我們真的應該同情那些奉命執(zhí)行重組的老兄們:上缺少足夠的管理支持,下有員工們的背信棄義。成功雖非不可能,但勝算確實不大(勝算就像你把賭注下在一匹從來沒有在泥濘跑道上跑贏過的賽馬上,比賽時又恰逢忽然下起滂沱大雨,而且這匹馬兩腿都打了石膏,更糟的是它是匹死馬。 ——作者注)。以下是我?guī)痛蠹覛w納的幾個企業(yè)重組的主要障礙。
純銀子彈防御(相傳吸血鬼刀槍不入,只有純銀子彈能取他們性命。)
身為主管,常常要聽命推薦手下的員工去支援公司的重組工作。這可是主管假借“團隊合作”之名,擺脫最無能部下的好機會。這些無能的員工就像純銀子彈一樣,足以毀掉重組計劃,同時還讓既有的組織結構安然無恙。一旦“純銀子彈”組合成軍,就可以開始舉行若干次會議,展開腦力激蕩, 探討各種徹底改造企業(yè)結構的可能了:
純銀子彈一號:大家對徹底改造流程有什么好點子嗎?
純銀子彈二號:何不先舔好所有的信封?
純銀子彈一號:這聽來比較像漸進式“品質管理”觀念,不像徹底“改造流程”的點子。
(漫長的沉默)
純銀子彈二號:把我們不認識的人裁掉一些, 就可以省點錢。
純銀子彈三號:那誰來做他們的工作?
(又一次漫長的沉默)
純銀子彈二號:其他我們不認識的人?
純銀子彈一號:我喜歡那些數(shù)字!
偽裝防護
中級主管們一旦面臨重組威脅,就要展開巧妙的防御技巧了。他們會很快地把本來就在執(zhí)行的事重新界定為重組。忽然之間,“顧客服務計劃”就變成了“顧客服務重組計劃”。你不是剪頭發(fā),而是“替頭發(fā)進行重組”。不是吃午飯,而是“替腸胃進行重組”。不久就有一大堆“重組”在進行, 簡直找不到沒在“重組”的東西,至少從名稱上看來是如此。
然后就到了預算編列的時刻。
高級主管知道,若不撥資金給那些叫“重組” 的東西,自己就會顯得像穴居人一樣。重組正當令,處處是重組?;I措重組經費最不花錢的方式, 就是把已經有經費的計劃更名叫“重組”。(高級主管都做過中級主管,知道如何籌措預算。) 主管可能會賞給某個“真正的”重組計劃一根骨頭,撥給它一小筆錢,先來個前期試驗。
試驗性重組
試驗性重組,是對新提出來的“重組”計劃進行小規(guī)模的試驗。通常大規(guī)模重組計劃享有的技術與資源,在試驗性重組階段都無法取得。所以試驗重組的規(guī)劃過程大致如下:
團隊成員一號:我們需要部署分布式的工作站,并且跟全球衛(wèi)星通訊網(wǎng)連線。
團隊成員二號:我們只有一壺脫因咖啡,而且是先前使用這間會議室的人留下來的。
團隊成員三號:就用它吧,可以把使用的結果插入報告。
團隊成員一號:你瘋了嗎?這咖啡可連咖啡因都沒有呀。
結論
可以把公司重組比作自己動手切盲腸??赡軙悬c痛,況且你并不知道確切的切法,還有相當高的幾率會讓你送命。但一旦手術成功,你將會獲得足夠的信心對更加攸關性命的器官下刀,比方說那顆鮮紅的怦怦跳動的大家伙。