此情此景，不動(dòng)要比動(dòng)好，因?yàn)椴粍?dòng)可以將未知情境中的變化可能降至最低，最容易獲取到盡可能多的信息，最容易做出有利于自己的決策。如果自己亂動(dòng)，則無形中將變數(shù)和可能出現(xiàn)的負(fù)面刺激以幾何級(jí)數(shù)增大，需要處理更多的未知變化，反而增加了自己的負(fù)擔(dān)。這就是為什么高手過招的時(shí)候，往往是不輕易出招，一出招便高下立分的原因。

坐姿中最常見的腿和腳的凍結(jié)反應(yīng)，是把雙腿約束成一種不能亂動(dòng)的狀態(tài)，最常見的是把雙腳拘束在一起，或者別在椅子腿后面。如圖3-6。

如果你在放松的狀態(tài)下，故意去做這兩個(gè)動(dòng)作，會(huì)發(fā)現(xiàn)它們還是挺吃力的。而且時(shí)間長(zhǎng)了之后會(huì)讓雙腿感覺疲勞和酸痛。但是，人在緊張的時(shí)候，則會(huì)不由自主地做出類似的動(dòng)作來拘束雙腳，呈現(xiàn)局部?jī)鼋Y(jié)反應(yīng)。和手部的拘束道理相同，收縮的肢體映射了收縮的心態(tài)，而且借助外力或憑借本力控制住腳，可以減少不必要的動(dòng)作，從而減少受攻擊（批評(píng)）的可能性。這種完全消極的等待心態(tài)，是實(shí)施有效刺激的最佳伴侶。

招聘面試的時(shí)候，是觀察凍結(jié)反應(yīng)的最佳時(shí)機(jī)。來應(yīng)聘的人大致上可以分成兩類：一類是沒把握的，這類人很多，而且其中不乏符合招聘條件的，但仍然屬于蒙頭蒙腦瞎撞，最終給別人當(dāng)了炮灰；另一類是有把握的，這類人很少，因?yàn)橐龅接邪盐眨约簼M足條件只是最低要求，還要對(duì)整個(gè)局面有把握，比如單位性質(zhì)、崗位的定位、招聘官習(xí)慣等等，當(dāng)然，有后門的也算。

心懷仰視和祈求的應(yīng)聘者，無一例外都會(huì)束手束腳、語(yǔ)言滯澀（有的臺(tái)詞可能背得很熟，但不能正常交流）；而有把握的人，則會(huì)看起來很放松、自然，即使兩條腿叉開站立，也并不會(huì)讓招聘官覺得礙眼。如果換成前面那類人，你讓他分開雙腿站立，比要了他的命容易不了多少，他會(huì)認(rèn)為這樣顯得很傻、很不尊重，完全不好！這就是“關(guān)乎一心”的差別了。

面容僵化

呼吸、手和腳的凍結(jié)，是天然而本能的自我保護(hù)反應(yīng)，用于判斷被測(cè)試人身處窘境是比較可靠的。一般情況下，面部的反應(yīng)要克制很多，也就是摻雜了很多主觀控制的表現(xiàn)，比如勉強(qiáng)的笑或者慚愧的笑。但如果負(fù)面刺激壓力過大，凍結(jié)反應(yīng)也會(huì)呈現(xiàn)在臉上，讓被測(cè)試人失去禮儀和修養(yǎng)的矜持，表現(xiàn)為面部肌肉僵化，表情僵硬，缺少變化。在這個(gè)過程中，即使是最靈活的眼睛也會(huì)表現(xiàn)得滯澀，雖然因?yàn)樾枰^續(xù)觀察和接收信息，還會(huì)輕微運(yùn)動(dòng)，但總體上是盯著負(fù)面刺激源，尋找后續(xù)的解決方案。如圖3-7。

我們測(cè)試過一個(gè)青年男子，測(cè)試的問題是他對(duì)愛情的忠誠(chéng)度，為了增加測(cè)試情境的壓力，他的女朋友也在測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)男子承認(rèn)他曾經(jīng)“將自己與××（女朋友姓名）交往的細(xì)節(jié)告訴過其他人”時(shí)，女孩子當(dāng)場(chǎng)就呆住了，繼而表現(xiàn)出巨大的尷尬和克制的憤怒，表現(xiàn)最為明顯的就是臉——整張面孔面沉似水，表情僵硬，不知該如何面對(duì)這個(gè)局面。

因此，如果測(cè)試的過程中，發(fā)現(xiàn)通過刺激讓被測(cè)試人面容僵硬，說明刺激充分有效，刺激源中所包含的信息是被測(cè)試人非常關(guān)心的內(nèi)容，在隨后的測(cè)試方案中可以針對(duì)這個(gè)進(jìn)行重點(diǎn)突破，以獲取更多有效的信息。