如果孩子年齡夠大，能夠?qū)ψ约翰贿m當?shù)男袨樽瞿撤N程度的表達，那么父母就應盡可能不要說，而是仔細地傾聽孩子想對你說些什么，試著了解孩子心里的感受。有時候，要做到這一點很困難，這表示你要把事情先放在一邊，把所有的注意力都放在孩子身上。具體的做法如下。首先，保持跟孩子同樣的高度，和他坐在一起，保持好的視線接觸；其次，在孩子說話的時候不要打斷他，讓孩子自由表達他的感受。感受沒有對錯，只有行為才有適當不適當?shù)膯栴}，而孩子是借由行為來反映他的感受。例如，孩子可以有氣朋友這樣的情緒，但對朋友吐口水就不恰當了。

為了做個好的傾聽者，你必須具備各種技巧。

以下是父母練習傾聽的基本技巧

◎正視、關(guān)切的態(tài)度。

◎如果可能，視線和孩子保持相同的高度，并且保持接觸。

◎表現(xiàn)出你正在傾聽的態(tài)度，例如，可以以一些口語反應，像“嗯”“我明白了”“噢”“請繼續(xù)”等等，表示你正在傾聽。

◎借由傳達出關(guān)懷和了解的態(tài)度，接納孩子的情緒。

孩子（生氣）：今天學校有個男孩子拿走我的籃球！

父母（接納孩子的情緒）：那你一定很生氣！

◎ 使用反映式語句，重復孩子說的話。

孩子：我不喜歡我的老師，因為她當著全班同學的面讓我下不了臺。

父母（反映孩子說的話）：你覺得老師有時候讓你下不了臺。

借由重復孩子的話，孩子會覺得你在傾聽，你了解并關(guān)心他的狀況。反映式語句配合其他技巧一起使用，可以讓你們的溝通保持暢通，孩子會覺得能放心地表達更多的想法和感受。

父母在傾聽孩子說話時，試著思考：他的不適當?shù)男袨槭遣皇悄硞€更嚴重的問題的征兆？

孩子有許多行為，像在學校打架、使用毒品或傷害小動物，其實只是某個更嚴重問題的表現(xiàn)行為。那些不斷惹麻煩、有不適當行為的孩子，內(nèi)心其實很痛苦，正需要別人的關(guān)注。在這種狀況下，我建議父母要尋求專家的意見。

你越能傾聽孩子的心聲，就越能搜集到更多訊息。借由這種方法，你能了解孩子行為背后的真相，也才能有效地處理它。

【適用2歲以下／2～5歲／6～12歲／青少年】