最近一段時(shí)間，似乎大家都進(jìn)入了自己繁忙的軌道，朗菲的培訓(xùn)也進(jìn)入白熱化的階段，在了解了學(xué)習(xí)該有的心態(tài)，人性的弱點(diǎn)以及對保險(xiǎn)該抱著如信仰那樣的熱情外，朗菲開始進(jìn)入了銷售技巧課程。

銷售課程是整個(gè)課程非常精彩的部分，也是最具神秘特色的部分。

銷售從電話開始，朗菲從事的是壽險(xiǎn)的精英團(tuán)隊(duì)，作為精英者，就是不學(xué)以前賣保險(xiǎn)的那樣去做不速之客，所以要先用電話約好。

打電話誰都會打，可是打個(gè)電話告訴別人自己在做保險(xiǎn)，而且希望能和他（她）見個(gè)面去談保險(xiǎn)，并不是一件容易的事情。

這時(shí)候，朗菲接觸到了一種如何打電話的新方法：全能電話法。這個(gè)全能接近法把每一個(gè)電話分為五個(gè)部分：介紹，目的，影響，決定和完成。介紹——就是介紹自己，目的——直接地說出自己打電話的目的，影響——推出你這次電話對象的朋友，告訴他是xx人介紹你來的，這個(gè)人要有一定影響力，決定——捧一下對方這是他自己的決定，完成——給出兩個(gè)時(shí)間讓其選擇來確定見面的時(shí)間。

別看這簡單的方法，其實(shí)邏輯性很強(qiáng)。經(jīng)過和老師以及同學(xué)的反復(fù)推敲，朗菲最終的“全能接近法”腳本是這樣的，“請問是xx先生/女士嗎？您好，我是xxx的同學(xué)，我叫朗菲，請問您現(xiàn)在說話方便嗎？我現(xiàn)在在美國壽險(xiǎn)公司作壽險(xiǎn)規(guī)劃師，今天打電話給您是希望能夠有機(jī)會向您介紹我們的家庭保障計(jì)劃。前些日子，我向xx也介紹了這套計(jì)劃，她聽了以后特別喜歡，特別囑咐讓我向您介紹這套計(jì)劃，他說好東西要大家分享，所以今天我給您打這個(gè)電話。當(dāng)然，這個(gè)計(jì)劃是否對您也有用，完全取決您自己的判斷。我們的見面只需要半個(gè)小時(shí)就可以了。您看是明天下午兩點(diǎn)還是后天上午十點(diǎn)有空？

別看這簡單的一段話，在其后的一段時(shí)間幫助了朗菲不少的忙。她首先提出了xxx的名字，一般都是對方認(rèn)識的人，所以對方不好馬上拒絕，只好聽她講下去。當(dāng)她拽出家庭保障計(jì)劃這個(gè)高深的說法，很多人又被震住了，又聽下去了。最后給他一個(gè)選擇到底是明天還是后天，很多人糊里糊涂就選擇了一個(gè)時(shí)間。等見面了，一切都好說了。

當(dāng)然，有人在聽完這段話之后并不會馬上痛快答應(yīng)見面，總會找各種理由。這就是人性的弱點(diǎn)：借口和拖延。人是習(xí)慣性的動(dòng)物，最害怕改變了。當(dāng)他們的現(xiàn)狀還可以的時(shí)候，他們最喜歡維持現(xiàn)狀，所以拒絕是最輕松的決定。但是中國人一般都比較講情面，不會直接了當(dāng)生硬地拒絕，而是會想出各種借口來推諉。

培訓(xùn)老師指出了兩點(diǎn)建議，說：“你們打電話的目的是要約到和對方的見面，要時(shí)刻記住這點(diǎn)，所有的回旋都要圍繞著這點(diǎn)。第二，實(shí)在約不到也要給自己留點(diǎn)空間，能夠有機(jī)會下次再給對方打電話?！?/p>