作為一名銷售人員，最基本的要求就是要對自己所從事的職業(yè)有一個較為理性的認(rèn)識，認(rèn)識到自己工作的價值和意義，否則你將很難做好自己的工作。

俗話說：“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。”每個人都希望發(fā)揮自己的才能，為自己的夢想而努力，這既是人們實現(xiàn)自我的一種心理需要，也體現(xiàn)出一個人對自己人生價值的追求。

對于銷售人員來說，不管是高層的銷售經(jīng)理，還是底層的銷售人員，其所從事的工作，都是有著非常深刻的意義。

世界上許多大企業(yè)家都是從做銷售起家的，比如，松下幸之助、艾柯卡、沃森、曾憲梓、王永慶、金宇中等等，在美國500家大公司的高級主管中，許多人年輕時都從事過銷售工作。眾多銷售精英的成功經(jīng)歷告訴我們，做銷售工作是一件非常了不起的事情，它可以從各個方面去提高一個人的綜合素質(zhì)。

但是，在我們的身邊，確實有許多銷售人員，他們看不起自己的職業(yè)，認(rèn)為銷售工作是一種非常卑微的職業(yè)，常常受到虛榮心的束縛。下面的這個案例，或許在我們的身邊也常出現(xiàn)這樣的銷售人，或者就曾發(fā)生在你的身上：

孫小姐是一位銷售新人，一次，她向一位經(jīng)理推售電腦，其間表現(xiàn)得非常膽怯，這讓那位經(jīng)理非常不高興。經(jīng)理看了看電腦，覺得質(zhì)量非常好，但最終還是沒有購買。

那位經(jīng)理說：“你銷售的是你的產(chǎn)品，銷售不是一種卑微的工作，銷售人員與其他人一樣，都是用自己的努力實現(xiàn)自我價值。你對自己都沒有信心，我怎么能夠信任你，對你的產(chǎn)品有信心，購買你的產(chǎn)品呢？”

隨后，孫小姐經(jīng)過認(rèn)真思考，覺得那位經(jīng)理的話非常有道理。是的，銷售是自我價值的深刻體現(xiàn)。銷售是自我的再生產(chǎn)，是創(chuàng)造一個新自我的過程。

此后，孫小姐明確了銷售的目的后，不再卑微膽怯地面對客戶了，銷售業(yè)績也在不斷地提升。

在客戶面前自覺低人一等、過于謙卑是非常普遍的現(xiàn)象。在銷售過程中，許多人雖然敢于邁出銷售生涯的第一步，但是，直接面對客戶、與其進(jìn)行交流的時候往往會表現(xiàn)得坐立不安、手足無措、語無倫次。為什么平時談笑風(fēng)生的銷售人員，一旦與客戶交談起來，卻變成這樣的狀態(tài)呢？實際上，這就是他們的自卑心理在作祟，他們從內(nèi)心深處認(rèn)為銷售是一個非常卑微的行業(yè)，做銷售工作是很沒面子的。

卑微膽怯的銷售姿態(tài)，不但會使你的產(chǎn)品貶值，也會使企業(yè)的聲譽(yù)和自己的人格貶值。作為一名銷售人員，不管面對什么樣的客戶，都不要認(rèn)為銷售是一種丟面子的工作，應(yīng)該保持不卑不亢的態(tài)度，至少應(yīng)該與客戶平等相待，只有這樣，你才能從根本上贏得客戶。

銷售工作是一種服務(wù)性的職業(yè)，可以給客戶帶來更多的便利，同時銷售人員也在銷售中獲得客戶的認(rèn)可和尊重。

銷售工作與其他行業(yè)一樣，只是具體工作內(nèi)容不同。銷售人員不是把產(chǎn)品或服務(wù)強(qiáng)加給客戶，而是在幫助客戶解決問題。在這個時候，你就是某個領(lǐng)域的專家、某個行業(yè)的顧問，你和你的客戶是平等的，甚至比他們的位置還要高一些，因為你更懂得如何來幫助他們，因此，你根本沒有必要感到卑微，在客戶面前低三下四。要知道，只有你看得起你自己，客戶才會信賴你。

同時，銷售人員還要記住這樣一點，在銷售過程中，最忌諱的一點就是在客戶面前卑躬屈膝。試想，如果你連自己都看不起自己，別人又怎么會看得起你呢？表現(xiàn)得懦弱、唯唯諾諾，根本就不會得到客戶的好感，反而會讓客戶大失所望。試想，你對自己都沒有信心，別人又怎么可能對你銷售的產(chǎn)品有信心呢？

總之， 銷售人員面對客戶的時候，不論客戶擺出何種的態(tài)度，銷售人員都必須要對自己所從事的職業(yè)有一個較為理性的認(rèn)識，認(rèn)識到自己工作的價值和意義，體會到為自己的理想而努力奮斗所帶來的樂趣，從而全身心地投入到自己的工作中去。