新科學(xué)與牛頓科學(xué)的一個最大差別是：前者關(guān)注整體，而后者關(guān)注部分。新科學(xué)對系統(tǒng)的認(rèn)識不僅著眼于系統(tǒng)整體，而且十分關(guān)注這些網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)各部分之間的相互關(guān)系。生態(tài)學(xué)家、作家德內(nèi)拉·梅多斯（Donella Meadows）為了形象地解釋這種思維轉(zhuǎn)型，引用了一段遠古蘇菲（Sufi）派的教義：“你認(rèn)為，你知道一，所以你一定知道二，因為一加一等于二。但是，你還必須知道‘加’?！蔽覀儚倪@樣的視角來看系統(tǒng)時，就會進入一個全新的世界，里面的各種聯(lián)系和現(xiàn)象都不能簡化為簡單的因果關(guān)系，也不能通過孤立研究各個組成部分再來解釋總體。在這一全新的世界里，最重要的是認(rèn)識這些連續(xù)運轉(zhuǎn)的動態(tài)過程，然后觀察這些過程是怎樣物化為可見的行為和形態(tài)的。

在20世紀(jì)早期，人們就開始探索亞原子世界的奧秘了，并出現(xiàn)了海森堡的“不諧之音”。因此，在物理領(lǐng)域，全新模型的探求已有漫長而又奇特的歷史。奇特之處在于量子力學(xué)中很多重大發(fā)現(xiàn)的發(fā)現(xiàn)模式：“基于不可靠的依據(jù)和荒謬的假設(shè)提出的幸運猜想，最后被證明是正確的，盡管開始時沒有一個人相信?！蔽液茉敢饪吹饺藗冞@樣來描述科研過程。這樣，我們就都可以采用多種形式開展科學(xué)探索活動，科研和計劃制定活動也將更多姿多彩，不同的意見也有助于工作的開展。

量子力學(xué)的現(xiàn)實觀讓我們感到驚奇：“什么是真實的？”這一普通概念在量子力學(xué)里有著完全不同的含義。在量子世界里，關(guān)系是決定萬事萬物的關(guān)鍵要素。只有與別的東西建立關(guān)系時，亞原子粒子才能生成和被觀察。它們不以獨立的“事物”形式存在。不存在最基本的“積木塊”。量子物理描繪了一種奇特而迷人的的世界觀，正如海森堡所說：“看起來像是一塊復(fù)雜的布，其中不同的連線交替、重疊或結(jié)合在一起，最終決定整塊布的質(zhì)地。”這些看不見的聯(lián)系是萬物的基本構(gòu)成要素，而我們過去認(rèn)為這些聯(lián)系是發(fā)生在相互獨立的實體之間的。

在其他專業(yè)領(lǐng)域，特別是生物學(xué)領(lǐng)域，才剛剛開始用整體的、動態(tài)的模型來代替非機械模型。傳統(tǒng)的機械思維方式在分子生物學(xué)及遺傳學(xué)領(lǐng)域仍然處于主流地位。但是，很多科學(xué)家目前都努力把生命視為一個生命體去認(rèn)識，而不再采用機械思維方式。例如，在《生命之網(wǎng)》（The Web of Life）一書中，卡普拉提出了一種將科學(xué)與生命系統(tǒng)綜合在一起的新方法，吸收很多科學(xué)分支的科學(xué)發(fā)現(xiàn)與科學(xué)理論?？ㄆ绽岢龅倪^程完全不同于過去用于解釋生命現(xiàn)象的機械過程。

類似的思維轉(zhuǎn)型還發(fā)生在醫(yī)療保健領(lǐng)域。以前的治療是把人體看做一個集成的系統(tǒng)，而不是相對獨立部分的集合。有些生物學(xué)家就提出這樣的觀點：將人體看做離散系統(tǒng)（如免疫系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)和神經(jīng)系統(tǒng)等）比僅看做一個大系統(tǒng)更好；在功能上，這些小的系統(tǒng)又是完全相互依存的。

如果把地球看做一個整體的話，用來認(rèn)識地球的模型就是“蓋亞理論”（Gaia theory），這是由詹姆斯·洛夫洛克（James Lovelock）首次提出的。“蓋亞理論”假設(shè)地球是一個自我調(diào)整的系統(tǒng)，是由若干相互依存的小系統(tǒng)構(gòu)成的行星團體，這些小系統(tǒng)共同創(chuàng)造了適合生命存在的條件。這一假設(shè)得到了越來越多的支持。

在生物學(xué)領(lǐng)域，對主流理論的各種改進一直在進行（包括進化論、動物行為學(xué)、生態(tài)學(xué)和生理學(xué)等方面），以至于著名的生物學(xué)編年史專家恩斯特·馬爾（Ernst Mahr）認(rèn)為，應(yīng)該建立全新的生物哲學(xué)體系。生物學(xué)家史蒂文·羅斯(Steven Rose)認(rèn)為，人們正在努力使生物學(xué)更關(guān)注總體和集成性，生物學(xué)將成為“不懼怕復(fù)雜的成熟科學(xué)”。

在化學(xué)領(lǐng)域，伊利亞·普里戈金(Ilya Prigogine)論證了當(dāng)環(huán)境變化時，某些化學(xué)系統(tǒng)是如何重新進行組織并建立更高秩序的。他因此獲得了1977年的諾貝爾獎。在古老的機械系統(tǒng)模型里，變化和干擾意味著麻煩。這些破壞因素不可避免地進一步導(dǎo)致系統(tǒng)的衰亡，這是所有系統(tǒng)的下場。但是，伊利亞·普里戈金的研究成果讓我們看到了新的、大有希望的未來。他證明了，任何開放系統(tǒng)都有能力對變化和無序狀態(tài)做出反應(yīng)，在更高的組織水平上重新組織自我。無序狀態(tài)是一個關(guān)鍵角色，它對系統(tǒng)的發(fā)展起積極作用。它可以推動系統(tǒng)進行自組織，并建立新的形態(tài)。當(dāng)我們不再用機械模型認(rèn)識生命，并深入了解了生命系統(tǒng)的動態(tài)過程，我們就或多或少地感受到，可以用一種全新的方式認(rèn)識波動、無序和變化等。

對變化和無序的新認(rèn)識也源于混沌理論。通過在這一領(lǐng)域所做的研究工作，人們對秩序和混沌二者之間的關(guān)系有了新的、正確的認(rèn)識?，F(xiàn)在人們認(rèn)為這是成鏡像關(guān)系的兩股力量，是你中有我、我中有你的兩種狀態(tài)。系統(tǒng)可以進入混沌狀態(tài)并且具有不確定性，但在混沌狀態(tài)內(nèi)部，系統(tǒng)被維持在秩序井然并可預(yù)測的界限內(nèi)。沒有這兩股主要力量的參與，變化或進展就不會發(fā)生?；煦缡墙⑿轮刃蛩夭豢缮俚?。在人類文化發(fā)展的長河中，這是很常見的，我們只不過是想通過科學(xué)幫助我們記住它。

新科學(xué)還使我們懂得了：自主和簡單化是我們與生俱來的最愛。在很多情況下，科學(xué)家都認(rèn)為秩序和形態(tài)的生成并不需要通過復(fù)雜的控制，而是僅僅應(yīng)用少數(shù)幾個指導(dǎo)原則就可以了，這些原則可通過個體的自主訓(xùn)練而實現(xiàn)自我復(fù)制。不論是大型的生態(tài)系統(tǒng)，還是小型的微生物群體，所有系統(tǒng)的存在與發(fā)展都是基于幾個主要原則進行的。這幾個主要原則規(guī)定了系統(tǒng)的總體特性，與此同時，系統(tǒng)內(nèi)的個體都擁有高度的自主權(quán)。

新科學(xué)所描述的世界正在改變我們在很多領(lǐng)域的信仰和認(rèn)識，而不僅僅局限于科學(xué)方面。新科學(xué)的觀點幾乎已滲透到每一個學(xué)科，包括我的專業(yè)領(lǐng)域——組織理論。每當(dāng)我面對深受困擾的組織管理問題，以及我們怎樣進行組織再造時，都能看到科學(xué)的影響。從組織管理出現(xiàn)的那一天起，就存在一種無形的卻又讓人十分感興趣的力量——領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力如何，從關(guān)系的角度可以看得更清楚。幾乎沒有一個理論家會忽視組織中存在的錯綜復(fù)雜關(guān)系，這些關(guān)系直接決定著領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力。相反，人們對合作關(guān)系、追隨者、授權(quán)、團隊、網(wǎng)絡(luò)、銜接關(guān)系的作用等進行了越來越多的研究。

關(guān)系無處不在。任何組織中都存在與同事、利益相關(guān)者和小團體間的關(guān)系。在這些關(guān)系中，倫理與道義問題不再是模糊的宗教概念，而是關(guān)鍵要素。在個人層面上，目前很多作家都用精神、心靈和人生目標(biāo)描述內(nèi)部關(guān)系。生態(tài)學(xué)作家認(rèn)為，關(guān)系不僅存在于我們與當(dāng)前環(huán)境中的人之間，還存在于與我們與下一代之間。當(dāng)代物理學(xué)已經(jīng)把關(guān)系的重要性講清楚了，那么，我們現(xiàn)在開始用更多的關(guān)系術(shù)語來重新思考我們的問題，就不足為怪了吧？

在動機理論中，人們已經(jīng)從關(guān)注獎金等外部激勵轉(zhuǎn)向關(guān)注內(nèi)部激勵，比如，獲得賞識將帶給我們巨大的動力。人們更加看重組織生活中的團體、意圖、尊嚴(yán)、目的和情懷。人們開始關(guān)注人的情感，而不是簡單地把人分解為幾個組成部分。過去這樣做，是因為人們不相信工作中也有愛，不相信組織中也存在感情。在20世紀(jì)，處于主流地位的觀點是：只要給每個員工分派一些具體任務(wù)，只要他們把這些分派的工作做好，這個組織就可以有效地運轉(zhuǎn)。當(dāng)我們拋棄了機械組織模型，不再把員工視為機器上可替代的零件，我們實際上就已開始從多個角度審視自己，從總體角度評估我們的工作成效，這樣，我們設(shè)計的組織才能把人看做最大的財富。

愿景、價值和文化在組織管理中越來越受到關(guān)注。我們可以看到它們對組織活力的影響，盡管我們無法解釋為什么它們是如此有效的力量?，F(xiàn)在我們能夠體會到，建立組織連續(xù)性和一致性的最好方式，不是采用控制手段，而是通過一些看不見、但能感受到的力量。很多科學(xué)家現(xiàn)在都借用“場”的概念——這是一種不可見的力量，它們充滿空間并影響人們的行為。我也借用過“場”的概念：組織的愿景和價值的作用就像“場”一樣，是一種不可見但真實存在的力量，它對人們的行為產(chǎn)生影響。這與很多傳統(tǒng)的概念是大不一樣的。在傳統(tǒng)意義上，愿景是具有影響力的領(lǐng)導(dǎo)者提出的、并期望能成為現(xiàn)實的未來狀態(tài)。

我們對組織的觀念正在向“機械模式”告別，這種模式在官僚主義時代得以盛行。現(xiàn)在，我們更欣賞靈活多變的有機結(jié)構(gòu)，欣賞無邊界、無縫連接的組織。我們已經(jīng)開始把組織看做完整系統(tǒng)，可以稱之為“學(xué)習(xí)型組織”或“有機組織”，組織中的人都具有自組織能力。這標(biāo)志我們已踏上新的征程，強烈感受到需要對今天的組織進行變革。我的經(jīng)驗告訴我，只要我們承認(rèn)組織是生命系統(tǒng)，具有所有生命都擁有的適應(yīng)和生長能力，那么，變化、混沌、信息過載、不良習(xí)慣等普通組織事件就不會給組織帶來麻煩。

有些人認(rèn)為，借用科學(xué)理論并提煉其中所隱含的思想是很危險的，因為擴展應(yīng)用范圍之后，由科學(xué)理論產(chǎn)生的隱含思想與科學(xué)理論之間的關(guān)系就不夠密切了。但另外一些人認(rèn)為，所有的科學(xué)都是對現(xiàn)實的一種假想的描述，而對于真正的現(xiàn)實，我們可能永遠都無法認(rèn)識清楚。在如何看待由新科學(xué)而產(chǎn)生的豐富聯(lián)想，我贊同物理學(xué)家弗蘭克·奧本海默（Frank Oppenheimer）的觀點：“如果一個人有一種新的思考方式，為什么不應(yīng)用到他認(rèn)為可能適用的地方呢？人們?nèi)绻軌蜻@樣聯(lián)想，一定非常有趣，這往往會指引我們獲得新的、更深刻的認(rèn)識?！?