“打死不許動(dòng)”的背后：軍隊(duì)的紀(jì)律與熱爐效應(yīng)

在解放軍對(duì)越南自衛(wèi)反擊戰(zhàn)中，曾有一項(xiàng)鐵的紀(jì)律，就是“打死不許動(dòng)”。因?yàn)椴筷?duì)在行進(jìn)、夜間留宿的時(shí)候，尤其是打穿插時(shí)，會(huì)與敵人遭遇或遇到敵人的偷襲，在這種情況下，部隊(duì)要求“打死不許動(dòng)”。

在一次戰(zhàn)斗中，晚上越南人來(lái)襲擊，由于軍隊(duì)都能嚴(yán)格遵守“打死不許動(dòng)”這一條鐵的紀(jì)律，整個(gè)反偷襲戰(zhàn)斗是很成功的。盡管敵人是光著腳來(lái)的，走路聽(tīng)不到聲音；帶著手榴彈來(lái)，不暴露打槍的火力點(diǎn)。但解放軍采取的做法是，對(duì)凡是走動(dòng)的人或站著的人實(shí)行開(kāi)槍即打的戰(zhàn)術(shù)，使得敵人難以實(shí)施他們從中作亂的偷襲計(jì)劃。第二天早上天亮一看，打死的全是敵軍。

在行進(jìn)中也是一樣，遇到襲擊，只要大部隊(duì)不亂，用機(jī)槍和82無(wú)后坐力炮，或派一個(gè)班就能很快把敵人消滅掉，或視情況再作出下一步的軍事行動(dòng)。

解放軍戰(zhàn)士的紀(jì)律觀，可以說(shuō)比世界上任何一支軍隊(duì)都出色。戰(zhàn)場(chǎng)是一個(gè)變化莫測(cè)的場(chǎng)所，任何突發(fā)事件都可能發(fā)生，任何作戰(zhàn)計(jì)劃都可能更改，如果戰(zhàn)士沒(méi)有絕對(duì)服從的紀(jì)律觀念，戰(zhàn)術(shù)就得不到落實(shí)，勝利就無(wú)從談起。

我們都知道，軍隊(duì)的紀(jì)律是嚴(yán)肅而嚴(yán)格的。實(shí)際上，紀(jì)律本身是在闡述組織中的個(gè)人應(yīng)該做什么，不能做什么，提出的是行為指導(dǎo)，并不具有威懾力，真正有威懾力的是紀(jì)律結(jié)合其背后的懲罰措施。

沒(méi)有懲罰措施的約束是無(wú)效的約束。解放軍在嚴(yán)格的紀(jì)律之外，還有著嚴(yán)明的懲罰機(jī)制作為后盾。

1937年的延安，發(fā)生了一起轟動(dòng)一時(shí)的“黃克功桃色事件”。毛澤東“揮淚斬馬謖”，一個(gè)勇冠三軍的紅軍將領(lǐng)被公審槍斃了。

黃克功少年時(shí)代參加紅軍，經(jīng)歷了井岡山的斗爭(zhēng)和二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征，身經(jīng)百戰(zhàn)，戰(zhàn)功赫赫。黃克功追求陜北公學(xué)的女學(xué)生劉茜，遭到了拒絕，黃克功沖動(dòng)之下將年僅16歲的劉茜殺害。事情真相大白之后，抗大副校長(zhǎng)羅瑞卿心情沉重，他多么喜歡這個(gè)在戰(zhàn)場(chǎng)上以—當(dāng)百的年輕人啊。但羅瑞卿還是堅(jiān)持公事公辦，陜甘寧邊區(qū)高等法院將黃克功逮捕收監(jiān)。在審理這個(gè)案件期間，延安各單位圍繞這一案件組織了討論。有的同志認(rèn)為，黃克功是紅軍的重要干部，對(duì)黨是有功的，主張給他戴罪立功的機(jī)會(huì)。

在公審大會(huì)上，工作人員宣讀了毛澤東于10月10日致陜甘寧邊區(qū)高等法院院長(zhǎng)雷經(jīng)天的信。信中說(shuō)：

“黃克功過(guò)去斗爭(zhēng)歷史是光榮的，今天處以極刑，我及黨中央的同志都是為之惋惜的。但他犯了不容赦免的大罪，以一個(gè)共產(chǎn)黨員紅軍干部而有如此卑鄙的，殘忍的，失掉黨的立場(chǎng)的，失掉革命立場(chǎng)的，失掉人的立場(chǎng)的行為，如果赦免，便無(wú)以教育黨，無(wú)以教育紅軍，無(wú)以教育革命者，并無(wú)以教育做一個(gè)普通的人。因此中央與軍委便不得不根據(jù)他的罪惡行為，根據(jù)黨與紅軍的紀(jì)律，處他以極刑。正因?yàn)辄S克功不同于一個(gè)普通人，正因?yàn)樗且粋€(gè)多年的共產(chǎn)黨員，是一個(gè)多年的紅軍，所以不能不這樣辦。共產(chǎn)黨與紅軍，對(duì)于自己的黨員與紅軍成員不能不執(zhí)行比較一般平民更加嚴(yán)格的紀(jì)律。當(dāng)此國(guó)家危急、革命緊張之時(shí)，黃克功卑鄙無(wú)恥、殘忍自私至如此程度，他之處死，是他的自己行為決定的。一切共產(chǎn)黨員，一切紅軍指戰(zhàn)員，一切革命分子，都要以黃克功為前車之戒?！?

嚴(yán)格的懲罰措施使得軍隊(duì)的紀(jì)律如同一鼎火紅的熱爐，使紀(jì)律觀念更易于在成員中進(jìn)行落實(shí)。

“熱爐”很形象地闡述了這一效應(yīng)的四個(gè)特點(diǎn)：

1.警示性：火爐擺在那里的，而且是火紅的，誰(shuí)都知道碰它會(huì)被燒傷。

2.即時(shí)性：當(dāng)你碰到火爐時(shí)，立刻會(huì)被燙。

3.平等性：火爐是很燙的，它不分貴賤親疏，一律平等，誰(shuí)碰燙誰(shuí)，毫不留情。

4.貫徹性：火爐燙人絕對(duì)“說(shuō)到做到”，決不含糊。

在企業(yè)內(nèi)部，紀(jì)律與懲罰措施的熱爐效應(yīng)依舊發(fā)揮作用。從熱爐效應(yīng)帶來(lái)的啟示，我們可以提煉出作紀(jì)律和懲罰制度規(guī)范下屬行為的四個(gè)核心原則。

1.事先警告

組織的管理者要讓成員了解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，使成員明確哪些行為會(huì)招致懲罰，起到“事先警告”的作用，這樣有利于成員從思想層面接納管理制度。在委內(nèi)瑞拉獵人學(xué)校入學(xué)典禮上，校長(zhǎng)要做的第一件事就是宣講“校規(guī)”，以及以后訓(xùn)練中會(huì)出現(xiàn)的種種情況，讓學(xué)員明白獵人學(xué)校的演習(xí)是真槍實(shí)彈的，隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)生命危險(xiǎn)，并將前幾期出現(xiàn)的意外事例告知大家，于是，將選擇權(quán)交給學(xué)員，選擇放棄還是留下。若留下，就要嚴(yán)格遵循獵人學(xué)校的一切規(guī)章制度，違反規(guī)定就要受到嚴(yán)厲的懲罰。正因?yàn)橛辛恕笆孪染妗?，才能讓學(xué)員在日后的學(xué)習(xí)演練中經(jīng)受“非人般”的待遇而仍意志頑強(qiáng)、毫無(wú)怨言。

2.迅速反應(yīng)

任何事情幾乎都存在時(shí)效性，處罰也是如此。如果違規(guī)與處罰之間間隔的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，則削弱了處罰的有效性。在犯錯(cuò)之后及時(shí)處罰，才能讓對(duì)方將處罰與自己的作為緊密聯(lián)系在一起，管理者如果不對(duì)違規(guī)人員及時(shí)進(jìn)行處罰，就會(huì)在組織內(nèi)部形成一種“違規(guī)無(wú)過(guò)”的風(fēng)氣，最終受損失的仍是組織。巴頓將軍曾勸告別人，對(duì)犯錯(cuò)者應(yīng)該立即責(zé)備；他自己的部下每逢犯錯(cuò)，他都會(huì)立即讓他知道。如果某些錯(cuò)誤是由于員工的知識(shí)水準(zhǔn)或經(jīng)驗(yàn)不足造成的，管理者也應(yīng)立即指出，并給予更正。

3.一視同仁

對(duì)違規(guī)現(xiàn)象的處罰公平公正，才能有效地起到監(jiān)督和約束的作用。企業(yè)的規(guī)章制度在企業(yè)內(nèi)部是普適性的行為指南，對(duì)所有的人均有效力，不分親疏遠(yuǎn)近，不分職位高低，一視同仁，無(wú)論是誰(shuí)觸犯了制度，就必須受到處罰。一視同仁并不是說(shuō)忽略環(huán)境因素而對(duì)待每一個(gè)人完全相同，而是說(shuō)，當(dāng)懲罰措施對(duì)不同下屬顯得不一致時(shí)，你有責(zé)任給你的懲罰措施給出清楚的解釋。

4.貫徹落實(shí)

規(guī)章制度的本質(zhì)價(jià)值體現(xiàn)在落實(shí)中。對(duì)于違反規(guī)章制度的行為，必須進(jìn)行處罰，只有這樣，才能保證規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，才能實(shí)現(xiàn)成員對(duì)制度的真正理解和認(rèn)同。貫徹落實(shí)制度還要注意的一個(gè)問(wèn)題是“對(duì)事不對(duì)人”，即懲罰應(yīng)該指向下屬所做的行為而不是下屬自身。比如，一名下屬多次上班遲到，應(yīng)指出這一行為如何增加了其他人的工作負(fù)擔(dān)，或影響了整個(gè)部門(mén)的工作士氣，而不應(yīng)該責(zé)怪此人自私自利或不負(fù)責(zé)任。恰如其分的處罰才能起到最佳的教育作用。

紀(jì)律是落實(shí)的保障，相關(guān)的懲罰措施更是保障落實(shí)的利器。如果只有紀(jì)律，而沒(méi)有懲罰措施或懲罰措施沒(méi)有力度，也是無(wú)助于工作的落實(shí)的。這就好像定了許許多多的規(guī)定，告訴員工你不能做這個(gè)，也不能做那個(gè)，卻沒(méi)有告訴他若做了會(huì)怎樣，或只是在他犯錯(cuò)后進(jìn)行無(wú)關(guān)痛癢的“懲罰”，這并不能起到應(yīng)有的作用，成員仍會(huì)我行我素，落實(shí)便會(huì)離組織越來(lái)越遠(yuǎn)。