裁員要發(fā)揮良好的作用，訣竅在于，主管能不能看出此舉造成的心理沖擊。實(shí)驗(yàn)室的動(dòng)物實(shí)驗(yàn)顯示，持續(xù)電擊一頭被囚禁的狗，最后電費(fèi)賬單會(huì)高得讓你生狗的氣。企業(yè)把相同的醫(yī)學(xué)理論應(yīng)用在裁員上。第一波裁員，通常只修理那些本來(lái)就不討人喜歡的人，這很簡(jiǎn)單。但幾番精簡(jiǎn)過(guò)后，主管開(kāi)始真正厭惡留下來(lái)的員工，變得冷漠，甚至可以一邊哼歌，一邊開(kāi)除自己的親戚。這下子公司才開(kāi)始真正省到錢(qián)。

我親身經(jīng)歷的裁員

我在銀行工作期間，曾經(jīng)奉命到好幾個(gè)我完全不能勝任的崗位上工作。好在這些工作都不影響公司的股票行情，所以我個(gè)人能力的欠缺并未對(duì)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)造成損害。

有一段時(shí)間，我負(fù)責(zé)批準(zhǔn)“專業(yè)貸款”（借錢(qián)給那些醫(yī)生用于開(kāi)設(shè)診所），其實(shí)我從來(lái)沒(méi)有借貸的經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有上過(guò)這方面的課程。經(jīng)驗(yàn)豐富的貸款人員，奉命把他們的貸款建議書(shū)交由我所屬的部門(mén)批準(zhǔn)。每筆貸款都由我們小組的五名工作人員共同審核（以免有人遺漏什么細(xì)節(jié)），然后再交給老板做“真正”的批準(zhǔn)。

雖然我沒(méi)有得到正式的訓(xùn)練，但我從這份工作中學(xué)到了很多：

■ 醫(yī)生是很差勁的顧客，因?yàn)樗麄兛梢越o自己開(kāi)處方。

■ 據(jù)我的前任老板說(shuō)，有些顧客會(huì)在稅單上動(dòng) 手腳，所以還款能力特佳。（后來(lái)我才知道這觀點(diǎn)以偏概全不公平。）

■ 如果你的同事每天都把咖啡杯拿到男廁所去洗，你可以告訴人家他是為了坐在馬桶上喝咖啡才進(jìn)去的。

開(kāi)始時(shí)，裁員沒(méi)有造成損害。我們從五個(gè)沒(méi)有附加價(jià)值的人變成四個(gè)、三個(gè)，最后只剩我一個(gè)。我告訴我認(rèn)識(shí)的每一個(gè)人，我在做“五人份的工作”。沒(méi)有人同情我，因?yàn)槊總€(gè)人都在做“五人份的工作”，如果聽(tīng)來(lái)能相信的話。

最后我也離開(kāi)了那份工作。過(guò)去十三年來(lái)，這份五人份工作已經(jīng)沒(méi)有人做了，當(dāng)然抱怨也從此沒(méi)了。這足以證明裁員是個(gè)有前途的選擇。

自主裁員

悲觀者說(shuō)，率先逃離一個(gè)走下坡路的公司的人們，都是聰明人，他們拿了差遣費(fèi)，立刻在別處找到了更好的工作。劣等員工們繼續(xù)留在公司里干活兒且效率低下。不過(guò)他們可以要么靠延長(zhǎng)工作時(shí)間、要么靠增加人均工作量來(lái)做出彌補(bǔ)。悲觀者要我們相信這是壞事。

我屬于挨過(guò)了早期裁員風(fēng)波的一個(gè)幸運(yùn)兒， 所以我知道悲觀者的看法不正確。跟他們消極的小“推理”正好相反，裁員后，我非但沒(méi)有提高我低品質(zhì)工作的產(chǎn)能，反而調(diào)到企劃部門(mén)，根本不事生產(chǎn)了。

聰明人都跑光了以后，公司主管發(fā)現(xiàn)，必須把裁員說(shuō)成是積極的發(fā)展，才能保持員工士氣高昂。他們發(fā)明了一些聽(tīng)來(lái)順耳但骨子里完全相同的字句來(lái)達(dá)到目的：

“你被開(kāi)除了?！?一九八年版)

“你被差遣了?！?一九八五年版)

“你被精簡(jiǎn)了?！保ㄒ痪啪拍臧妫?

“你被優(yōu)化了?！保ㄒ痪啪哦臧妫?/p>

今天我們是不是應(yīng)該說(shuō)“你被和諧了”？ 如果您愿意貢獻(xiàn)二十一世紀(jì)的“裁員用語(yǔ)”新版本，請(qǐng)發(fā)郵件至以下郵箱：dilbert.cn@gmail.com