按照?qǐng)?bào)酬遞減法則,頻繁跳槽對(duì)個(gè)人的發(fā)展具有諸多不利的因素,因?yàn)闆](méi)有哪位老板會(huì)信任一個(gè)隨時(shí)都會(huì)拍屁股走人的員工。所以在換工作之前最好三思而后行。
每個(gè)人都是商人。你所提供的商品的價(jià)值須有相應(yīng)的等價(jià)物,而這個(gè)等價(jià)物就是你的個(gè)人服務(wù)。成功的商人會(huì)對(duì)自己的商品作出合理的評(píng)估,而你也要對(duì)自己的服務(wù)作出準(zhǔn)確的判斷。但是,如果哪位商人能夠提供與客戶(hù)心理預(yù)期相吻合或者超過(guò)客戶(hù)期望值的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品的話(huà),他肯定會(huì)贏得客戶(hù)的信任。
1929 年開(kāi)始的經(jīng)濟(jì)大蕭條最好地詮釋了報(bào)酬遞減法則。人們對(duì)錢(qián)近乎瘋狂,而且總希望自己能夠撞上大運(yùn)。運(yùn)氣其實(shí)是公平的,撞大運(yùn)的概率跟倒霉的概率難道不是一樣的嗎?
靠本事提供服務(wù)的人應(yīng)該吸取大蕭條的教訓(xùn)。這句話(huà)送給大家共勉:只有提供最好的服務(wù),才能獲得最大的利益。在禁酒期間,我曾去過(guò)一座位于南加州和墨西哥交界地區(qū)E.M.斯塔特勒(20 世紀(jì)美國(guó)飯店業(yè)傳的小鎮(zhèn)。那次,竟然有4 萬(wàn)人越過(guò)奇人物?!g者注)之所以成為行業(yè)翹楚,
就是因?yàn)橐恢北刑峁┏捣?wù)的原則。
邊境前往墨西哥的酒吧和賭場(chǎng)消
遣。除了大蕭條時(shí)期,我從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)一次性有這么多人對(duì)害人不淺的賭博如此癡迷。這不禁引起了我強(qiáng)烈的好奇心并促使我過(guò)去一探究竟,我倒想看看幸運(yùn)女神到底是如何眷顧這些不勞而獲者的。
負(fù)責(zé)人告訴我,根據(jù)保守估計(jì),這4 萬(wàn)人中僅有不到300 人可以贏到錢(qián)。政府官員同時(shí)估計(jì),酒吧和賭場(chǎng)老板每周日平均能在每位顧客身上賺取10 美元,合計(jì)達(dá)40 萬(wàn)美元!而那300 個(gè)幸運(yùn)兒每個(gè)人平均僅能贏到20 美元,總共也不過(guò)6 千塊。比較這兩組數(shù)據(jù)后你就會(huì)明白靠不勞而獲發(fā)財(cái)?shù)膲?mèng)想一點(diǎn)也不實(shí)際!