同樣的消費心理還包括人們越來越關(guān)注名牌,經(jīng)濟學(xué)家們指出,對于名牌的認(rèn)可和選擇通常都是缺少理性的。在包裝消費品行業(yè),像通用磨坊公司、寶潔和高樂氏等公司都創(chuàng)造了新的消費品種類,創(chuàng)造了需求,也創(chuàng)造了幾十年來早已家喻戶曉的名牌產(chǎn)品,他們對于品牌的管理是憑借老練的公司經(jīng)理人科學(xué)而準(zhǔn)確的把握。IBM也成功進行了同樣強大的產(chǎn)品組合。作為系統(tǒng)管理公司的先行者,IBM最強大的創(chuàng)新在于其身著藍色制服的銷售員的標(biāo)志性形象以及隱含的信息—“沒有人會因為購買IBM的產(chǎn)品而被解雇”。相對于技術(shù)優(yōu)勢來講,這個創(chuàng)新更多是在消費者中形成一種心理傾向。
當(dāng)財富向公司轉(zhuǎn)移時,個人所擁有的財富更多的是流向經(jīng)營公司的人。雖然那些富有的工業(yè)家的個人財富很多都傳給了家人,但在大多數(shù)情況下,他們的生意并沒有這樣沿襲。他們的公司,以及在20世紀(jì)中葉成長起來的公司,通常由新型的職業(yè)化公司管理團隊所領(lǐng)導(dǎo),團隊成員的部分財富來源于股票期權(quán)。與最高達91%的個人所得稅稅率相比,針對資本所得的征稅比例僅為25%,公司保留了自己的財富,把股票期權(quán)作為一個更加吸引人的待遇。
隨著公司更多地強調(diào)忠誠度和能力,而不是血統(tǒng),新興的知識豐富的精英階層開始出現(xiàn)。誠然,沃森家族將IBM建設(shè)成計算機行業(yè)的一個強大集團,但其在營銷、產(chǎn)品開發(fā)和管理領(lǐng)域的關(guān)鍵決策都是由公司“新雇來的槍手”進行的,這些人大多畢業(yè)于美國最好的法學(xué)院和商學(xué)院。新的技能越來越受到重視,比如分析能力、各類商業(yè)文案寫作能力、團隊合作精神、管理能力、銷售能力。
此時的精英階層仍然是有限制的。得益于“山姆大叔”的《退伍軍人權(quán)利法案》,戰(zhàn)后的人們有機會接受大學(xué)教育,也由此能夠獲得更多的機會。但一個人能否快速升為行政主管通常仍部分取決于以下因素:你來自哪里,你認(rèn)識誰,而且當(dāng)然,你最好是個白人男性。一個人若想在人人身著灰色法蘭絨制服的公司中獲得財富,就必須對公司的游戲計劃絕對忠誠,同時愿意將個人的抱負(fù)與整個公司的成功聯(lián)系在一起,發(fā)揮自己的優(yōu)勢為整個公司系統(tǒng)工作。這一時期的標(biāo)志性商業(yè)成功手冊是早在1937年就首次出版的戴爾·卡內(nèi)基的《卡內(nèi)基溝通與人際關(guān)系》。當(dāng)一個同事有一次對戴爾·卡內(nèi)基說成功的秘訣在于努力工作時,卡內(nèi)基反唇相譏:“你在開玩笑吧!”
隨著這些公司的規(guī)模越來越擴大,一群富有的“涓滴式”①貴族精英應(yīng)運而生。職業(yè)經(jīng)理人推動著訂單、商業(yè)設(shè)計、利潤和成功。這些規(guī)模龐大的巨型美國公司已經(jīng)與工業(yè)家家族基本脫節(jié),新的管理階層希望從他們的服務(wù)提供方,即銀行家、律師、會計師和商務(wù)經(jīng)理那里得到超額的回報。近郊的新富人社區(qū)幾乎在全美的所有城市周邊都發(fā)展起來。這些城郊地區(qū)成為20世紀(jì)60年代時髦批判主義的焦點,為另一個貴族階層提供了舒適的孕育成長環(huán)境,他們高度認(rèn)可忠誠、教育、關(guān)系和商業(yè)競爭力的價值。
雖然公司主管和新的管理階層成為持續(xù)發(fā)展的公司財富的個體受益人,但是他們所積累的財富與工業(yè)革命時期的財富相比就顯得很蒼白了。20世紀(jì)中葉最富有的美國人不是那些公司的新銳管理層,而是那些工業(yè)革命時期資本家的繼承人。這種情況一直持續(xù)到20世紀(jì)七八十年代?!陡2妓埂酚?982年公布的年度400名最富有的美國人中,包括24位杜邦家族、14位洛克菲勒家族和6位梅隆家族的成員,還有一些新的富豪家族成員的名字。新的油田為雷·李·亨特和杰·保羅·蓋提這樣的人創(chuàng)造了財富,從而催生了新的財富家族。
但是這一排名即將發(fā)生地震般的變化。不需要25年,這個名單中就會只有1位洛克菲勒、1位梅隆,杜邦的名字則會消失。1982年,12個“老牌”財富家族占據(jù)著這一排名所包含的財富總凈值的20%以上;到2006年,這一比例降到2%以下。6不要為他們而感到難過—他們并不窮,每個家族依然擁有數(shù)百億美元的凈資產(chǎn)。但是他們的財富已經(jīng)分散傳承了五六代之久,即使是很高額的投資回報也趕不上家譜的不斷擴張。我們經(jīng)常聽到的一個故事是,1個洛克菲勒繼承人到21歲可以獲得部分財產(chǎn)時,在得知自己能分得的遺產(chǎn)只有200萬美元后會感到很失望。但如果從整體上來看這些家族,他們的集體財富早已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了企業(yè)家新富的財富總額。