)小秘密。他們懂得,當(dāng)你向一個(gè)人提出請(qǐng)求時(shí),并不等于你只是在要求他付出,你也把他想要的東西給了他:讓他有了一個(gè)參與其中的機(jī)會(huì)。所以,那些四處爭(zhēng)取資金和拉選票的候選人其實(shí)是在向別人提供一個(gè)參與政治行動(dòng)的機(jī)會(huì),讓他們成為他的成功的一部分。

2008年臺(tái)灣“立委”選舉之前,國(guó)民黨候選人馬英九以臺(tái)中市為起點(diǎn)展開(kāi)下鄉(xiāng)長(zhǎng)住計(jì)劃,每天從早上8點(diǎn)到晚上10點(diǎn),馬不停蹄地在廟宇、農(nóng)家、工廠(chǎng)、小吃攤等地穿梭,逢人就問(wèn)候、握手,晚上就借宿農(nóng)家。第一階段18天結(jié)束后,民眾對(duì)國(guó)民黨的支持度就升了約65個(gè)百分點(diǎn)。這很可以理解,你怎么可能投票反對(duì)一個(gè)在你家沙發(fā)上睡覺(jué)的人呢?7個(gè)月中,馬英九共借宿91個(gè)家庭,借宿94天,最終“立委”選舉,國(guó)民黨取得了壓倒性的勝利。

美國(guó)歷史上最受公眾喜愛(ài)的總統(tǒng)肯尼迪更是鉆研此道的行家里手。他會(huì)走進(jìn)某個(gè)碼頭,在三層甲板的船上上上下下,挨個(gè)敲船艙的門(mén),請(qǐng)那些愛(ài)爾蘭工人、意大利工人和亞美尼亞工人支持他的競(jìng)選。于是,他使波士頓兩萬(wàn)工人都變成了他的競(jìng)選志愿者。他們到處散發(fā)有關(guān)肯尼迪“二戰(zhàn)”期間在PT-109巡邏艇上英勇作戰(zhàn)的紀(jì)念品和宣傳單。而那些每小時(shí)能掙到一大把美金的律師,只要某個(gè)時(shí)刻接到一個(gè)電話(huà),就會(huì)拋下自己的家人和事業(yè)去為肯尼迪家族奔忙。

人們的付出所能換來(lái)的唯一看得見(jiàn)摸得著的回報(bào),不過(guò)是一枚PT-109巡邏艇的紀(jì)念別針,但通過(guò)這個(gè)可以擺在外面的、明顯的實(shí)物標(biāo)記,他們就感到與“肯尼迪家族”有了一種內(nèi)在的、精神上的聯(lián)系。那些長(zhǎng)年累月為肯尼迪競(jìng)選提供財(cái)政支持的人,只要肯尼迪能親一下他們的老媽媽?zhuān)陀X(jué)得自己完全得到了回報(bào)。20世紀(jì)50年代末肯尼迪身上那令人傾倒的巨大魅力,其秘密養(yǎng)料就是這種走出家門(mén)大膽地向人們索取的精神。

“超級(jí)女聲”強(qiáng)過(guò)“四大天王”

再回到本文開(kāi)頭討論的那個(gè)問(wèn)題:“超級(jí)女聲”之所以能夠迷倒她們的粉絲,也是因?yàn)樗齻儚囊婚_(kāi)始就主動(dòng)地尋求觀眾的幫助,索取他們的短信。

對(duì)于老牌偶像明星來(lái)說(shuō),這種事情很少見(jiàn)。劉德華、張學(xué)友也會(huì)在演唱會(huì)上對(duì)喜愛(ài)他們的歌迷們大聲說(shuō)“謝謝你們,希望你們支持我!”,可是僅此而已。歌迷們當(dāng)然也都很支持他們,不過(guò)也僅僅局限在自己的內(nèi)心,不至于四處奔走、不求回報(bào)地為他們宣傳推廣,甚至強(qiáng)迫別人也支持。

而“超級(jí)女聲”就不一樣。每個(gè)參賽者都會(huì)面對(duì)攝像機(jī),楚楚可憐地請(qǐng)求觀眾支持她,不僅僅是心里支持,還要有實(shí)際行動(dòng),破費(fèi)幾塊錢(qián)發(fā)幾條短信。當(dāng)手機(jī)屏幕上出現(xiàn)“發(fā)送成功”的時(shí)候,就等于你幫了她一個(gè)小忙。就因?yàn)檫@個(gè)小忙,從此你就成為她的粉絲,把她的成功視為自己的成功,而她的失敗當(dāng)然也就是你的失敗。為此,你會(huì)在下一輪投票中繼續(xù)支持她,想方設(shè)法讓她走向成功,最后自己也成為“超級(jí)女聲”的超級(jí)粉絲。

“超級(jí)女聲”其實(shí)就是一場(chǎng)娛樂(lè)選舉,它透露出的是政治家們賴(lài)以成功的小秘密。洞悉了這個(gè)秘密,你也可以更輕易地交上朋友。


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