企業(yè)的聲譽(yù)并不是通過(guò)跟別人爭(zhēng)論來(lái)維護(hù)的，至關(guān)重要的是個(gè)人的行為。所謂百聞不如一見(jiàn)，說(shuō)得再好，如果沒(méi)有行為上的配合，甚至行為與言語(yǔ)矛盾，那就只會(huì)更加破壞企業(yè)的聲譽(yù)和個(gè)人的聲譽(yù)。

一個(gè)老板曾經(jīng)跟我說(shuō)自己喜歡用從華為公司出來(lái)的人。他說(shuō)，有一個(gè)非常簡(jiǎn)單的方法可以幫助自己區(qū)分哪個(gè)員工是從華為公司出來(lái)的：到下班的時(shí)候，那些立刻收拾好東西呼朋喚友準(zhǔn)備離開(kāi)公司的，一定不是華為公司過(guò)來(lái)的人。從華為公司過(guò)來(lái)的人，到了下班的時(shí)候并不著急離開(kāi)，他們會(huì)自動(dòng)留下來(lái)加班。

這些從華為公司出來(lái)的人可能并不知道，自己習(xí)慣性的行為（下班后自動(dòng)留下來(lái)加班）會(huì)對(duì)老板產(chǎn)生這么大的影響，以至于老板非常想到華為去參觀學(xué)習(xí)，想看看究竟華為是怎么做的，才能將員工培養(yǎng)成這樣。在不經(jīng)意間，雖然離開(kāi)了華為公司，他們依舊在宣揚(yáng)和維護(hù)著華為的聲譽(yù)。

身在企業(yè)中，更是隨時(shí)隨地都有維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)的機(jī)會(huì)。

比如，撥打和接聽(tīng)電話的時(shí)候，你的語(yǔ)氣是否平和，你的語(yǔ)調(diào)是否明快，甚至你是否掛著笑容，都會(huì)通過(guò)話筒傳達(dá)到對(duì)方，形成對(duì)方對(duì)你和你所在企業(yè)的初步感覺(jué)和認(rèn)識(shí)。可能你的熱情，給話筒那邊的人留下了一個(gè)好的印象，這大大增加了對(duì)方和你所在企業(yè)合作的可能性。也可能因?yàn)槟愕睦涞蜕?，趕跑了潛在的客戶，使公司利益遭受不必要的損失。

比如，接觸客戶的時(shí)候，你的專業(yè)能力會(huì)讓客戶覺(jué)得你的企業(yè)具有專業(yè)能力；你的職業(yè)精神會(huì)讓客戶覺(jué)得你的企業(yè)是一個(gè)正規(guī)企業(yè)。而你的散漫或者不注意細(xì)節(jié)，會(huì)讓客戶覺(jué)得你的企業(yè)是散兵游勇，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑，造成合作障礙。

曾經(jīng)有一個(gè)公司的老板，僅僅因?yàn)閱T工沒(méi)有穿西裝上班，就狠狠批評(píng)了那位員工，并在公司大會(huì)上點(diǎn)名批評(píng)。當(dāng)時(shí)，老板和員工一起給客戶方的總經(jīng)理以及中層管理人員講解方案。因?yàn)橹v解方案的地點(diǎn)就在他們下榻的酒店的會(huì)議室，因此，該員工只是穿著襯衫打著領(lǐng)帶，而沒(méi)有像往常到企業(yè)演講時(shí)那樣穿上西裝。

到演講結(jié)束的時(shí)候，客戶方提議一起吃飯。這次吃飯，并沒(méi)有選在下榻的酒店，而是選擇了當(dāng)?shù)匾患矣忻奶厣?。因此，在樓下，老板和客戶方的人員，都只能等著該員工回到所住房間穿上西裝。

老板說(shuō)，雖然當(dāng)時(shí)和客戶方的人員言談甚歡，但其實(shí)自己恨不得找個(gè)地縫鉆進(jìn)去，因?yàn)?，作為一個(gè)正規(guī)的公司，自己的員工居然出現(xiàn)這種情況，對(duì)于企業(yè)的專業(yè)形象造成了惡劣影響。

可以說(shuō)，關(guān)于企業(yè)聲譽(yù)，沒(méi)有小事，都是大事，任何事情都是大事。

現(xiàn)在，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，再不是改革開(kāi)放初期靠著膽子大、有個(gè)創(chuàng)意就能賺錢(qián)的時(shí)候了。好的企業(yè)形象能夠給企業(yè)加分，也能夠促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；而差的企業(yè)形象，則讓一些潛在的合作者畏而遠(yuǎn)之。

曾經(jīng)有段時(shí)間，對(duì)于外企，大家有一種盲目的崇拜。一個(gè)很小的例子，某些外企規(guī)定，所有的員工出差都必須住五星級(jí)的酒店，不論總經(jīng)理還是一般打雜的員工。這讓很多沒(méi)有進(jìn)入外企的人非常羨慕，也讓一些與外企打交道的企業(yè)，覺(jué)得外企的實(shí)力非常雄厚，因此，在交往中，自覺(jué)不自覺(jué)地就處于一種弱勢(shì)。

其實(shí)，外企這么做，并不需要多花多少錢(qián)。通過(guò)與酒店簽訂長(zhǎng)期的合同，通過(guò)經(jīng)常合作獲得一個(gè)比較優(yōu)惠的價(jià)格，最終算起來(lái)，并不會(huì)比住小酒店貴多少。但正是這樣一個(gè)小小的出差住店的事情，卻給外人塑造了一個(gè)企業(yè)實(shí)力雄厚的形象，增加了很多合作的機(jī)會(huì)。

要像維護(hù)生命一樣維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，做企業(yè)的形象代言人。對(duì)企業(yè)要有榮譽(yù)感和歸屬感，不說(shuō)企業(yè)的壞話，對(duì)于詆毀自己所在企業(yè)的言行，要勇于批判。不利于企業(yè)的話不說(shuō)，不利于企業(yè)的事情不做，更不要在外人面前貶低自己的企業(yè)。

一個(gè)隨意貶損企業(yè)或老板的員工是不受歡迎的，他們?cè)谀壳暗钠髽I(yè)不會(huì)受到歡迎，在下一個(gè)企業(yè)也不會(huì)受到歡迎。如果企業(yè)確實(shí)存在不足的地方，負(fù)責(zé)任的做法是在內(nèi)部加以解決，給老板提出建議和意見(jiàn)。如果有可能，還要提供自己的解決思路和方案，而不是牢騷滿腹甚至毫無(wú)顧忌地肆意宣揚(yáng)。

即使你跳槽了，也不要詆毀你以前的企業(yè)和前任老板。不管你是自己主動(dòng)辭職還是被迫辭退，都要保持心態(tài)平穩(wěn)。你的詆毀并不能改變現(xiàn)狀，不過(guò)是呈一時(shí)的口舌之快，卻會(huì)讓自己心情更加煩躁，或者毫無(wú)必要地得罪人。多想想自己在企業(yè)中的成長(zhǎng)過(guò)程，少回憶那些受到的委屈，這樣就不會(huì)因離職而到處傳播企業(yè)的壞話，也不會(huì)給你和企業(yè)帶來(lái)任何麻煩。

員工和企業(yè)是水和船的關(guān)系，水面高了，船也就高了。企業(yè)是個(gè)人成長(zhǎng)的平臺(tái)，在企業(yè)中，要想辦法讓企業(yè)的平臺(tái)越來(lái)越高，這樣自己才能隨著企業(yè)這個(gè)平臺(tái)的增高而獲得提升。