鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵：

企業(yè)家如何扮演好管理者角色

在軍隊(duì)里有一句話(huà)叫做：“鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵?！币馑际钦f(shuō)，軍隊(duì)組織機(jī)構(gòu)和愿景、使命是不變的，變的是一批又一批士兵的交替。而對(duì)于軍隊(duì)管理者來(lái)說(shuō)，管理的對(duì)象就是這“流水”的兵，他們的責(zé)任是將一個(gè)個(gè)新兵培養(yǎng)成具有強(qiáng)大戰(zhàn)斗力與落實(shí)力的戰(zhàn)士。

對(duì)于企業(yè)也是如此。企業(yè)家是多種角色的集合體，扮演好管理的角色是企業(yè)家的一個(gè)重要表現(xiàn)，越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注管理者的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。那么，為了企業(yè)形成更強(qiáng)大的落實(shí)力，一個(gè)合格的企業(yè)管理者，究竟應(yīng)該具備怎樣的綜合素質(zhì)呢？

1.影響力

企業(yè)管理者的個(gè)人影響力對(duì)落實(shí)工作具有巨大的促進(jìn)作用。發(fā)揮影響力，將一群優(yōu)秀的人才聚攏到一起，為了一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗，是每一個(gè)管理者的職業(yè)使命。培養(yǎng)良好的影響力，必須以德為先，以德為準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的職業(yè)道德。首先要忠誠(chéng)，對(duì)股東、對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)。絕不做為了個(gè)人利益損害公司利益，為了短期利益損害長(zhǎng)期利益的事；第二要負(fù)責(zé)，要勇于承擔(dān)起自己的責(zé)任，不找借口，不推卸責(zé)任，勇于將責(zé)任落實(shí)到位；第三要敬業(yè)，在崗一天，就要盡職盡責(zé)，哪怕是明天就要離開(kāi)工作崗位，今天也要認(rèn)真工作。管理者只有樹(shù)立良好的職業(yè)道德，才能夠構(gòu)建強(qiáng)大的個(gè)人影響力，才能為落實(shí)力的鍛造打下道德根基。

2.專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

企業(yè)管理者之所以能成為公司的掌舵人，就在于他具有管理者必備的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)除包括良好的管理素質(zhì)以外，還包括良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)管理者是非常重要的。良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)既是準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)、合理規(guī)劃、正確決策的基礎(chǔ)，也是其吸引下屬，凝聚團(tuán)隊(duì)、獲得尊敬的核心武器。專(zhuān)業(yè)素質(zhì)包括對(duì)人才的管理、對(duì)危機(jī)的管理、科學(xué)授權(quán)，等等。其中，對(duì)人才的管理要做到愛(ài)才、求才、容才、薦才、識(shí)才、馭才、護(hù)才。既能夠激發(fā)人才的積極性，為企業(yè)發(fā)展所用，又要愛(ài)護(hù)人才，給人才創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)空間，同時(shí)，還要對(duì)人才進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。無(wú)論是決策規(guī)劃，還是用人管理，這些素質(zhì)對(duì)企業(yè)落實(shí)力的形成具有重要的影響。落實(shí)工作中涉及的很重要的一個(gè)方面就是“選擇合適的人去落實(shí)恰當(dāng)?shù)氖隆?，所以，凝聚團(tuán)隊(duì)力量對(duì)工作的落實(shí)具有較大的促進(jìn)作用。而這些，都是管理者應(yīng)具備的基本專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

3.創(chuàng)造力

企業(yè)管理者要具有較強(qiáng)的創(chuàng)造力，要勇于引進(jìn)新的管理思路，新的管理理論和新的管理手段，能為公司的運(yùn)作效率、流程再造、市場(chǎng)拓展、品牌經(jīng)營(yíng)和企業(yè)的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化管理出謀劃策，不斷根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。

4.韌性

在落實(shí)工作中會(huì)遇到這樣或那樣的困難，能否戰(zhàn)勝困難、取得勝利，在一定程度上取決于管理者個(gè)人是否有決心和信心。如果經(jīng)營(yíng)管理者積極進(jìn)取，有強(qiáng)烈的成功欲望，其所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)也必然是蓬勃向上、充滿(mǎn)生機(jī)和活力的，要時(shí)刻保持一種旺盛的進(jìn)取精神，用自己的積極情緒去感染團(tuán)隊(duì)，即使再困難也不應(yīng)流露出恐懼、消沉和無(wú)奈。當(dāng)遇到困難時(shí)，要以積極的心態(tài)去對(duì)待，即使遭遇了失敗，也應(yīng)以坦然、平和、永不言敗的心理，當(dāng)挫折來(lái)自公司內(nèi)部時(shí)，應(yīng)堅(jiān)信依靠時(shí)間和努力可以改變自己的處境；當(dāng)挫折來(lái)自公司外部時(shí)，則應(yīng)以堅(jiān)定、樂(lè)觀(guān)、勇敢的態(tài)度去戰(zhàn)勝它。只有這樣，才能在企業(yè)中形成良好的落實(shí)氛圍，以及形成良好的落實(shí)文化。

5.溝通協(xié)調(diào)

溝通協(xié)調(diào)是落實(shí)工作中最基本的，也是最重要的環(huán)節(jié)。與人的溝通協(xié)調(diào)能力包括四個(gè)方面：一是與客戶(hù)和外部關(guān)系的溝通，二是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或是股東的溝通，三是與同僚的溝通，四是與下屬的溝通。每一方面的溝通都需要付出真誠(chéng)與真心，尤其是與下屬的溝通，更需要付出耐心與關(guān)心，通過(guò)坦誠(chéng)的溝通交流，化解矛盾，帶給員工一種被重視、被信任的感覺(jué)，對(duì)激發(fā)他們的工作熱情、創(chuàng)造性和責(zé)任感會(huì)產(chǎn)生積極的影響。

企業(yè)管理者是主掌經(jīng)營(yíng)管理大權(quán)的重要人物，企業(yè)家要扮演好管理者角色，就要在上述幾方面著重地進(jìn)行修煉，這一點(diǎn)，對(duì)企業(yè)工作的落實(shí)，企業(yè)落實(shí)文化的打造，以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展是相當(dāng)重要的。