同事小王最大的缺點(diǎn)就是遇到大事、急事、煩事總是干著急，說(shuō)話像放鞭炮似的噼里啪啦，結(jié)果把事情辦得一塌糊涂。我常勸他，事急之時(shí)，貴在冷靜。要重視，切不可亂了分寸。若一味地為了處理事情而著急，口不擇言，往往會(huì)做出不妥當(dāng)?shù)氖虑閬?lái)。所以要“慢”。這里的慢，不是指行動(dòng)遲緩，而是指要謀定而行、不急躁。

對(duì)《三國(guó)演義》比較了解的朋友都不會(huì)忘記“青梅煮酒論英雄”這一幕。這一段通過(guò)劉備、曹操的對(duì)話充分表現(xiàn)了二人的心理活動(dòng)。

曹操始終對(duì)劉備存有戒心，唯恐他有朝一日替代自己，因此想方設(shè)法除掉他。但他也不太確定劉備是否真的能威脅到自己的地位。思來(lái)想去，他決定試探一下。

一日，他邀請(qǐng)劉備喝酒。當(dāng)時(shí)陰云密布，雷聲陣陣。曹操借此大談龍的品行，又把龍比作當(dāng)世英雄。他對(duì)劉備說(shuō)：“你說(shuō)當(dāng)今誰(shuí)是英雄？”劉備列舉了幾個(gè)人。曹操都搖頭否決說(shuō)：“當(dāng)今天下英雄，只有你和我兩個(gè)！”劉備大驚，拿在手中的筷子一下子掉到了地上。恰在此時(shí)，空中一聲巨雷。劉備連忙解釋說(shuō)：“雷聲把我嚇了一大跳，弄得筷子都沒(méi)能拿住。實(shí)在讓我害怕呀！”

曹操一看劉備如此膽小怕事，就有些看不起他，認(rèn)為他不算豪杰，于是打消了除掉他的想法。

這其實(shí)是場(chǎng)心理博弈，劉備心懷大志，但怕被曹操視為勁敵，遭到他的謀害。當(dāng)曹操說(shuō)劉備也是英雄時(shí)，劉備心中一驚，才沒(méi)拿住筷子。值得贊嘆的是，劉備說(shuō)話的聲音和神情沒(méi)有露出任何異常，否則也會(huì)被曹操懷疑。

心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，如果對(duì)某人心懷不滿，或者持有敵意態(tài)度的時(shí)候，許多人的說(shuō)話速度會(huì)變得很遲緩。相反，如果有愧于心，或者有意要撒謊，說(shuō)話速度自然會(huì)變快起來(lái)，這是人之常情。在上例中，如果劉備立刻反駁道：“您說(shuō)錯(cuò)了，我根本算不上英雄！”或是得意一笑，然后自夸一番。情急（得意）之下，沒(méi)準(zhǔn)會(huì)失態(tài)、失言，讓曹操看出異樣來(lái)。幸好，機(jī)智的劉備巧妙地以怕雷為借口將其掩飾過(guò)去了。

有句話說(shuō)得好：“遇事要冷靜，緊要關(guān)頭只有冷靜救得了你。”任何時(shí)候，你都要沉著，而不應(yīng)感情用事。在平時(shí)多練習(xí)和注意自己的語(yǔ)速，到關(guān)鍵時(shí)刻就不會(huì)因一時(shí)的躁動(dòng)傷到自己或他人。人常說(shuō)：“靜而后能安，安而后能慮，慮而后能得?！敝灰隳芾潇o地去應(yīng)對(duì)，就不至于說(shuō)錯(cuò)話。

說(shuō)話速度太快，還會(huì)使對(duì)方收不到信息，聽(tīng)不懂意思，認(rèn)同不了觀點(diǎn)，忽略掉你強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。新聞播音員趙忠祥那與眾不同的說(shuō)話方式為好幾代人所熟知，他曾說(shuō)過(guò)：“你講的越快，人們能聽(tīng)懂的就越少，說(shuō)話慢的人知識(shí)淵博程度比說(shuō)話快的人要高的38%，記住這一點(diǎn)?！?

《呂氏春秋》云：“故聞其聲而知其風(fēng)，察其風(fēng)而知其志，觀其志而知其德?！币馑际钦f(shuō)：聽(tīng)一個(gè)人說(shuō)話的聲音就能知道這個(gè)人的風(fēng)度，觀察這個(gè)人的風(fēng)度就可知他的志向，知道他的志向，就會(huì)知道他的德行。如果你說(shuō)話像打機(jī)關(guān)槍?zhuān)鸵凳咀约悍怕Z(yǔ)速，這樣可以方便別人聆聽(tīng)你說(shuō)的話，你也能把你真正要說(shuō)的話表達(dá)給他們。同時(shí)，也能體現(xiàn)出你是個(gè)有修養(yǎng)的人。人與人相處就像一種條件反射，如果你心急火燎，對(duì)方就劍拔弩張；如果你輕聲細(xì)語(yǔ)，對(duì)方才心平氣和。

最后，我希望你將鮑威爾的這句話記在心里：

急事慢慢說(shuō)，大事想清楚再說(shuō)，小事幽默地說(shuō)，沒(méi)把握的事小心地說(shuō)，做不到的事不亂說(shuō)，傷害人的事堅(jiān)決不說(shuō)，沒(méi)有發(fā)生的事不要胡說(shuō)，別人的事謹(jǐn)慎地說(shuō)，自己的事怎么想就怎么說(shuō)，現(xiàn)在的事做了再說(shuō)。