這一年，"非典"也來了，給這個年份蒙上了一層陰影。大街上走過的人群帶著類似的恐慌、不同的焦慮，戴著口罩匆匆穿行而過。一切的一切，都呈現(xiàn)出一種病態(tài)。這段時間，舒展過得有些壓抑和煩躁。唉，工作把生活擠壓得喘不過氣來。難道，我的青春就要獻(xiàn)給這酒菜飄香的坤威大酒店？哦，素材，這是素材。舒展轉(zhuǎn)念這么一想，才減輕了一點點失落?？墒?，看書的時間少、寫東西的精力少、跟朋友溝通感情的空閑少、胡思亂想的機(jī)會少……想做的事情都得給不太想做的事情讓路，這個不協(xié)調(diào)的現(xiàn)實讓舒展很憋悶。而且，耗費了她大量時光的工作，也時時讓人心潮起伏。

比如，上個月的某個星期三，一只兇殘的肉蟹從海鮮缸里爬出來，死死咬住了一個客人的手指，生生夾下了一個骨節(jié)。整個點菜區(qū)亂作一團(tuán)?？腿吮痪o急送到了附近的醫(yī)院，經(jīng)過救治，手指雖然接上了，可是卻落下了殘疾。這件事發(fā)生時，正好有一個記者在場。于是，第二天，全市人民就在報紙上看到了這件事的全經(jīng)過。接著，各職能部門陸續(xù)光顧坤威大酒店。一輪又一輪檢查下來，劉坤威那張本來就冷清的臉，變得有些寒風(fēng)刺骨。事發(fā)后的一個月內(nèi)，平日里紅紅火火的坤威大酒店落寞了許多，頗有些門前冷落的凄清。

在這種低壓氣氛下，坤威大酒店上至老板，下至普通員工，都無一例外地面容肅穆?？墒?，有個慣例已經(jīng)在漫長的歷史中得到了比金剛石還要堅硬的證實，那就是：在"戡亂"之前必然有一段"亂上加亂"的糾結(jié)式混亂時期。眼下，坤威也是處于這種嚴(yán)酷的階段。

一個服務(wù)員在上菜之前，用手拿了一塊放在嘴里，正巧被誤闖入操作間的客人看見?？腿舜笈?，并且懷疑所有的菜都被服務(wù)員先"嘗"過了。不但拒付菜金，還揚言要到消協(xié)投訴。主管、經(jīng)理都出動了，談判了一個多小時才算完結(jié)。撇開酒店的損失不說，內(nèi)部所有與此事有關(guān)的人員均遭到"株連"。不用說，那個服務(wù)員被開除了。領(lǐng)班、主管、經(jīng)理，由于督導(dǎo)不力、監(jiān)管不嚴(yán)，也都被扣了數(shù)額不等的獎金。

一位老顧客帶著"小蜜"來吃飯。兩個服務(wù)員私底下議論時，被路過的客人--該顧客老婆的朋友聽見，并第一時間通報了這個消息。半個小時后，老婆帶領(lǐng)著一班人馬直殺"奸夫淫婦"吃飯的房間。制住"奸夫"，把"淫婦"一頓暴打。不但直接毀壞了酒店的餐具若干，老婆還發(fā)泄了她的強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為酒店是個藏污納垢的場所，專門為"奸夫淫婦"的不法行為提供方便，直接破壞了她的家庭。周經(jīng)理出面好一通安撫，才總算平息下去?？墒?，事情還沒有完。這位老顧客回去弄明白事情的起因后，勃然大怒，認(rèn)為服務(wù)員泄密是在糟蹋他的信任，并且侵犯了他的隱私權(quán)，聲稱要用法律手段解決問題。大老板劉坤威親自出面，費了好一番周折，才阻止了事態(tài)的惡性發(fā)展。但這位老顧客卻"丟"了，起碼近一年內(nèi)不會再把這里當(dāng)做就餐的首選。

……

真是應(yīng)了"禍不單行"那句話，這樣的倒霉事像是趕了巧，竟然接二連三地發(fā)生了好幾起。所有人都像被霜打過的茄子，蔫得可憐。對舒展來說，最鬧心的不是身處低氣壓地帶，而是直接站在了中央！那起著名的"抓奸"事件的始作俑者，就是舒展的手下！事發(fā)后，劉坤威那冰冷的眼神像刀一樣，砍得舒展七零八落。由于她"沒有盡到一個領(lǐng)班的責(zé)任"，而給酒店的聲譽(yù)造成了不可估算的損失，所以，舒展迅速由一個直線上升的超級潛力股，變成了酒店的"罪人"。同時，接下來的另一件事，又直接"葬送"了舒展在這個酒店的"前途"。

在消耗了大量的精力物力之后，坤威的各項爭端終于算是平息了下來。為了答謝各位領(lǐng)導(dǎo)"對坤威一如既往的支持與信任"，大老板于周一中午在酒店的豪華貴賓房大擺宴席，接待規(guī)格全是超級VIP。尤其是在人員配備上，更是精挑細(xì)選：一個主管、兩個領(lǐng)班、三個業(yè)務(wù)最強(qiáng)的老員工，6個人服務(wù)包括大老板在內(nèi)的12位客人，算得上是"豪華陣容"。