正文

5.不斷變化著的“軟體動(dòng)物”(5)

大道無(wú)形:日本商業(yè)の動(dòng)作模式 作者:博君


日本有一種獨(dú)特的以“商社”為中心的物流網(wǎng)絡(luò)。整個(gè)物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)以商社為主體,以大中城市為依托,加上規(guī)模不同的代理店、特約店、零售店以及生產(chǎn)企業(yè)、工業(yè)公司的銷售網(wǎng)絡(luò),形成了一個(gè)多層次的、大中小并舉的龐大的網(wǎng)絡(luò)型系統(tǒng)。商社在整個(gè)聯(lián)合體中植入了統(tǒng)一的管理模式,讓整個(gè)聯(lián)合體密不可分,而聯(lián)合體之間相互依存、相互支持,卻并不存在縱向的行政領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

綜合商社特別強(qiáng)調(diào)對(duì)全球資源的控制力,并不斷推進(jìn)對(duì)物流領(lǐng)域的滲透。綜合商社在海外獲取資源,在整合產(chǎn)業(yè)鏈的過(guò)程中更多的資本投放在對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的上游原料物流和下游產(chǎn)品的銷售代理權(quán)中,日本大企業(yè)通過(guò)綜合商社(綜合商社對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)采用小額入股)“小資本+大物流”的方式被組織在一起。這種“只服務(wù)不控股”(控股主要由日本的生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)做)的方式更易于形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,而且又把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)降到了最低。

對(duì)于商社來(lái)說(shuō),商社統(tǒng)一負(fù)責(zé)產(chǎn)銷,可以集中訂貨,解決用戶資金周轉(zhuǎn)上的困難,還可以發(fā)揮信息功能和市場(chǎng)預(yù)測(cè)功能,協(xié)調(diào)不同廠家、不同運(yùn)距的產(chǎn)品價(jià)格。據(jù)統(tǒng)計(jì),日本鋼材總銷量的97%都是通過(guò)商社銷售的,生產(chǎn)廠家倚重商社,源于生產(chǎn)與流通專業(yè)化分工明確、物資流通高度社會(huì)化的模式。

日本人經(jīng)常把分銷渠道比作河流,制造商位于上游,零售商居于下游。制造商通過(guò)與下游零售商的整合形成先進(jìn)的物流系統(tǒng)。商社積極地推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)鏈之間的事業(yè)合作與整合,實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)物流的順暢,這才使得實(shí)時(shí)生產(chǎn)發(fā)揮出作用,使得JIT成為可能。

中國(guó)有個(gè)“桔化為枳”的古諺,桔原生淮南,果實(shí)甘美,但一旦移植到淮河以北,則變成了枳。枝葉如舊但果味酸苦,不能再作食用。這個(gè)諺語(yǔ)給我們提供了不能生搬硬套的教訓(xùn)。世界上的很多事物,都有其自身特殊的生存規(guī)律與條件,離開(kāi)了這些特殊的規(guī)律與條件,就會(huì)變得面目全非。很多企業(yè)不了解深層次的原因而照搬豐田生產(chǎn)方式,其結(jié)果當(dāng)然是東施效顰,最后落得四不像了。

在商社的參與下,零配件廠商和生產(chǎn)企業(yè)的關(guān)系是一種長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的合作關(guān)系,是一種特殊的契約關(guān)系。一個(gè)零配件廠商的絕大部分產(chǎn)出都供應(yīng)給一個(gè)或兩個(gè)主要的生產(chǎn)企業(yè),而主要的生產(chǎn)企業(yè)一般會(huì)在供應(yīng)商那里擁有一定的股份和指揮權(quán)。由于在長(zhǎng)期交易關(guān)系中居于支配地位,大企業(yè)可以要求協(xié)作企業(yè)采用“最佳時(shí)態(tài)”供貨制,通過(guò)適時(shí)適量供應(yīng)零部件來(lái)降低庫(kù)存,提高有效開(kāi)工率。

而對(duì)于經(jīng)銷商,生產(chǎn)企業(yè)對(duì)其的影響也十分深入,他會(huì)對(duì)全體經(jīng)銷商進(jìn)行教育培訓(xùn),根據(jù)市場(chǎng)反饋的信息,對(duì)經(jīng)銷商的促銷政策和經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題給以適當(dāng)指導(dǎo),以提高銷售效率,如商品知識(shí)指導(dǎo)、推銷員培訓(xùn)、經(jīng)營(yíng)管理或財(cái)務(wù)指導(dǎo)、店鋪設(shè)計(jì)、廣告發(fā)布指導(dǎo)等,并從人員和技術(shù)上協(xié)助他們進(jìn)行銷售和售后服務(wù)。不景氣的時(shí)期,還可以通過(guò)協(xié)商,共同承擔(dān)利潤(rùn),減少危機(jī)的負(fù)面影響,形成一種風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利益共享的關(guān)系。

商社除扮演產(chǎn)業(yè)鏈合作的“聯(lián)結(jié)者”角色外,還很注重物流服務(wù),并建立起了一套成熟的物流服務(wù)體系。

對(duì)于制造型企業(yè)來(lái)說(shuō),將企業(yè)的物流職能從其生產(chǎn)職能中剝離開(kāi)來(lái),能強(qiáng)化自身的物流管理,降低物流活動(dòng)總成本,于是,商社就投資并幫助他們成立專業(yè)子公司或建立第三方物流企業(yè)來(lái)提供專門(mén)的物流服務(wù)。

早在1997年,三菱商事用日中合資的形式辦了一家批發(fā)公司--上海良菱。良菱的企業(yè)客戶有味素、麒麟啤酒、丘比特色拉油等三十幾家廠家,上海的60家零售商(5500個(gè)店鋪)和他們有業(yè)務(wù)關(guān)系。他們從廠家把商品運(yùn)到中心,然后每天向各個(gè)店鋪配送三次。管配送的卡車在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),以不早于也不晚于30分鐘的條件,把商品送到店鋪。近幾年,隨著日本工廠遍布中國(guó)華南華北,為配合日本企業(yè)的運(yùn)送需求,日本通運(yùn)、伊藤忠商事、三井倉(cāng)庫(kù)、佐川急便等大型物流公司也在中國(guó)各地布下天羅地網(wǎng)。

為增加日本的貨物物流進(jìn)出口機(jī)會(huì),日本商社還積極地建構(gòu)了電子商務(wù)市場(chǎng),并強(qiáng)化承包整個(gè)物流、貨款支付、保險(xiǎn)、審查等相關(guān)業(yè)務(wù)。三井物產(chǎn)「E-SOKO」、三井物產(chǎn)與伊藤忠商事的達(dá)康存貨網(wǎng)絡(luò)公司(Dot.com)、日棉公司的Cargo-Now是最典型的電子商務(wù)市場(chǎng)的具體事例。其中以住友商事、三菱商事、三井物產(chǎn)這三家公司為中心所設(shè)立的“物流聯(lián)結(jié)日本(LogiLinkJapan)”,包羅求貨、求車、求庫(kù)等信息系統(tǒng),將貨物情報(bào)、空貨車情報(bào)、空倉(cāng)庫(kù)情報(bào)均搜集至網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)上,透過(guò)搜尋這些情報(bào),提高貨車的積載效率及倉(cāng)庫(kù)的使用效率。整體構(gòu)建成一套成熟的“第四方物流”體系,它有機(jī)集成了貨主企業(yè)、物流子公司、運(yùn)送業(yè)、倉(cāng)庫(kù)業(yè)等。

其實(shí),日本是最早建立起“第四方物流”體系的國(guó)家,目前已建成20個(gè)大規(guī)模的物流園區(qū),平均占地約74萬(wàn)平方米。物流園區(qū)一般是多家物流(配送)中心空間上集中布局的場(chǎng)所,是具有一定規(guī)模和綜合服務(wù)功能的物流集結(jié)點(diǎn)。園區(qū)將多個(gè)物流企業(yè)集中在一起,可以發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)和規(guī)模優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)的專業(yè)化和互補(bǔ)性。同時(shí),這些企業(yè)還可共享一些基礎(chǔ)設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施,降低運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用支出,獲得規(guī)模效益。

如今,是一個(gè)全球化物流的時(shí)代,對(duì)于商社來(lái)說(shuō),機(jī)遇大于挑戰(zhàn),過(guò)去貿(mào)易業(yè)務(wù)所累積出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)和專門(mén)技術(shù)為它強(qiáng)悍的物流體系的推進(jìn)打下了基礎(chǔ),在這種物流模式下,成功可以任意復(fù)制。


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