16. 想象力。豐富的想象力是良好個(gè)性的重要組成部分。沒(méi)有想象力的人通常會(huì)被人當(dāng)成呆子。

17. 機(jī)智。缺乏機(jī)智的人往往會(huì)失去很多機(jī)會(huì)，更不必說(shuō)那些重大的機(jī)會(huì)。此外，缺乏機(jī)智的人言談舉止都極為輕率。

18. 多才多藝。那些愛(ài)好廣泛，關(guān)注各類新鮮事物，對(duì)生活中的問(wèn)題清晰洞明的人往往都有良好的個(gè)性。

19. 善于聆聽(tīng)。在別人說(shuō)話的時(shí)候一定要用心聆聽(tīng)，千萬(wàn)不要無(wú)禮地打斷別人的說(shuō)話。學(xué)會(huì)聆聽(tīng)他人，不要生怕沒(méi)有說(shuō)話的機(jī)會(huì)。

20. 出色的口才。在受歡迎的個(gè)性中，沒(méi)有哪種素質(zhì)能跟它相媲美。出色的口才是推銷員最寶貴的財(cái)富。這種素質(zhì)是可以通過(guò)后天培養(yǎng)獲得的。你說(shuō)的話必須讓人感興趣，而且一定要飽含熱情才能吸引別人的注意。

21. 個(gè)人魅力。這里所說(shuō)的“個(gè)人魅力”主要是指收放自如的能量。而且，這也是唯一一種無(wú)法培養(yǎng)的素質(zhì)。個(gè)人魅力一般都是天生的。那些推銷大師和各行各業(yè)中成功的領(lǐng)導(dǎo)者都具備這種品質(zhì)。盡管我將這項(xiàng)素質(zhì)在最后列出，但卻無(wú)礙它成為眾多素質(zhì)中最重要的一條。

如果你希望成功地推銷自己的服務(wù)，那么請(qǐng)務(wù)必仔細(xì)研究這份清單，找出自己的不足并及時(shí)糾正。盡管你也希望自己的價(jià)值得到市場(chǎng)的認(rèn)可，但也得對(duì)自己的價(jià)值有個(gè)合理的估計(jì)，萬(wàn)不可漫天要價(jià)。如果你希望自己能夠“升值”，可以先從培養(yǎng)自己良好的個(gè)性開始，你肯定能在這份詳盡的清單中找出自己的不足，然后大力培養(yǎng)，本書就是希望教給你重塑自我的方法，從現(xiàn)在開始做起吧！