"王主管，我提領(lǐng)班的時(shí)候，周經(jīng)理曾經(jīng)對我說過一句話，我一直記得。她說'你要對你的員工負(fù)責(zé)'。我覺得這不僅是酒店對領(lǐng)班的要求，也是酒店自身該有的態(tài)度。目前這種處理方案，對丁嵐不太公平。我們做服務(wù)行業(yè)，對形象確實(shí)有要求，是必須要遵守的游戲規(guī)則，這一點(diǎn)我接受。但是，丁嵐并不想、也不準(zhǔn)備做一線的服務(wù)員，來一線實(shí)習(xí)，是因?yàn)榫频暌笏@么做的。而我們考核她是否適合的標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該針對她的本專業(yè)。我記得您對我說過：我讀書再多、寫字再好也沒用，因?yàn)檫@些與工作無關(guān)。那對丁嵐來說不也一樣嗎？她只要把她該干的活干好，不就行了嗎？再者說，她是個(gè)女孩子，你讓我告訴她：你長得不好看，不能在這里干了。那多傷人！我說不出口。"

"舒展，你怎么這么軸呢？這些道理我不懂嗎？用得著你來給我講？現(xiàn)在的情況是：劉總非常不喜歡她，不管是為了什么，都必須要讓她走。你明白嗎？"

"……王主管，我，可以去找劉總嗎？"舒展咬咬牙，說出了這句話。其實(shí)她也知道，這顯得她很可笑。第一，她不太可能改變結(jié)局；第二，她并沒有資本讓大老板賣她個(gè)面子；第三，任何一個(gè)老板都不喜歡下屬去試著推翻他的決定，特別是在他心情不爽的時(shí)候。

果然，舒展這么一說，王主管就氣笑了："舒展，你以為你對劉總來說很特殊嗎？"

"不是，我從來沒這么想過。我這么做，理由很簡單：我是她的上級，要對她負(fù)責(zé)；她家里條件不好，非常需要一份工作；她是個(gè)女孩子，我不希望她帶著這種傷害去找下一份工作。"

"舒展，你也不適合做酒店，你可以去做老師或者搞慈善。你剛才說的這些理由雖然很動聽，但并不實(shí)用。好了，我今天沒有工夫應(yīng)付你，這件事情你馬上去辦吧。"

王主管走后，舒展并沒有馬上去執(zhí)行。從本質(zhì)上說，她是個(gè)善良的書呆子，覺得以"長得不好看"為由去開除一個(gè)貧窮的女孩子太不人道。這是怎樣一個(gè)不合理、不公平、不正常的社會啊！因?yàn)樾那椴缓?，老板就有?quán)利開除一個(gè)女孩子，而且是絕對不容置疑的。舒展真誠地覺得：不鄙視一下這個(gè)世道，實(shí)在辜負(fù)了旺盛的青春荷爾蒙?？杀梢曋荒芩阕饕环N無奈之下的阿Q行為，并不能實(shí)質(zhì)地解決問題。舒展在經(jīng)過了一系列復(fù)雜的鄙視加思想斗爭后，決定這么辦：首先，通知丁嵐，讓她有個(gè)思想準(zhǔn)備；其次，冒險(xiǎn)給劉坤威打電話"勸諫"，建議丁嵐結(jié)束在一線的實(shí)習(xí)，去做她的辦公室文員。

舒展雖然嚴(yán)重缺乏職場情商，但畢竟不是心智不開，基本的道理她還是懂的。所以，她非常清楚：一旦這么辦，自己也勢必牽連其中，后果不容樂觀。而且，恐怕沒有人會贊美她對下屬的"照顧"，相反，只會津津樂道她的冥頑不靈。當(dāng)然，可能會有一部分人適度地同情一下她那可笑的"好心"。

丁嵐一聽說這樣的處理結(jié)果，馬上就哭了。一方面是覺得難堪，另一方面是害怕丟掉這份工作。其實(shí)公道地說，丁嵐是長得不好看，但也夠不上嚇人的"等級"。舒展之所以這么熱心地幫助她，理由確實(shí)就是她說的那幾條。但她想是一回事，能不能做到就是另外一回事了。

接到舒展的電話時(shí)，劉坤威正在睡午覺。他有些不悅。最近的煩心事太多，已經(jīng)好久沒能好好休息了。今天這個(gè)午覺，可以說是久違的。就這么生生地被打擾了，換了誰都高興不起來。他不知道舒展找他做什么，但想來應(yīng)該也不會是大事，因?yàn)樗€不夠匯報(bào)大事的級別。那么，似乎就沒有強(qiáng)打起精神接電話的必要。于是，他隨手就把電話掛斷繼續(xù)睡了。

那邊的舒展一看老板沒接，心里咯噔一下。難道他知道自己打電話的目的？那是不是就可以這樣理解：這個(gè)舉動是在表明他的態(tài)度？也就是說，丁嵐必須要走？

其實(shí)，劉坤威還真不知道舒展打電話的目的，或者是他不認(rèn)為舒展會為這種事給他打電話"理論"。這種把自己搭上去"救"別人的"傻帽"行為，明顯不屬于成人的世界，看起來就像一個(gè)三歲的小屁孩穿上高跟鞋扮性感一樣可笑。怎么可能？但20歲的舒展，卻還在懷揣著一種關(guān)于"善良"的愿望，并且努力地想要把它貫徹到底。至于為了什么，她也說不清楚，只是想要去做而已。那么，別人就有成全她這個(gè)愿望的義務(wù)嗎？顯然沒有。只不過，舒展當(dāng)時(shí)并沒有意識到，甚至還理直氣壯地認(rèn)為幫助一個(gè)可憐的女孩子是一件必須要做的事情，像"生存還是滅亡"一樣迫切。

但老板不接電話怎么辦呢？舒展不敢貿(mào)然再打，只得焦急地等著，希望老板能在下午上班前有空接電話。與她一起等待的丁嵐終于由衷地說："舒領(lǐng)班，你真是個(gè)好人，謝謝你。"嗯，其實(shí)她并不需要這聲"謝謝"。

王主管在得知舒展遲遲沒有帶丁嵐去財(cái)務(wù)結(jié)賬時(shí)徹底怒了。她找到舒展，火冒三丈地問她："舒展，你瘋了吧？不想在這里待下去了，是吧？"