為了表達(dá)抗議的決心，我們決定暫時(shí)不接客服了，交給周燕等人?？蔁o論怎么做，這件事都讓我們處于下風(fēng)。尤其是周燕把握時(shí)機(jī)，向楊總抱怨“客服工作繁多，自己的本職工作都沒時(shí)間做了”之后，更加把我們比得“無地自容”了。

我忽然發(fā)覺事情開始脫離軌道，并且不是我們能夠控制的了！

果然，楊總找我談話。開場(chǎng)卻不說重點(diǎn)，只問：“你對(duì)公司有什么意見嗎？”

我仔仔細(xì)細(xì)地想了想，然后搖頭。這倒是發(fā)自內(nèi)心的。對(duì)于公司，無論是楊總、陳助理，還是這份事業(yè)，我都由衷地佩服和認(rèn)可。我并不覺得從整體而言，公司有什么不足之處。

楊總又說：“那是最近遇到了什么事情？”

我又搖頭。

楊總笑了：“那最近是怎么了，工作態(tài)度和勁頭都低了好多？”

我一愣：“沒有??？”

楊總直視著我，換了語重心長(zhǎng)的口氣：“那最近怎么不接客服了？你們住在公司，最了解公司的難處，應(yīng)該多為公司著想，尤其是現(xiàn)在，產(chǎn)品銷售漸漸進(jìn)入正軌，能夠推向全國主要靠的就是售后服務(wù)，有家長(zhǎng)肯打電話咨詢，這是對(duì)產(chǎn)品的支持，咱們不能馬虎對(duì)待！”

我聽到楊總用這樣的口氣，說出這樣一番話來，是絕對(duì)不能再計(jì)較個(gè)人得失了，這時(shí)，若我還說公司不公平、我們不該接客服的話，就真的太不懂事了，所以我只能點(diǎn)頭。

楊總笑說：“你是個(gè)聰明的孩子，你也知道，公司一直很看重你，一直培養(yǎng)你，給你提供可發(fā)揮的空間，你不應(yīng)該在這種問題上犯錯(cuò)誤——以后，你和小郭要把客服承擔(dān)起來，把控住咱們的大后方，明白嗎？”

這就叫恩威并施。我傻乎乎地走出辦公室，終于明白，楊總的無恥程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。這次抗議的結(jié)果，是把不正規(guī)的事情正規(guī)化了。

我在QQ上跟風(fēng)雨漫天訴苦，他笑說：“為自己爭(zhēng)取權(quán)利最下策的方法就是消極抵抗！”

我發(fā)過去一枚炸彈：“吹冷風(fēng)者，殺之！”

風(fēng)雨說道：“你在做一份工作時(shí)，無論它是你分內(nèi)的還是分外的，無論是名正言順的還是有實(shí)無名的，既然你在做，就一定要做好！