PART  1

忠臣？奸臣？——上司決定你的角色屬性

在職場中，你是想要當(dāng)個(gè)耿直的“忠臣”，還是想要做一個(gè)八面玲瓏的“奸臣”？這其實(shí)不是由你自己決定的，而是要看你的上司喜歡哪類人。見人說人話見鬼說鬼話，是職場中與“壞”上司溝通的秘訣。職場要隨著不同上司的不同喜好，來轉(zhuǎn)化自己的角色屬性。一根筋的職場人根本無法適應(yīng)善變的職場，只有那些善于在不同情境下轉(zhuǎn)變自己角色的職場人，才能做到游刃有余。在職場混跡的一個(gè)根本原則就是——上司變，你也變。

最優(yōu)秀的職場人，就像川劇里面會變臉的演員，紅臉白臉都是一個(gè)人。對于“壞”上司而言，他們需要“忠臣”的無私奉獻(xiàn)，也需要“奸臣”的迎合奉承。職場人如果只會扮演一種角色，就永遠(yuǎn)無法成為“壞”上司身邊的“寵臣”。真正優(yōu)秀的職場人，要集忠奸于一身，既能沖鋒陷陣、攻城略地，也能八面玲瓏討得上司歡心，只有成為如此員工，方能笑傲職場。

忠臣奸臣都是一個(gè)人 3

做變色龍才能生存 6

這個(gè)時(shí)代沒有絕對的公平 10

不要忘記自己的身份 14

得罪人是有成本的 18

犯言直諫不可取 21

混跡職場需學(xué)變臉術(shù) 24

上司對你越壞，你要對他越好 27

沒有不合理的職場，只有不合理的心態(tài) 31

PART  2

他會“說”，你會“聽”——“壞”上司教你讀懂職場“暗語”

遇到了一個(gè)“壞”上司，職場人才能真正體會到“語言藝術(shù)”的博大精深?！皦摹鄙纤緜兿矚g有話不直說，他們常常運(yùn)用“隱喻”、“反諷”、“聲東擊西”等語言藝術(shù)，說出一些讓人難以理解的“暗語”，讓職場人聽得是一頭霧水、不知所云?！皦摹鄙纤疽痪洳唤?jīng)意的話，可能是對職場人工作的指引或是評判，下屬如果不能明白其中的含義，可能會錯(cuò)過很多機(jī)會。很多職場人因?yàn)槁牪欢皦摹鄙纤镜脑?，給自己的工作帶來無窮無盡的麻煩。

若想在職場中立足，必須先從聽懂“壞”上司的“暗語”做起。優(yōu)秀的職場人，不僅能從“壞”上司的語言中聽懂他們的暗語，更能從“壞”上司的動作、眼神中讀懂他們的內(nèi)心。只有做到這一點(diǎn)，才能讓“壞”上司的一言一行在自己的眼中毫無秘密可言。職場人只要讀懂“壞”上司的暗語，就能使自己在職場中占據(jù)主動，立于不敗之地。

有效的溝通從“聽”開始 37

學(xué)會“聽而不厭” 40

弦外之音最難懂 43

你自己看著辦 46

識別羊皮下的狼 50

邊聽邊看，洞悉心靈 53

“壞”上司眼神里的秘密 57

如何聽上司的逆耳之言 61

做一個(gè)理性的員工 65

PART  3

你會“說”，他才會“聽”——“壞”上司教你職場說話藝術(shù)

在職場上光有能力、有成績是不夠的，你必須能和上司“說上話”，必須讓你的“壞”上司接受你的觀點(diǎn)才行。那些不知如何與“壞”上司溝通的職場人，即使是能力再突出，業(yè)績再出色，在“壞”上司眼里也只是空氣人，在職場中很難發(fā)展。只有能夠說服“壞”上司，才能引起他們對你的重視。所以，說話的藝術(shù)在職場中尤為重要，很多時(shí)候會“做”的不如會“說”的。那些懂得用語言征服“壞“上司的職場人在做事情的時(shí)候往往是事半功倍，也只有這樣的職場人，才能稱雄職場。

與上司說話是門“藝術(shù)” 71

不做職場“辯論狂” 74

言辭過激后患無窮 78

大方坦然地與女上司交談 81

說服你的上司 84

抓住與上司閑談的機(jī)會 88

對不同的上司采取不同的溝通方法 91

大膽開口，向上司要求加薪 95

制造“傳言”，做自己晉升的“導(dǎo)演” 99

PART  4

他有“性格”，你有“對術(shù)”——“壞”上司領(lǐng)你玩轉(zhuǎn)“心理學(xué)”

職場中，每個(gè)員工都會遇到許多不同類型的上司：有的多疑挑剔，有的虛偽嫉妒；有的脾氣暴躁，有的霸道無理……而且，這些“壞”上司們每個(gè)人還都有與眾不同的習(xí)慣。每一種性格的“壞”上司，都有他們的心理禁區(qū)，職場人如果不小心踏入了這個(gè)禁區(qū)，會給自己惹來一身麻煩。同理，每個(gè)性格不同的“壞”上司也有他們的弱點(diǎn)，職場人掌握了他們的弱點(diǎn)同樣可以將“壞”上司操縱于股掌之間，給自己的職場生涯加分。所以，在面對“性格”上司的時(shí)候，作為下屬的你一定要有“對術(shù)”。

有了對付不同性格“壞”上司的方法，職場人就再也不用擔(dān)心被性格上司搞得焦頭爛額、狼狽不堪了。相反，你可以利用自己的對策去迎合他們，去掌控他們，讓“壞”上司成為你職場上的好幫手。

開誠布公，回?fù)舳嘁商籼?105

迎合奉承，積極應(yīng)對虛偽嫉妒 108

頭腦清醒，提防言而無信 112

他固執(zhí)己見，你只能用不作為去面對 116

學(xué)會拒絕，不要苛求盡如人意 119

大智若愚，出頭鳥當(dāng)不得 123

寬容和氣，軟化霸道無理 126

隨機(jī)而動，制服古怪上司 130